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Le guide complet de la gestion de projet

Menez davantage de projets à bien (avec moins de stress)

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Qu'est-ce que la gestion de projet ? La gestion de projet consiste à coordonner vos processus, vos outils, les membres de votre équipe et vos compétences afin que vous puissiez réaliser des projets qui dépassent vos objectifs.

Votre équipe et vous-même vous préparez à partir à la conquête d'un grand projet. C'est un peu comme avec des dominos : c'est super quand tout tombe, mais c'est une grande déception si une seule pièce est légèrement mal placée.

Ce type de projets peut être à la fois intimidant et passionnant, et vous pourriez être tenté de commencer le plus tôt possible. Croisez-vous les doigts pour que tout se mette en place comme par magie ? Frottez-vous une lampe en espérant qu'un génie apparaisse pour vous donner un coup de main et réalise vos souhaits ?

Ce serait génial (et puis n'hésitez pas à nous le dire si vous trouvez un moyen pour que cela fonctionne !). Pourtant, et c'est bien la réalité, le secret de la réussite de vos projets les plus importants n'est autre qu'une gestion de projet efficace.

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Qu'est-ce que la gestion de projet et pourquoi est-elle si importante ?

Méthodes de gestion de projet

Vous connaissez le vieil adage « tous les chemins mènent à Rome » ? Il n'existe pas de stratégie unique pour mener à bien un projet d'envergure. C'est dans ce contexte qu'une méthode de gestion de projet prend tout son sens. Elle consiste en un ensemble de règles, de principes et de processus permettant de gérer un projet.

Les méthodes peuvent sembler formelles, mais vous avez ici une certaine marge de manœuvre pour innover ! Il est important de noter que de nombreuses équipes et entreprises utilisent un mélange de plusieurs méthodes, plutôt que de se fier exclusivement à l'une d'entre elles. Quelle que soit l'approche que vous choisissez, elle devrait contribuer à promouvoir une solide culture de la transparence.

1. Gestion de projet en cascade

Lorsque vous réfléchissez à la gestion de projet traditionnelle et séquentielle, vous pensez à gestion de projet en cascade. Avec cette méthode, vous décomposez votre projet en différentes phases. Lorsqu'une phase est terminée, la suivante démarre : elles ne se chevauchent jamais.

Quand utiliser cette méthode : avec les projets de longue durée qui nécessitent un calendrier unique et un ordre séquentiel.

Secteur où la méthode est couramment utilisée : le BTP. La construction d'une maison ou d'une structure nécessite un enchaînement précis de tâches. Par exemple, il est impossible de poser le toit avant d'avoir réalisé les fondations.

2. Gestion de projet Agile

La gestion de projet Agile repose sur une approche itérative et se révèle beaucoup plus souple que la gestion de projet en cascade. C'est une bonne pratique DevOps qui divise les projets en plusieurs parties qui sont traitées par petites étapes (appelées sprints). Après chaque sprint, votre équipe réévalue le travail que vous effectuez et apporte les changements nécessaires afin de s'assurer que vous tenez vos objectifs.

Scrum

La gestion de projet Scrum est l'une des méthodologies Agile les plus populaires utilisées par les chefs de projet. Comme Agile, elle est centrée sur l'amélioration continue. Vous pouvez utiliser un framework tel que Scrum pour vous aider à adopter une réflexion plus Agile et à intégrer les principes Agile à vos méthodes de communication et de travail quotidiennes.

Quand utiliser cette méthode : avec les projets qui ne sont pas encore bien définis et qui demandent beaucoup de souplesse.

Secteur où la méthode est couramment utilisée : développement logiciel. Cette profession a été la première à adopter une approche Agile, qui permet aux développeurs de créer des logiciels de meilleure qualité, car ils peuvent les tester et les réviser à intervalles réguliers.

3. Gestion de projet Lean

Si vous avez entendu parler du Lean Manufacturing, ces mêmes principes s'appliquent à la gestion de projet Lean. L'objectif de cette méthode est d'augmenter la production et la valeur tout en réduisant le gaspillage. Pour utiliser cette méthode, vous devrez établir une carte de la chaîne de valeur, c'est-à-dire la séquence des activités du projet. Vous allez ensuite examiner ce flux à la loupe pour identifier et éliminer les tâches qui n'apportent pas de valeur ajoutée. Cela signifie que le processus de votre projet sera simplifié, optimisé et rendu aussi efficace que possible.

