Wie du eine Produktübersicht verfasst, die Teams aufeinander abstimmt

Die wichtigsten Punkte

• Eine Produktübersicht ist ein kurzes Planungsdokument, in dem festgehalten wird, was ein Team entwickeln möchte, warum dies wichtig ist, wem es dient und was noch geklärt werden muss.

• Produktübersichten sind zu Beginn der Produktplanung oder Produktfindung am nützlichsten. 

• Eine gute Übersicht beantwortet nicht alle Fragen. Sie schafft ein gemeinsames Verständnis, auf dessen Grundlage die Stakeholder Möglichkeiten erörtern und über das weitere Vorgehen entscheiden können.

• Die besten Produktübersichten verbinden ein klar definiertes Kundenproblem mit messbaren Geschäftsergebnissen.

• Zentralisierte Tools bieten allen Stakeholdern einen Ort, an dem sie die Produktübersicht überprüfen, kommentieren und sich abstimmen können.

Das falsche Produkt zu entwickeln, ist teuer. Das Gleiche gilt für die Entwicklung des richtigen Produkts für die falsche Zielgruppe oder ohne klare Vorstellung davon, wie Erfolg aussieht. 

Eine Produktübersicht hilft Teams, solche Situationen zu vermeiden, indem es für Abstimmung sorgt, noch bevor jemand auch nur eine Zeile Code schreibt oder einen einzigen Bildschirm entwirft. Sie ist in den frühen Phasen der Produktplanung von entscheidender Bedeutung und funktioniert am besten als Ausgangspunkt für Teams.

Dieser Artikel erklärt, was eine Produktübersicht ist, was sie enthalten sollte, wie sie sich von anderen Planungsdokumenten unterscheidet und wie du sie so verfasst, dass sie dein Team tatsächlich voranbringt.

Was ist eine Produktübersicht?

Eine Produktübersicht ist ein prägnantes Planungsdokument, in dem beschrieben wird, was ein Team entwickeln möchte, warum dies wichtig ist, wem es dient, welche Ergebnisse damit erzielt werden sollen und welche Informationen noch überprüft werden müssen. 

Sie wird zu Beginn der Produktplanungs- oder Produktfindungsphase erstellt, oft noch bevor eine formelle Entscheidung darüber getroffen wurde, überhaupt etwas zu entwickeln. Eine gut formulierte Produktübersicht ist für Produktentwicklung, Design, Technik, Marketing, Vertrieb, Support und auch die Unternehmensleitung nützlich. 

Die Übersicht muss nicht jedes technische Detail enthalten und nicht jede offene Frage beantworten. Das Ziel besteht darin, einen ausreichenden Konsens unter den Stakeholdern herzustellen, damit sie Chancen erkennen und festlegen können, welche Schritte als Nächstes zu unternehmen sind.

Was ist der Zweck einer Produktübersicht?

Eine Produktübersicht hilft Teams dabei, bessere Produktentscheidungen zu treffen, bevor sie Ressourcen bereitstellen. Dabei werden Annahmen angesprochen, Fragen gestellt und alle werden sich einig – oder auch nicht –, ob es sich lohnt, eine Idee weiterzuverfolgen.

Hier sind die Hauptzwecke einer Produktübersicht:

• Stimmt Stakeholder auf Problem und Lösung ab: Bevor jemand mit dem Entwurf oder der Entwicklung beginnt, vermittelt eine Übersicht dem gesamten Team ein gemeinsames Verständnis davon, welches Problem das Produkt lösen soll und warum es gerade jetzt wichtig ist.

• Klärt, was das Team entwickelt und warum: Eine Übersicht verwandelt eine Idee von einem vagen Konzept in etwas Konkretes, das diskutiert, bewertet und umgesetzt werden kann.

• Erfasst Annahmen, offene Fragen und Risiken: Es ist wichtig, aufzuschreiben, was man weiß – und was nicht. Eine Übersicht bringt Unklarheiten zum Vorschein und gibt dem Team Anhaltspunkte dafür, was vor Beginn der Arbeit geklärt werden muss.

