Maîtriser le processus décisionnel : guide complet pour une équipe performante
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Pensez aux équipes les plus performantes avec lesquelles vous avez travaillé. Qu'avaient-elles en commun ? Elles travaillaient certainement bien ensemble grâce à une vision et une compréhension communes. Et elles prenaient sans doute de bonnes décisions, apparemment sans effort. Une prise de décision efficace est essentielle pour la réussite de l'équipe et du projet. Mais cela demande de la préparation, de la confiance et les bons outils.
Chez Atlassian, nous utilisons Confluence comme outil de gestion des connaissances pour nous aider à prendre des décisions, que ce soit pour des sessions de brainstorming ou pour la documentation de décisions finales.
L'importance d'une prise de décision efficace
Qu'il s'agisse de projets ou de planification, une prise de décision efficace demande de la pratique et jette les bases de la réussite. Les petites décisions rapides permettent une certaine flexibilité, mais les décisions les plus importantes sont plus difficiles à annuler. Être capable de bien évaluer les possibilités, les risques et les opportunités est donc une force qui doit être entraînée et affinée.
Quels que soient les techniques que vous choisissez ou votre style de leadership, il est également important de gagner l'adhésion de l'ensemble de votre équipe et de vous assurer d'avoir mis en place des processus clairs qui pourront être réutilisés efficacement à l'avenir.
Techniques, styles et approches de prise de décision
Connaître votre style de prise de décision ne vous empêche pas de prendre des décisions éclairées. Bien que nous ayons tous confiance en notre intuition personnelle et professionnelle, une prise de décisions efficace repose sur des analyses, des recherches et des faits. Une enquête menée par PwC auprès de cadres supérieurs a révélé que les entreprises guidées par les données ont trois fois plus de chances de constater une amélioration de leur prise de décision que celles qui s'appuient moins sur les données.
Il existe d'innombrables modèles de prise de décision qui permettent de faire des choix éclairés, c'est pourquoi il faut analyser la composition de votre équipe et votre style de leadership pour trouver la bonne technique. De nombreuses équipes préfèrent une analyse SWOT, qui met en évidence les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la décision afin de jauger avec précision les avantages et les risques.
Initiation phase
The initiation phase marks the beginning of a project, with the project manager defining the scope and objectives. During this phase, it’s vital to align stakeholders on common goals and lay the foundation for a successful project.
Next, the project manager creates a project charter, outlining the purpose, goals, and scope of the project. This charter includes the following key information:
- Project purpose and justification
- Main objectives and deliverables
- Key stakeholders and team members
Initial schedule and budget estimates
The project manager also conducts a feasibility assessment to determine if the project is realistic and worthwhile.
Planning phase
During the planning phase, the project manager develops a detailed project plan and roadmap. This involves determining key scheduling details, resource allocation, and risks that could impact the project. The goal is to create a comprehensive map of how the team will execute the work.
Jira Product Discovery (JPD) helps gather and organize product ideas, features, and solutions, creating custom, up-to-date roadmaps that show which features the team will build, when, and why. JPD helps project managers identify and prioritize ideas or features that will have the most substantial impact on the project's success.
Execution phase
During the execution phase, the team puts the project plan into action. The project manager plays a key role in coordinating resources, including people, tools, and materials, while also ensuring the team is well-informed about their individual tasks and timelines.
Jira Software (JSW) and Jira Work Management (JWM) offer simplified project tracking and enable seamless project management across both software and business teams, all while accommodating each team's unique working style. Jira Software is an Agile project management tool, while Jira Work Management (JWM) is a collaboration tool that helps teams track work activities.
Jira provides end-to-end management of this critical stage. The platform handles the day-to-day demands of executing complex projects, freeing up teams to focus on delivering work rather than struggling with spreadsheets and disjointed tools.
With Jira Software and Jira Work Management, project managers can assign tasks, set deadlines, and automate reminders so nothing slips through the cracks. With all their work in one place, they can understand how each task impacts the timeline and budget. This allows for immediate adjustments to keep the project moving forward.
Monitoring and controlling phase
The monitoring and controlling phase involves regularly checking project progress and team performance to ensure everything adheres to the project plan.
During this phase, the project manager identifies any deviations from the plan and budget, determining the cause to take corrective action. Tools such as status reports, time tracking, budget reports, risk management plans, and stakeholder reviews make it easy to see the most important metrics and milestones. To make changes to the plan, team members should submit a change request for approval.
Closing phase
The closing phase marks the formal end of a project. During this phase, the focus is on getting final approvals and sign-offs, conducting a post-project review, identifying what went well, determining areas for improvement, and documenting lessons learned. These activities foster a culture of continuous learning and promote accountability and transparency.
Techniques, styles et approches de prise de décision
Connaître votre style de prise de décision ne vous empêche pas de prendre des décisions éclairées. Bien que nous ayons tous confiance en notre intuition personnelle et professionnelle, une prise de décisions efficace repose sur des analyses, des recherches et des faits. Une enquête menée par PwC auprès de cadres supérieurs a révélé que les entreprises guidées par les données ont trois fois plus de chances de constater une amélioration de leur prise de décision que celles qui s'appuient moins sur les données.
