Lorsqu'il est fait correctement, le brainstorming présente de nombreux avantages. La question est donc la suivante : comment faire ?
Une session de brainstorming réussie suppose une certaine stratégie. Voici les informations dont vous avez besoin pour permettre à votre équipe de trouver les meilleures idées.
Règles de base du brainstorming
L'une des meilleures façons de vous préparer, vous et votre équipe, pour un brainstorming efficace consiste à établir quelques règles de base pour définir ce qui est et n'est pas autorisé dans le cadre de la session. Fort heureusement, Alex Osborn a fait la majeure partie du travail pour vous lorsqu'il a formulé le concept pour la première fois. La mise en œuvre du brainstorming au sein de son agence de publicité lui a permis d'identifier les principes fondamentaux suivants :
Règle n° 1 : Trouver autant d'idées que possible lors de la session.
Bien que cela puisse paraître contre-intuitif pour la plupart d'entre nous, le brainstorming privilégie la quantité à la qualité. En mettant l'accent sur le nombre d'idées trouvées, les gens sont davantage disposés à partager des choses qu'ils pourraient autrement considérer comme non pertinentes ou exagérées.
Règle n° 2 : En aucun cas ne critiquer des idées.
Cela est parfois appelé « non-évaluation » (et est également un concept clé de l'ouverture d'esprit promue par Atlassian). Le brainstorming consiste à trouver des idées, pas à les critiquer dans l'immédiat. En l'absence de feedback immédiat, les participants s'expriment plus ouvertement, sans craindre d'être dans l'erreur ou d'être critiqués.
Règle n° 3 : Les idées folles et ambitieuses sont les bienvenues.
Lors d'une session de brainstorming, il faut voir grand. C'est précisément l'idée qui se trouve derrière ce principe, parfois appelé « freewheeling » (ou « roue libre »). Le brainstorming encourage une réflexion plus créative : les participants savent qu'ils sont non seulement autorisés, mais surtout encouragés à sortir des sentiers battus.
Règle n° 4 : Encourager à exploiter les idées des autres.
Enfin, le brainstorming intègre le concept de « piggybacking » (littéralement, « rebondir sur quelque chose »). Si les critiques ne sont pas autorisées, les participants au brainstorming sont invités à exploiter les contributions des autres. Cela crée une atmosphère plus collaborative, où les bonnes idées sont encore plus soutenues.
Ces règles de base sont un point de départ utile, mais il convient de garder en tête quelques autres astuces lors de l'organisation d'une session de brainstorming.
Tout d'abord, choisissez soigneusement les participants à la session afin de vous assurer de disposer d'un groupe hétérogène. De nombreuses études ont démontré que la diversité stimule la créativité et l'innovation, de sorte qu'intégrer des personnes aux opinions et aux raisonnements différents augmentera vos chances de trouver des idées variées et, finalement, meilleures.
Vous pouvez également tenter d'organiser des sessions de brainstorming dans un environnement différent, par exemple, à une table de pique-nique en extérieur ou dans ce fameux café au coin de la rue. L'idée est de sortir de la routine et de la salle de réunion du bureau.
Un environnement nouveau améliore la plasticité cérébrale et permet ainsi de voir les choses sous un nouvel angle. En bref, changer de décor peut être propice à la réflexion pour trouver de meilleures idées. Et entre nous, une pause n'a jamais fait de mal à personne.
Techniques de brainstorming
Votre session de brainstorming est programmée et organisée. Hum… et maintenant ? Les membres de votre équipe se regardent en chiens de faïence. Comment lancer la conversation ?
Voici quelques-unes des nombreuses stratégies que les équipes peuvent utiliser pour se lancer et rendre leurs discussions de brainstorming beaucoup plus productives :
- Brainwriting : cette technique aide les membres de l'équipe à partager leurs idées en les écrivant chacun de leur côté plutôt qu'en les criant tous ensemble. Elle est particulièrement utile si vous savez que votre équipe comprend quelques introvertis.
- Commencer par une anecdote embarrassante : entamer la conversation par une anecdote potentiellement embarrassante plonge immédiatement tout le monde dans un état d'esprit de vulnérabilité et d'ouverture, ce qui prédispose davantage au partage des idées.
- Laisser les idées mariner : même si vous êtes très motivés, il est préférable d'attendre un peu avant de mettre en œuvre ces idées. Des recherches révèlent que même une brève pause peut vous donner le temps de renforcer encore davantage cette suggestion.
- « Figuring storming » : cette stratégie consiste à se mettre à la place de quelqu'un d'autre pour réfléchir à la façon dont cette personne gérerait la situation. Elle peut être efficace parce qu'elle nous oblige à prendre du recul par rapport à nos propres préjugés et perceptions.