• Schafft einen gemeinsamen Bezugspunkt für die Priorisierung: Wenn mehrere Ideen im Gespräch sind, bietet eine Übersicht den Stakeholdern eine einheitliche Vergleichsgrundlage. Teams können Jira Product Discovery nutzen, um Ideen, Einblicke und Feedback an einem Ort zu sammeln, bevor sie entscheiden, was weiterverfolgt werden soll.

• Hilft Teams bei der Entscheidung über die nächsten Schritte: Mit einer Übersicht kann einfacher festgestellt werden, ob eine Idee in ein Produkt-Backlog, eine Roadmap oder ein vollständiges Produktanforderungsdokument (PRD) aufgenommen werden sollte.

Was sollte eine Produktübersicht enthalten?

Eine starke Produktübersicht deckt die richtigen Punkte ab, ohne zu einem vollständigen Produktanforderungsdokument zu werden. Hier ist eine Aufschlüsselung der einzelnen Abschnitte, welche Fragen sie beantworten sollen und wie das in der Praxis aussieht:

Produktübersicht, PRD, Produkt-Backlog oder Roadmap

Teams verwenden viele sich überschneidende Planungsdokumente, sodass es leicht zu Verwechslungen kommen kann. So lässt sich eine Produktübersicht im Vergleich zu den anderen einordnen:

Produktübersicht in 6 Schritten verfassen

Eine Produktübersicht zu verfassen, muss kein langwieriger Prozess sein. Das Ziel besteht darin, genügend Informationen zu sammeln, damit die richtigen Personen ein fundiertes Gespräch darüber führen können, ob und wie es weitergehen soll. 

Und so gehts: 

Schritt 1: Projektidee definieren

Beginne mit einer leicht verständlichen Beschreibung der Idee des Teams – sei es ein neues Produkt, eine Funktion, eine Verbesserung oder ein Experiment. Es muss kein ausgefeilter Pitch sein. Es muss nur klar genug sein, damit jeder Leser die allgemeine Richtung versteht.

Eine gemeinsam genutzte Confluence-Seite bietet Teams eine zentrale Anlaufstelle, um die Idee festzuhalten, Kontext zu ergänzen und Feedback sowie neue Informationen in die Überlegungen einfließen zu lassen. 

Hier sind einige Anregungen für den Einstieg:

• Was möchten wir entwickeln?

• Handelt es sich um ein neues Produkt, eine neue Funktion, eine Verbesserung oder ein Experiment?

• Mit welchem Kunden oder welcher Geschäftschance ist es verbunden?

• Woher stammt die Idee?

Schritt 2: Problem und Zielgruppe klären

Starke Produktübersichten beginnen mit dem Problem, nicht mit der Lösung. Bevor definiert wird, was entwickelt werden soll, muss das Team klar beschreiben können, wer von dem Problem betroffen ist und welche Kosten dadurch entstehen – sei es in Form von Zeit, Geld, Zufriedenheit oder auf andere messbare Weise.

Hier sind die Arten von Informationen, die typischerweise in diesen Abschnitt einfließen:

• Kundeninterviews

• Supporttickets

• Vertriebsfeedback

• Produktanalyse

• Wettbewerbsanalyse

• Anfragen interner Stakeholder

Deshalb solltest du Chancen, Feedback und Anfragen an einem zentralen Ort sammeln, sodass keine Informationen verloren gehen, bevor eine Entscheidung getroffen wird.

Schritt 3: Ziele und Erfolgsmetriken festlegen

Ziele sollten die Produktidee mit den Ergebnissen verknüpfen, die für das Unternehmen tatsächlich wichtig sind. Vage Ziele lassen sich nur schwer bewerten und umsetzen. 