Kanban

Kanban est une implémentation spécifique de la gestion de projet Lean. Les tâches des projets sont représentées visuellement sur un tableau Kanban. Ainsi, les membres de l'équipe peuvent voir l'état de chaque tâche à tout moment.

Quand utiliser cette méthode : avec les projets qui doivent être livrés rapidement.

Secteur où la méthode est couramment utilisée : l'industrie manufacturière. Lors de la production de biens physiques, vous voulez le moins de gaspillage possible afin de minimiser les dépenses et de maximiser les profits. C'est la raison pour laquelle cette approche est populaire dans l'industrie manufacturière, en particulier dans le secteur automobile.

Les 5 étapes du processus de gestion de projet

Imaginez que vous démarriez un projet à partir du tout début. La gestion de projet n'entre pas uniquement en jeu lorsque vous commencez à effectuer des tâches. Vous devez tout d'abord préparer le terrain.

Dans cette optique, le Project Management Institute (PMI) a mis en place cinq étapes distinctes de gestion de projet.

Étape 1 : Lancement

Vous pensez que la première étape du processus de gestion de projet est la planification ? Pas tout à fait. Avant de pouvoir définir une stratégie pour votre projet, vous devez obtenir l'adhésion des parties prenantes. C'est ici qu'intervient la charte de projet, pour définir l'objectif métier de votre projet pour approbation. Nous recommandons plutôt d'utiliser une affiche de projet, car c'est un format plus digeste, plus rapide et facile à lire. Au cours de cette étape, vous devez répondre à des questions telles que :

  • Quel est le business case de ce projet ? Notre modèle de plan stratégique peut vous aider !
  • Ce projet est-il réalisable ?
  • Faut-il poursuivre ce projet ?

Pour dire les choses simplement, à cette étape, vous essayez de déterminer si ce projet vaut la peine d'être entrepris avant même de vous lancer dans un investissement trop important.

Un excellent moyen de faciliter cette discussion est de procéder à une analyse pre-mortem, un exercice de réflexion au cours duquel vous imaginez ce qui pourrait mal tourner et déterminez comment éviter les problèmes potentiels.

Étape 2 : Planification

Si vous décidez de vous lancer, vous devez alors passer à l'étape de planification. C'est durant cette étape que vous élaborerez un plan de projet détaillé que toute votre équipe devra suivre, et pour lequel elle vous remerciera ! La planification est essentielle pour éviter toute dérive des objectifs. Notre modèle de liste de tâches peut vous aider ! À ce stade, vous devez répondre aux questions suivantes :

  • Quel est l'objectif de ce projet ?
  • Que sont les indicateurs de performance clés (KPI) ?
  • Quel en est le périmètre ?
  • Quel est le budget ?
  • Quels sont les risques ?
  • Quels sont les membres de l'équipe impliqués ?
  • Quelles sont les tâches concernées ?
  • Quelles sont les étapes importantes ?

Cette étape permet de vous assurer que votre équipe et vous-même avez des attentes communes avant de commencer. Si vous pensez que vous rentrez trop dans les détails, ce n'est en fait pas le cas. Et les frameworks de planification stratégique peuvent vous aider !

Étape 3 : Exécution

Prenez votre café et votre chargeur de téléphone, car c'est le moment d'y aller. C'est maintenant que votre équipe et vous-même allez vous retrousser les manches et commencer à mener à bien les tâches du projet en vous appuyant sur votre plan de projet. Au cours de la phase d'exécution, vous devrez :

  • allouer les ressources nécessaires
  • veiller à ce que les responsables accomplissent leurs tâches
  • organiser des réunions d'avancement
  • configurer des systèmes de suivi

Le plus gros du travail se fait à cette étape, et c'est aussi à ce moment-là que vous commencerez à voir votre projet prendre forme. Vous comprenez ? Toute cette planification en valait la peine.

Étape 4 : Surveillance

Ce n'est pas parce que vous avez un plan de projet que les choses se dérouleront d'elles-mêmes. C'est comme pour votre propre budget : prévoir un budget ne sert à rien si vous ne gardez pas un œil attentif sur votre façon de gérer votre argent.

