Vorfallmanagement für High-Velocity-Teams
Bericht zum Stand des Vorfallmanagements 2020
Erfahre, wie über 500 Unternehmen ihren Vorfallmanagementprozess gestalten.
Zusammenfassung
Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Vorfallmanagementprozess und einige dieser Prozesse sind eindeutig besser als andere. Erfahre, wie erstklassige IT-Operations- und DevOps-Teams Vorfälle beheben und finde heraus, wie dein eigener interner Prozess im Vergleich abschneidet.
Inhalt dieses Berichts:
Der aktuelle Stand von Vorfallmanagementprozessen und -praktiken
Welche Zukunftspläne und Investitionen sind für das Vorfallmanagement vorgesehen?
Automatisierung als Teil von Incident-Response-Prozessen
Die Auswirkungen der globalen Pandemie auf das Vorfallmanagement