빠른 속도의 팀을 위한 인시던트 관리
Atlassian 인시던트 관리 자습서
인시던트 관리 지식을 업무에 적용할 시간입니다. 어떤 서비스를 담당하든 이 자습서는 최신 인시던트 관리를 위한 토대를 마련해 줍니다. 팀이 모든 인시던트에 대응하고 해결하고, 인시던트에서 배우는 데 필요한 유용한 정보와 팁을 알아보세요.
대기 중 담당자
Opsgenie로 대기 일정 설정
이 자습서에서는 Opsgenie 내에서 대기 일정을 설정하고, 재정의 규칙을 적용하고, 대기 중 알림을 구성하는 등의 방법을 배웁니다.
이 자습서 읽어보기 인시던트 커뮤니케이션
Statuspage를 통해 인시던트 커뮤니케이션 알아보기
이 자습서에서는 서비스 중단 발생 시 인시던트 템플릿을 사용하여 효과적으로 커뮤니케이션하는 방법을 보여줍니다. 다양한 유형의 서비스 중단에 맞게 조정할 수 있습니다.
이 자습서 읽어보기 알림 자동화
Opsgenie 및 Statuspage로 고객 알림 자동화
Opsgenie에서 만든 알림을 받고 알림을 사용하여 Statuspage를 통해 자동 메시지를 생성하고 인시던트 발생 시 고객에게 업데이트하는 방법을 알아보세요.
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