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Der Weg zu einem besseren Vorfallmanagement beginnt hier

Vorlagengenerator für die Kommunikation bei Vorfällen

Wenn etwas schiefgeht, müssen die Benutzer informiert werden. Es ist allerdings nicht immer leicht zu entscheiden, welche Informationen auf welche Art vermittelt werden sollten. Wir haben den Vorlagengenerator für die Kommunikation bei Vorfällen entwickelt, damit Kommunikationsteams bei Vorfällen in weniger als einer Minute klare, präzise Mitteilungen zum Vorfall erstellen können.

Wenn du Statuspage-Kunde bist, kannst du die generierten Nachrichten in deine Vorlagenbibliothek für Vorfälle aufnehmen, um für den nächsten Vorfall gerüstet zu sein. Falls du Statuspage noch nicht nutzt, kannst du dich für eine kostenlose Testversion registrieren.

Abbildung: Vorfallmanagementzyklus

Die Kommunikation bei Vorfällen ist schwierig. Mit dem Vorlagengenerator für die Kommunikation bei Vorfällen kannst du effektive Vorfallmitteilungen erstellen.

Vorlagengenerator für die Kommunikation bei Vorfällen

Welcher Service oder welche Funktion ist betroffen?

Erforderlich

Beispiele: API, Website, mobile App

Wie schwerwiegend ist dieser Vorfall?

Triff eine Auswahl.

Wann wird die nächste Mitteilung veröffentlicht?

Triff eine Auswahl.

Hier ist deine Vorfallvorlage ...

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