Un modèle d'analyse concurrentielle vous aide à comprendre les motivations de vos concurrents. Il sert de blueprint pour vous permettre de cerner exactement vos concurrents et ce qu'ils font de bien (ou de mal). 

Le modèle fournit un moyen structuré de recueillir des informations sur vos concurrents, qu'il s'agisse de leurs stratégies tarifaires ou de leurs activités marketing, afin que vous puissiez prendre des décisions plus intelligentes concernant votre activité. 

Chaque entreprise compte sur la qualité de ses produits, mais cela ne suffit pas. Vous devez savoir où vous vous situez par rapport à vos concurrents qui essaient d'attirer les mêmes clients.

En suivant et en analysant systématiquement vos concurrents à l'aide d'un modèle d'analyse concurrentielle, vous pouvez identifier les lacunes du marché, éviter leurs erreurs et identifier des opportunités qu'ils ont peut-être manquées. Cela peut vous aider à réfléchir à de nouveaux moyens de dominer votre marché et de devancer la concurrence.

Types d'analyse concurrentielle

Une solution universelle ne convient pas toujours lorsque vous souhaitez évaluer vos concurrents. Voyons les différents types d'analyse concurrentielle à votre disposition : 

• Directe : une analyse concurrentielle directe examine les entreprises qui vendent des produits ou services similaires. Par exemple, pensez à Coca-Cola et Pepsi, qui visent toutes deux les mêmes clients. Une analyse concurrentielle directe peut examiner des fonctionnalités spécifiques, des stratégies tarifaires et des parts de marché afin de vous aider à vous situer par rapport à vos concurrents les plus proches. 

• Indirecte : une analyse concurrentielle indirecte se concentre sur les entreprises susceptibles de résoudre le même problème différemment. Par exemple, un cinéma est en concurrence indirecte avec Netflix. Les deux proposent des divertissements, mais via des canaux différents. Une analyse concurrentielle indirecte peut révéler des solutions alternatives utilisées par les clients, vous aidant ainsi à déterminer des moyens uniques de créer de la valeur ou d'identifier les tendances émergentes de votre secteur. 

• SWOT : une analyse SWOT identifie vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces. Elle examine votre entreprise tout en surveillant ce qui se passe autour de vous.

Exemples d'analyse concurrentielle

Voici quelques exemples d'analyse concurrentielle en action pour montrer comment différentes entreprises peuvent utiliser ce modèle dans des scénarios réels.

• Café : un café local peut utiliser le modèle d'analyse concurrentielle pour suivre le prix des boissons, la variété des menus et les heures de pointe de ses concurrents immédiats. Il pourrait découvrir que pour ses concurrents, la fréquentation durant les heures de pointe le matin est inférieure, mais qu'elle est maximale au déjeuner, ce qui l'amènerait à lancer une promotion agressive pour le petit-déjeuner. La même approche pourrait fonctionner pour n'importe quel commerce de détail qui étudie sa fréquentation par les clients. 

• Éditeur de logiciels : une start-up de gestion de projet analyse les fonctionnalités de produits concurrents. Elle constate que même si ses concurrents proposent davantage d'intégrations, leur interface utilisateur est nettement plus simple. Cette idée sous-tend son message marketing : « La solution simple aux projets complexes ».

• Centre de fitness : une salle de sport avec boutique analyse les horaires des cours et les tiers d'abonnement des installations concurrentes. Elle remarque qu'aucun concurrent ne propose de cours en fin de soirée, ce qui révèle une opportunité de capter le public après le travail. Son analyse tarifaire montre qu'elle peut facturer des tarifs majorés pour ces créneaux horaires pratiques. 

• Commerce électronique : un détaillant en ligne examine les politiques d'achat et les processus de retour de ses concurrents. Il découvre que même si ses prix sont légèrement plus élevés, il peut se démarquer en proposant la livraison la plus rapide de sa catégorie. Cela l'oriente dans sa décision d'investir dans l'amélioration de la logistique plutôt que dans des baisses de prix. 

• Restaurant : un nouveau restaurant analyse la présence en ligne et les services de livraison des restaurants concurrents. Il découvre que si ses concurrents proposent une meilleure ambiance sur place, leurs services à emporter font défaut. Cela l'incite à développer un système de commande en ligne de qualité supérieure et une zone de retrait dédiée.