Управление инцидентами для высокоскоростных команд
Отчет о состоянии управления инцидентами (2020 г.)
Узнайте, как более 500 организаций выполняют процесс управления инцидентами.
Резюме
Каждая компания имеет собственную версию процесса управления инцидентами, и некоторые из них явно справляются лучше. Узнайте, как передовые команды по ИТ-операциям и DevOps разрешают инциденты, и сравните со своим внутренним процессом.
Из этого отчета вы узнаете:
Нынешнее состояние процессов и практик по управлению инцидентами
Планы и инвестиции в отношении управления инцидентами
Автоматизация как часть процессов реакции на инциденты
Влияние глобальной пандемии на управление инцидентами