Gestión de incidentes para equipos de alta velocidad
Informe del estado de gestión de incidentes de 2020
Descubre cómo gestionan su proceso de gestión de incidentes más de 500 organizaciones distintas.
Resumen
Cada empresa tiene su propia versión de un proceso de gestión de incidentes, y algunos son claramente mejores que otros. Descubre cómo resuelven los incidentes los mejores equipos de operaciones de TI y de DevOps del mundo, así como las diferencias con tu propio proceso interno.
Con este informe, descubrirás lo siguiente:
El estado actual de los procesos y prácticas de gestión de incidentes
Cuáles son los planes e inversiones futuros en relación con la gestión de incidentes
La automatización como componente de los procesos de respuesta ante incidentes
La repercusión de la pandemia mundial sobre la gestión de incidentes