Konkrete, messbare Ziele geben dem Team Orientierung und ermöglichen es ihm, seinen Erfolg einzuschätzen. Hier sind einige Beispiele für ergebnisorientierte Ziele:

• Aktivierungsrate verbessern

• Support-Tickets reduzieren

• Funktionsnutzung steigern

• Kundenbindung verbessern

• Aufgaben schneller erledigen

Schritt 4: Umfang, Annahmen und offene Fragen festhalten

Einer der größten Vorteile einer Produktübersicht besteht darin, dass sie Unklarheiten offenlegt. Teams gehen oft von vielen unausgesprochenen Annahmen aus. Wenn diese schriftlich festgehalten werden, können die Stakeholder sie vor Beginn der Arbeit diskutieren. 

Eine gemeinsam genutzte Dokumentseite bündelt diesen Kontext an einem zentralen Ort, damit Teams ihn erneut aufrufen und aktualisieren können, wenn Entscheidungen getroffen werden. Hier siehst du eine einfache Struktur für diesen Abschnitt:

• Im Umfang: Was durch das Team untersucht oder erstellt werden muss

• Außerhalb des Umfangs: Was von dieser Maßnahme ausdrücklich ausgeschlossen ist

• Annahmen: Was das Team für wahr hält, aber noch nicht bestätigt hat

• Offene Fragen: Was noch beantwortet werden muss, bevor es weitergeht

Schritt 5: Ideen im Vergleich zu anderen Aufgaben priorisieren

Eine Produktübersicht sollte dem Team dabei helfen zu entscheiden, ob eine Idee im Vergleich zu anderen Aufgaben, die ebenfalls Zeit und Ressourcen benötigen, Aufmerksamkeit verdient. Diese Entscheidung sollte auf klaren Kriterien basieren und nicht darauf, wer sich in der Diskussion durchsetzt.

Zu den gängigen Kriterien gehören Auswirkungen auf den Kunden, Geschäftswert, Aufwand, Risiko, Zuversicht und strategische Eignung. Deshalb benötigst du flexible Frameworks für die Produktpriorisierung, benutzerdefinierte Felder und Bewertungssysteme, sodass Teams Ideen anhand einheitlicher Kriterien vergleichen können.

Mit diesen Tools erstellst du eine Produkt-Roadmap, die die tatsächlichen Prioritäten widerspiegelt. Teams, die agiles Projektmanagement praktizieren, können diese Kriterien zudem nutzen, um Sprint-Prioritäten mit umfassenderen Produktzielen in Einklang zu bringen. 

Schritt 6: Übersicht teilen, überarbeiten und mit der Bereitstellung verknüpfen

Eine Produktübersicht sollte von Stakeholdern aus den Bereichen Produkt, Design, Entwicklung und Markteinführung überprüft werden, bevor die Arbeit fortgesetzt wird. Diese Überprüfung zeigt Mängel auf, bringt Meinungsverschiedenheiten frühzeitig ans Licht und schafft gemeinsame Verantwortung für die Ausrichtung.

Sobald Einigkeit besteht und verbindliche Zusagen vorliegen, kann die Übersicht als Grundlage für Überlegungen zu Produktstrategie, Roadmap-Updates, Einträgen im Produkt-Backlog und Umsetzungstickets verwendet werden. Die Übersicht verliert ihren Nutzen nicht, sobald die Arbeit einmal begonnen hat. 

Vielmehr dient sie als Protokoll für das, worauf sich das Team geeinigt hat, einschließlich der Gründe.

Beispiel für eine Produktübersicht

Hier findest du ein kurzes Beispiel dafür, wie eine Produktübersicht in der Praxis aussieht:

• Produktidee: Eine Self-Service-Onboarding-Checkliste für neue Benutzer

• Problem: Neue Benutzer brechen ab, bevor sie die Produkteinrichtung abgeschlossen haben. Supporttickets zeigen, dass die meisten Fragen in der frühen Phase vorhersehbar sind und sich wiederholen. Das deutet darauf hin, dass Benutzer die benötigte Anleitung nicht eigenständig finden.