C'est pourquoi vous devez suivre l'évolution du projet pour vous assurer que les choses se déroulent comme prévu. Vous devez évaluer votre projet par rapport aux KPI que vous avez définis lors de la phase de planification.

Que devez-vous faire si votre projet semble prendre une mauvaise direction ou dériver de ses objectifs ? Prenez un moment pour faire le point. Vous pouvez décider si vous devez réorienter les opérations ou si votre plan initial doit être modifié. C'est l'avantage de la surveillance : vous avez des points de contrôle réguliers si vous avez besoin de corriger la trajectoire.

Étape 5 : Clôture

L'étape de clôture consiste à régler les derniers détails, notamment :

  • l'organisation d'un post-mortem ou d'une rétrospective pour évaluer le projet
  • la préparation d'un rapport de projet final
  • la collecte et le stockage de la documentation nécessaire au projet dans un endroit sûr. Un espace de documentation collaboratif tel que Confluence est par ailleurs idéal pour cela.

Votre équipe a ainsi non seulement la possibilité de se décharger officiellement du projet, mais elle peut également le consulter plus facilement en cas de besoin.

7 conseils pour une gestion de projet efficace

Même si vous suivez toutes les étapes ci-dessus, une gestion de projet efficace n'est pas un scénario figé. Il existe quelques autres bonnes pratiques que vous voudrez implémenter pour que votre projet se déroule le mieux possible.

Organisez une réunion de lancement de projet

La réunion de lancement de votre projet est l'occasion de fixer des objectifs, de définir votre calendrier et, en général, de mettre tout le monde d'accord sur votre projet. Notre modèle d'ordre du jour des réunions d'équipe peut vous aider !

Quel que soit l'enthousiasme de votre équipe pour se mettre au travail, ne sautez pas cette réunion. Il s'agit d'un moyen pour dissiper la confusion et rallier votre équipe autour d'un objectif commun.

Ayez conscience des dépendances des tâches et des ressources

Vous vous souvenez quand nous avons comparé les projets à une chaîne de dominos ? C'est particulièrement vrai pour les grands projets transverses. Peut-être que Daisy ne peut pas commencer à créer des graphiques tant que Joël n'a pas rédigé le contenu (il s'agit d'une dépendance des tâches). Ou peut-être que Choua ne peut pas utiliser un logiciel tant que Derek utilise la licence partagée (il s'agit d'une dépendance des ressources).

Les tâches de votre projet ne se déroulent pas de manière isolée, il est donc important que vous teniez compte de ces dépendances.

Lorsque toutes vos tâches et ressources sont liées, vous avez besoin de comprendre comment elles s'imbriquent les unes dans les autres, sinon vous risquez de regarder avec horreur tous vos dominos s'effondrer.

Identifiez votre parcours critique

L'identification de votre parcours critique est un excellent moyen d'empêcher les dépassements de délais. On pourrait croire que l'on parle d'un film d'action, mais en réalité, votre parcours critique est simplement votre plus longue série d'activités de projet dépendantes. Si vous rencontrez un obstacle ou un retard sur ce parcours, vous savez que l'ensemble du projet risque de prendre du retard.

La détermination de votre parcours critique vous permet de savoir où vous avez une certaine marge de manœuvre dans votre planning, et où vous devez vous tenir le plus près possible de votre calendrier.

Sablier

Soyez réaliste avec votre calendrier

Il arrive fréquemment que nous sous-estimions le temps nécessaire pour accomplir certaines tâches, et cela peut représenter un réel préjudice pour le calendrier de votre projet.

Gardez le contrôle en consultant les calendriers des projets précédents. Utilisez votre logiciel de suivi du temps (si vous en avez un) pour connaître la durée des tâches types et demandez à votre équipe de vérifier son planning.

Utilisez un logiciel de gestion de projet

Si les membres de votre équipe doivent rechercher dans d'innombrables dossiers ou échanges d'e-mails pour trouver ce dont ils ont besoin, votre projet va forcément prendre du retard.

C'est pourquoi il est judicieux d'utiliser un logiciel de gestion de projet (comme Jira) pour organiser votre projet et stocker votre documentation dans un logiciel de gestion des connaissances (comme Confluence). Il permet d'accroître la visibilité de toutes les étapes et tâches du projet, de centraliser la communication et de donner à votre équipe de projet une source de référence unique.

