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Modèle de persona

Comprenez qui sont vos clients et comment vous pouvez répondre à leurs besoins uniques

Modèle de persona

Modèle de persona

Les personas sont un outil précieux pour nous aider à comprendre nos clients et à nous assurer de répondre à leurs besoins ou de résoudre les problèmes rencontrés par nos utilisateurs. Utilisez ce modèle pour aider votre équipe à garder l'utilisateur à l'esprit lors de la prise de décision, du développement de fonctionnalités ou de la création de contenu. Pour vous aider à recueillir le feedback de vos acheteurs, consultez ce guide pas-à-pas pour mener des entretiens client sans faille. 

Pour accéder à ce modèle dans Confluence Cloud, cliquez sur l'icône dans la barre latérale gauche.

Utilisez ce modèle pour :

  • Mieux comprendre les membres clés de votre public cible grâce aux recherches et aux entretiens client
  • Donner à tous les membres de l'équipe et aux parties prenantes un aperçu cohérent et facile à mémoriser du public cible
  • Faire preuve d'empathie et de perspicacité lorsque vous discutez des fonctionnalités et des modifications de produit