Close
Обложка документа «Состояние управления инцидентами (2020 г.)»

Отчет о состоянии управления инцидентами (2020 г.)

Узнайте, как более 500 организаций выполняют процесс управления инцидентами.

Резюме


Каждая компания имеет собственную версию процесса управления инцидентами, и некоторые из них явно справляются лучше. Узнайте, как передовые команды по ИТ-операциям и DevOps разрешают инциденты, и сравните со своим внутренним процессом.

Из этого отчета вы узнаете:
Значок со стрелкой компаса, обращенной на северо-восток

Нынешнее состояние процессов и практик по управлению инцидентами

Значок: бумажный самолет

Планы и инвестиции в отношении управления инцидентами

Значок: рабочий процесс

Автоматизация как часть процессов реакции на инциденты

Значок с земным шаром

Влияние глобальной пандемии на управление инцидентами

продолжение темы
2021 State of Incident Management