Définissez des rôles et responsabilités clairs

Pour obtenir le meilleur des membres de votre équipe, ils doivent savoir exactement pourquoi ils sont impliqués. Quel est leur rôle et quelle est la contribution qu'ils sont censés apporter ?

Cette approche permet non seulement d'inculquer aux membres de votre équipe de projet le sens des objectifs et des responsabilités, mais elle les empêche également de se marcher sur les pieds et vous permet de jouer sur les forces de chacun. Un framework RACI est un moyen populaire d'assigner des rôles et des responsabilités. L'acronyme RACI signifie Responsible (En charge), Accountable (Responsable), Consulted (Consulté) et Informed (Informé). Confluence modifie légèrement ce framework en le baptisant DACI, avec un « D » pour « Driver » (Meneur).

Faites-en un processus collaboratif

La gestion d'un projet peut être stressante, mais vous n'êtes pas obligé de tout faire tout seul. Votre équipe aura une bonne idée de votre plan de projet et saura notamment si votre calendrier est réaliste ou si vous oubliez les dépendances. Le brainstorming en équipe est un excellent moyen de partager et de discuter des idées. Voici quelques conseils pour organiser une session de brainstorming efficace.

Même si vous faites partie d'une équipe hybride ou distante, résistez à la tentation de planifier des projets de votre côté. Faites participer votre équipe à l'élaboration d'un plan plus raisonnable et renforcez son sentiment d'appropriation du projet. Notre modèle de brainstorming peut vous aider !

Les principaux membres d'une équipe de projet

Chaque projet doit commencer par l'identification des rôles et responsabilités. Connaître son rôle dès le départ met tout le monde dans les meilleures conditions pour respecter les échéances des projets. Les rôles de projet potentiels sont les suivants :

  • Chef de projet : personne qui supervise l'ensemble du projet et qui est responsable de sa réussite.
  • Sponsor de projet : cadre supérieur qui défend le projet et travaille en étroite collaboration avec le chef de projet.
  • Membres de l'équipe : personnes qui travaillent activement sur les tâches du projet.
  • Fournisseurs : personnes qui fournissent des biens ou des services pour un projet.
  • Parties prenantes : personnes qui ont un intérêt dans le projet. Elles peuvent être réparties dans les catégories suivantes :
    • Principales parties prenantes : personnes qui effectuent réellement le travail et participent activement au projet.
    • Parties prenantes secondaires : personnes qui sont susceptibles de venir aux réunions et de jouer un petit rôle, mais qui ne sont pas des décisionnaires clés dans le projet.
  • Intervenants intéressés : personnes qui sont au courant du projet, mais qui ne jouent pas un rôle actif ou n'ont pas beaucoup d'influence.
  • Client : personne qui reçoit le projet final, s'il s'agit d'un projet client et non d'un projet interne.

Éléments à prendre en compte lors de l'évaluation d'un logiciel de gestion de projet

Choisir le bon logiciel de gestion de projet peut être difficile. Pour que votre équipe tire le meilleur parti de son outil de gestion de projet, nous vous recommandons de rechercher une solution offrant les fonctionnalités suivantes :

  • Création d'un calendrier partagé pour suivre les étapes et les échéances du projet
  • Partage de fichiers et de documents pour un accès et une collaboration faciles
  • Création de listes de tâches et assignation de tâches aux membres de l'équipe
  • Suivi de l'avancement des projets et génération de rapports
  • Simplification de la communication entre les membres de l'équipe et les parties prenantes
  • Estimation de la durée et du budget des projets
  • Possibilité pour les membres de l'équipe de commenter les tâches et de donner du feedback
  • Génération de rappels et de notifications automatisés
  • Configuration de modèles de projet pour simplifier la création de projets
  • Gestion des ressources et des charges de travail
  • Suivi des tickets et des risques
  • Gestion des demandes de changement
  • Création de rapports détaillés
  • Surveillance des performances des projets

Pourquoi utiliser Confluence pour la gestion de projet

Confluence se distingue en tant que centre de connaissances collaboratif qui dynamise la gestion de projet grâce à des milliers de modèles, de scénarios et d'intégrations pour une flexibilité et une évolutivité maximales.

