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El camino hacia una mejor gestión de incidentes empieza aquí

Seminario Crea tu propio plan de comunicación de incidentes

Statuspage te ayuda a comunicar incidentes y el tiempo de inactividad a tus clientes, pero las herramientas son solo una parte de la ecuación. Aparte de eso, necesitas contar con el personal y los procesos adecuados, y es aquí donde interviene nuestro seminario "Crea tu propio plan de comunicación de incidentes".

A lo largo de esta serie de seminarios de 4 vídeos aprenderás a:

  • Definir lo que constituye un incidente para tu equipo
  • Crear y documentar las funciones y responsabilidades de los incidentes
  • Elegir los canales adecuados de comunicación de incidentes
  • Crear plantillas de incidentes preconfiguradas para facilitar la comunicación de actualizaciones con la máxima inmediatez posible
  • Usar los valores de los incidentes como faro que guiará tu toma de decisiones durante la respuesta ante incidentes

Mira los vídeos en orden o escoge minuciosamente los temas según estimes oportuno. Descárgate un plan de trabajo para empezar a crear tu plan personalizado de comunicación de incidentes a medida que vayas viendo los vídeos. Al terminar, tendrás un plan de comunicación de incidente documentado que podrás compartir (y continuar desarrollando) con tu equipo y te recomendaremos las estrategias del manual de estrategias para equipos de Atlassian que podrán ayudarte en el proceso.

A continuación
Incident response