Il existe d'innombrables modèles de prise de décision qui permettent de faire des choix éclairés, c'est pourquoi il faut analyser la composition de votre équipe et votre style de leadership pour trouver la bonne technique. De nombreuses équipes préfèrent une analyse SWOT, qui met en évidence les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la décision afin de jauger avec précision les avantages et les risques.
Étapes à suivre dans le processus de prise de décision
La première étape à suivre pour prendre une décision est de déterminer le problème que votre équipe doit résoudre. Créez une page Confluence sur laquelle vous pouvez visualiser le problème et voir qui est chargé de le résoudre. Le fait d'avoir clairement défini le problème aidera chacun à comprendre la décision qu'il doit prendre et pourquoi. Quel est l'impact du problème ? Quels objectifs viendront confirmer que votre solution a fonctionné ?
Ensuite, décomposez le problème. Réunissez des informations et des données qui définissent la cause du problème ou celle qui vous empêche de trouver une solution. Cela peut inclure des études de marché, des données sur l'entreprise, des réflexions personnelles et des nouvelles tendances. Construisez un tableau décrivant les risques et les avantages des solutions potentielles afin de préparer votre équipe.
Encouragez votre équipe à revoir ce plan et à faire part de ses commentaires dès le début, afin qu'elle puisse déterminer les lacunes ou les obstacles avant d'agir sur le problème. Elle peut également contribuer à vos recherches et vous fournir des informations que vous n'avez pas prises en compte.
Évaluez les informations de votre équipe et utilisez un framework pour prendre une décision. Vous aurez peut-être besoin d'un effort de groupe ou d'une évaluation plus approfondie, et c'est là que votre framework entre en jeu. Peut-être que le framework initial que vous avez proposé, comme une analyse SWOT, ne s'avèrera pas assez complet pour trouver une solution adéquate. Encouragez votre équipe à proposer le bon framework. Ce dernier contribuera à la transparence des décisions et clarifiera la charge de travail de chacun.
Une fois que vous aurez pris une décision, servez-vous d'outils de gestion de projet, tels que Trello ou Jira Work Management, pour la mettre en œuvre, la tester et la suivre. Continuez à documenter votre avancement dans Confluence afin de pouvoir vous y référer ultérieurement et reproduire ou répéter vos performances.
Techniques, styles et approches de prise de décision
Connaître votre style de prise de décision ne vous empêche pas de prendre des décisions éclairées. Bien que nous ayons tous confiance en notre intuition personnelle et professionnelle, une prise de décisions efficace repose sur des analyses, des recherches et des faits. Une enquête menée par PwC auprès de cadres supérieurs a révélé que les entreprises guidées par les données ont trois fois plus de chances de constater une amélioration de leur prise de décision que celles qui s'appuient moins sur les données.
Il existe d'innombrables modèles de prise de décision qui permettent de faire des choix éclairés, c'est pourquoi il faut analyser la composition de votre équipe et votre style de leadership pour trouver la bonne technique. De nombreuses équipes préfèrent une analyse SWOT, qui met en évidence les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la décision afin de jauger avec précision les avantages et les risques.
Étapes à suivre dans le processus de prise de décision
Frameworks décisionnels populaires
DACI : utilisez ce framework pour travailler avec une équipe en vue de prendre des décisions groupées, en identifiant les rôles au cours du processus, notamment le meneur, l'approbateur, les contributeurs et les intervenants informés. Utilisez les données et les connaissances de base pour prendre les décisions.
Définition du problème : travaillez avec votre équipe pour identifier des énoncés de problème qui esquissent une solution concise de manière compréhensible et collaborative. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la compréhension et la définition du problème, tout en alignant votre équipe sur l'approche. Vous pouvez ensuite réunir un groupe restreint de parties prenantes pour déterminer la bonne décision.
Compromis : prendre la bonne décision implique parfois de faire des compromis. À quel niveau feriez-vous des compromis pour prendre la bonne décision ? Travaillez avec votre équipe pour identifier les contraintes, les bloqueurs et les priorités avant de lancer le projet afin de prendre des décisions avant que les obstacles ne surviennent.
OKR : prenez vos décisions en gardant un objectif à l'esprit. Les OKR sont conçus pour une croissance continue et s'apparentent à une « étoile polaire » qui vous permet de garder le cap lorsque vous prenez des décisions individuelles au cours d'un projet.
Prise de décision dans Confluence
Quel que soit le modèle choisi, votre équipe peut travailler ensemble pour créer et documenter votre framework décisionnel dans Confluence. Nous avons des modèles pour le DACI, l'analyse SWOT, un modèle de décision de design, un tableau de vote, et plus encore.
Prise de décision dans Confluence
Quel que soit le modèle choisi, votre équipe peut travailler ensemble pour créer et documenter votre framework décisionnel dans Confluence. Nous avons des modèles pour le DACI, l'analyse SWOT, un modèle de décision de design, un tableau de vote, et plus encore.