Consolider les outils et centraliser le travail

Grâce à Confluence, vous pouvez gérer les connaissances, les tâches et les projets, tout en collaborant en équipe. Intégrez un tableau Trello pour une gestion de projet de type Kanban, comme Sprout Social, ou intégrez Confluence à Jira Work Management pour adopter une approche Agile de la gestion de projet, comme Castlight Health. Jira vous permet de simplifier la planification, le suivi et la gestion de vos projets, tandis que Confluence renforce la transparence et centralise les conversations et les ressources liées à vos projets.

Évoluer parallèlement à la croissance de l'équipe et de l'entreprise

Confluence est conçu pour permettre la gestion de projet pour les équipes techniques et métier, ainsi que pour les petites entreprises, les équipes distantes et les grandes entreprises. Évoluez grâce aux instances illimitées pour assurer l'autonomie de l'organisation, séparer les données pour des raisons de sécurité ou personnaliser les environnements. Confluence assure également la sécurité, la conformité, les performances et la fiabilité nécessaires pour répondre aux besoins des entreprises, y compris des SLA de disponibilité garantis, la résidence des données aux États-Unis, dans l'UE, en Australie ou en Allemagne, et des certifications conformes au RGPD, à la SOC2, et bien plus encore.

Sécurisez et protégez le travail et les connaissances

Que se passe-t-il lorsqu'un membre de l'équipe quitte votre entreprise ? Perdez-vous également son travail ? Confluence évite toute perte de travail effectué sur vos projets, même quand des membres de votre équipe quittent l'entreprise. Vous pouvez créer des autorisations, définir des contrôles et assigner des rôles d'administrateur.

Analysez et optimisez les performances

Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer, n'est-ce pas ? En vous appuyant sur Jira Work Management, vous pouvez suivre l'avancement, surveiller les activités et générer des rapports pour optimiser les processus et les workflows des projets.


La gestion de projet est le moteur de la productivité des équipes. Mais toutes les solutions de gestion de projet ne se valent pas. Découvrez pourquoi plus de 85 000 entreprises utilisent Confluence.

Project management templates

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The Persona template helps you create detailed profiles of target customers for marketing and product development, complete with persona names, goals, challenges, and information sources.

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If project briefs and project charters aren’t your cup of tea, try this template for a project poster instead.

Principaux avantages de la gestion de projet

1. Améliorez la collaboration

Nous savons que nous devons travailler ensemble pour atteindre nos objectifs, mais une collaboration efficace n'est pas à la portée de tous. Les différents styles de communication, les différentes approches de l'organisation et bien d'autres facteurs rendent la collaboration difficile.

Un logiciel de gestion de projet offre aux équipes une plus grande visibilité sur les tâches de leurs collègues, sur les échéances fixées, sur la façon dont les tâches individuelles s'intègrent dans le processus global du projet, et plus encore. Tous ces atouts s'additionnent pour former le principal avantage des logiciels de gestion de projet : une collaboration à des projets améliorée et simplifiée.

2. Centralisez la communication

Votre équipe rencontre des difficultés pour communiquer via des échanges d'e-mails désorganisés, des messages instantanés directs et des commentaires qui se perdent dans la masse.

C'est une mauvaise nouvelle (et une grande perte de temps) pour vos projets. Lorsque les membres de l'équipe doivent vérifier les informations à trop d'endroits différents, cela crée des malentendus, les échéances ne sont pas respectées, des tâches sont oubliées et la confusion s'accentue.

Un logiciel de gestion de projet centralise toute votre communication, des chronologies aux mises à jour d'état en passant par le feedback et les questions, en un seul et même endroit facilement accessible par tous. Cela élimine les silos de sorte que tout le monde peut non seulement partager des connaissances, mais également gérer efficacement où et comment elles sont partagées.

3. Simplifiez la gestion des tâches

Pour que la livraison de vos projets soit une réussite, les membres de l'équipe doivent savoir de quelles tâches ils sont responsables ainsi que l'échéance à laquelle elles doivent être terminées.

Le manque de clarté quant aux responsabilités et aux instructions des responsables y est pour beaucoup. Travailler avec de nombreuses apps et outils ne fait que renforcer le chaos.

Si une tâche est assignée à un membre de l'équipe via un outil, mais qu'il passe plus de temps sur une autre plateforme, il manquera cette notification importante. La gestion de vos projets dans un seul logiciel permet de combler ces lacunes et de diviser vos projets les plus importants en étapes et en éléments d'action individuels.

