빠른 속도의 팀을 위한 인시던트 관리
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2021년도 인시던트 관리 현황 보고서
요약
인시던트는 발생하기 마련입니다. 중요한 것은 대응입니다. Atlassian은 500명의 개발자 및 IT 전문가를 대상으로 설문조사를 실시하여 어떤 도구를 활용하고 있는지, 미래를 위해 무엇을 계획하고 있는지, 그리고 프로세스를 구축하는 데 어떤 프레임워크를 사용하는지 알아봤습니다.
이 보고서에서 알아볼 내용:
프로세스와 현재 인시던트 관리 상태의 비교
동료들이 가장 많이 사용하는 프레임워크
보너스: Atlassian의 모든 인시던트 관리자에게 제공하는 것과 똑같은 치트 시트.