Управление инцидентами для высокоскоростных команд
Путь к успешному управлению инцидентами начинается здесь
Просмотр тем
Реагируйте
Решение
Обучение
Дополнительные ресурсы
Рекомендации и советы по реагированию на инциденты
Последствия инцидента могут оцениваться в десятки или сотни тысяч долларов убытка в минуту. Организации не готовы к таким потерям и поэтому быстро развивают методики реагирования на инциденты.
Если организации не выполняют регулярную проверку своего процесса управления инцидентами, существует риск того, что инциденты останутся без должного внимания и возникнут ненужные задержки и сопутствующие траты.
Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми распространенными (а также неочевидными) рекомендациями и советами.
Составление графика дежурств с помощью Opsgenie
С помощью этого руководства вы научитесь настраивать график дежурств, использовать правила переадресации дежурств, настраивать оповещения о начале дежурства, а также изучите другие возможности Opsgenie.
Читать учебное руководствоРоль руководителя команды реагирования на инцидент
Эти ресурсы и рекомендации помогут вам узнать, кто такой руководитель команды реагирования на инцидент, зачем он нужен компании, а также за что он отвечает и как им стать.
Читать статью