Gestion des incidents pour les équipes haute vélocité
La voie vers une meilleure gestion des incidents
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Bonnes pratiques et conseils en matière de réponse aux incidents
Un incident peut entraîner une perte de dizaines (voire de centaines) de milliers de dollars par minute. Au vu de cet enjeu, les organisations font rapidement évoluer les bonnes pratiques en matière de réponse aux incidents.
Si les organisations n'itèrent pas constamment sur leur processus de gestion des incidents, elles s'exposent à un risque de mauvaise gestion des incidents, de retards inutiles et de coûts connexes.
Voici quelques-unes des bonnes pratiques et astuces courantes… et moins courantes.
Configuration d'un planning d'astreinte grâce à Opsgenie
Ce tutoriel vous apprendra à configurer un planning d'astreinte, à appliquer des règles de remplacement, à configurer les notifications d'astreinte, etc. Et tout cela, sans quitter Opsgenie.
Lire ce tutorielLe rôle de coordinateur gestion des incidents
Découvrez ce qu'est un coordinateur gestion des incidents, en quoi il est nécessaire dans une entreprise et comment le devenir dans ces ressources et bonnes pratiques.
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