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Bericht zum Stand des Vorfallmanagements 2020

Bericht zum Stand des Vorfallmanagements 2020

Erfahre, wie über 500 Unternehmen ihren Vorfallmanagementprozess gestalten.

Zusammenfassung


Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Vorfallmanagementprozess und einige dieser Prozesse sind eindeutig besser als andere. Erfahre, wie erstklassige IT-Operations- und DevOps-Teams Vorfälle beheben und finde heraus, wie dein eigener interner Prozess im Vergleich abschneidet.

Inhalt dieses Berichts:
Symbol: Kompass-Pfeil nach Nordosten

Der aktuelle Stand von Vorfallmanagementprozessen und -praktiken

Symbol: Papierflieger

Welche Zukunftspläne und Investitionen sind für das Vorfallmanagement vorgesehen?

Symbol: Workflow

Automatisierung als Teil von Incident-Response-Prozessen

Symbol Globus

Die Auswirkungen der globalen Pandemie auf das Vorfallmanagement