À partir de là, vous pouvez assigner ces tâches aux bons membres de l'équipe en définissant une échéance, afin qu'elles soient regroupées en un seul et même endroit et que les personnes soient informées de leurs nouvelles tâches.

Une cible avec des fléchettes plantées dans le centre.

4. Créez une source de référence unique

Votre logiciel de gestion de projet sera votre dépôt d'informations liées aux projets. Les documents, les ressources, les mises à jour, les échéances, les notes de réunion ainsi que tout ce dont vous avez besoin doivent être stockés dans votre logiciel. (Voici un modèle pratique pour consigner les notes de réunion !) Vous vous assurez que tout est accessible, organisé et consultable. Les membres de l'équipe peuvent trouver ce dont ils ont besoin sans devoir creuser.

5. Boostez l'efficacité

Combinez tous les avantages mentionnés ci-dessus, et vous obtenez le plus important d'entre eux : votre équipe peut avancer plus vite dans son travail. Vraiment plus vite.

Grâce à un logiciel de gestion de projet, votre équipe communique correctement. Elle sait ce qu'on attend d'elle et les tâches à venir. Elle peut facilement localiser les informations dont elle a besoin.

Collaborer comme une machine bien huilée réduit considérablement la perte de temps. Le modèle de gestion de projet Jira Work Management aide les équipes à se lancer plus rapidement grâce à des workflows éprouvés, au lieu de démarrer avec une page vierge chaque fois qu'elles doivent créer un projet.

Désormais, le travail ne s'éternise plus, car votre équipe dispose des ressources nécessaires pour produire des résultats de haute qualité à un rythme impressionnant.

6. Suivez l'avancement

Vous ne souhaitez pas seulement livrer un projet. Ce projet doit respecter le budget prévu, votre calendrier et atteindre les objectifs initiaux.

Il est facile de perdre de vue ces éléments importants lorsqu'on est plongé dans un projet, et c'est dangereux. Si vous ne surveillez pas de près ces limites et ces attentes, vous aurez du mal à respecter le calendrier, vous dépasserez le budget et les membres de l'équipe gaspilleront de l'énergie à refaire le travail pour remettre le projet sur la bonne voie.

Le logiciel de gestion de projet organise votre travail. Il est ainsi plus simple de suivre des éléments tels que les dépenses et les échéances. De plus, vous pouvez générer des rapports pour surveiller l'avancement, plutôt que de réaliser trop tard que vous n'atteignez pas les objectifs.

Key benefits of project management

Jira Software helps teams successfully plan, track, and deliver top-quality products supported by specialized project management apps for Jira.

1. Improve collaboration

We know we need to work with others to meet our goals, yet effective collaboration doesn’t come easy for most of us. There are varying communication styles, different approaches to organization, and so many other factors that make collaboration challenging.

Project management software gives teams greater visibility into what their colleagues are working on, what deadlines are set, how individual tasks fit into the overall project process, and more. All of this contributes to the greatest benefit of project management software: better and easier project collaboration.

2. Centralize communication

Your team is struggling to communicate with disorganized email threads, direct instant message pings, and comments that get lost in the shuffle.

That’s bad news (and a big time-waster) for your projects. When team members have too many places to check for information, wires are crossed, deadlines are missed, tasks are forgotten, and confusion builds.

Project management software keeps all of your communication — from timelines and status updates to feedback and questions — in one single place that’s easily accessible to everyone. This breaks down silos so that everybody can not only share knowledge, but effectively manage how and where they share it.

3. Streamline task management

For your projects to be delivered successfully, team members need to know which tasks they’re responsible for and when they need to have them completed.

Unclear responsibilities and directions from managers are a big piece of that; working within numerous apps and tools only adds to the mayhem.

If a team member is assigned a task in one tool but they spend more of their time in another platform, they’ll miss that important notification. Managing your projects in one piece of software patches those holes and also breaks your biggest most overwhelming projects into individual steps and action items.

From there, you can assign those tasks to the correct team members with a deadline so they’re aggregated in one place, and people will get notified of their new to-dos.

4. Create a single source of truth

Your project management software will be your repository of project-related information. Documents, assets, updates, timelines, meeting notes, and everything else should be stored in your software. (Here’s a handy template for meeting notes to keep track!) Doing so ensures it’s accessible, organized, and searchable. Team members can find what they need without wasting a ton of time digging for the truth.

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