Управление инцидентами для высокоскоростных команд
Просмотр тем
Реагируйте
Решение
Обучение
Дополнительные ресурсы
Руководство по улучшению дежурств для менеджера
Подобно тому, как в пунктах скорой помощи необходимы графики дежурств врачей для оказания медицинской помощи, командам DevOps нужны графики дежурств, чтобы эффективно реагировать на проблемы в программном обеспечении и системах, которые влияют на производительность, развертывание и доступность.
Рассказать о дежурствах проще, чем их организовать. Дежурство может вызвать страх и выбить сотрудников из колеи. Поэтому необходимо постоянно искать правильный баланс между охватом дежурствами, их масштабированием и удобством для команды.
В условиях изменения рекомендаций и роста компаний самые гибкие и скоростные команды внедряют новые подходы (и делают это вполне успешно).
Составление графика дежурств с помощью Opsgenie
С помощью этого руководства вы научитесь настраивать график дежурств, использовать правила переадресации дежурств, настраивать оповещения о начале дежурства, а также изучите другие возможности Opsgenie.
Читать учебное руководствоЛучший подход к составлению графика дежурств
Эффективный график дежурств является ключом к поддержанию здоровой культуры. Изучите распространенные ошибки, типы графиков ротации и рекомендации по составлению графиков.
Читать статью