• Zielgruppe: Administratoren in kleinen Unternehmen, die das Produkt zum ersten Mal ohne fest zugeordneten IT-Support einrichten

• Ziel: Aktivierungsrate innerhalb von 90 Tagen nach der Einführung um 15 % steigern

• Vorgeschlagene Lösung: Eine geführte produktinterne Checkliste, die neue Administratoren mit Links zur relevanten Dokumentation durch empfohlene Einrichtungsschritte führt

• Erfolgsmetriken: Aktivierungsrate, Abschlussrate der Checkliste, Anzahl der Supporttickets in den ersten 30 Tagen

• Im Umfang: Checklisten-MVP mit empfohlenen Einrichtungsschritten und Links zur Dokumentation

• Nicht im Umfang enthalten: Vollständige Neugestaltung des Onboardings, automatisierte E-Mail-Sequenzen oder In-App-Chat-Support

• Offene Fragen: Werden Benutzer mit den produktinternen Aufforderungen interagieren oder sie als aufdringlich empfinden? Gibt es davon eine Version, die für verschiedene Admin-Typen passend ist?

5 hilfreiche Vorlagen zur Erstellung einer Produktübersicht

Der Einstieg in die Erstellung einer Produktübersicht wird mit der richtigen Vorlage einfacher. Hier sind fünf Confluence-Vorlagen, die verschiedene Phasen des Prozesses für die Produktübersicht unterstützen:

Bessere Produkte mit einem klareren Ablauf von der Idee zur Aktion erstellen

Eine Produktübersicht hilft Teams, sich abzustimmen, bevor sie sich zu stark auf eine Lösung festlegen. So stellst du sicher, dass alle das Problem verstehen, sich auf die Ziele geeinigt haben und wissen, welche Fragen noch beantwortet werden müssen, bevor die Arbeit beginnt. 

Die beste Übersicht fasst Probleme von Kunden, Geschäftsziele, Erfolgsmetriken und nächste Schritte in einem Dokument zusammen, das jeder im Team lesen und als Handlungsrichtlinie befolgen kann.

Jira Product Discovery hilft Teams dabei, Ideen zu erfassen und zu priorisieren, damit die besten weiterverfolgt werden. Jira wandelt bestätigte Ideen in nachverfolgbare Aufgaben für die Bereitstellung um. Confluence bietet Teams einen Ort, an dem sie Entscheidungen, Produktanforderungen und unterstützenden Kontext dokumentieren können, damit zwischen Ideenfindung und Bereitstellung nichts verloren geht.

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Produktübersicht: Häufig gestellte Fragen

Wie lang sollte eine Produktübersicht sein?

Eine Produktübersicht sollte lang genug sein, um für Abstimmung zu sorgen, und kurz genug, damit sie auch wirklich gelesen wird. In den meisten Fällen bedeutet das eine bis zwei Seiten. Eine Übersicht, die länger ist, zählt wahrscheinlich schon als Produktanforderungsdokument. 

Wenn du detaillierte Anforderungen, User Storys oder UX-Spezifikationen berücksichtigen willst, sollten diese in ein separates Dokument eingefügt werden, das erstellt wird, nachdem die Übersicht geprüft wurde und das Team entschieden hat, fortzufahren.

Wer schreibt eine Produktübersicht?

Produktübersichten werden in der Regel von einem Produktmanager geschrieben, aber die Beiträge sollten aus dem gesamten Team kommen. Teams aus den Bereichen Design, Entwicklung, Vertrieb, Support und Customer Success verfügen häufig über Kontext, der die Problembeschreibung, Zielgruppendefinition oder Risikobewertung mitbestimmt. 

Wann sollte man eine Produktübersicht erstellen?

Eine Produktübersicht ist zu Beginn der Produktfindung oder in der frühen Produktplanung am nützlichsten, und zwar, bevor sich das Team in größerem Umfang dazu verpflichtet hat, etwas zu entwickeln. 

Wenn du noch prüfst, ob eine Idee weiterverfolgt werden sollte, kann dir eine Übersicht helfen. Sobald das Team beschlossen hat, fortzufahren, bildet die Übersicht die Grundlage für die Roadmap, das Backlog und schließlich das Produktanforderungsdokument.