Руководители программ отвечают за группу проектов, составляющих так называемую программу. Эта роль похожа на роль руководителя продукта, в чьей компетенции находится определение потребностей клиента и организации. Руководители проектов вместе с руководителями программ разрабатывают план проекта для своей команды. Они согласуют с высшим руководством соответствие целям и задачам компании, а также выступают консультантами по стратегии и предлагают новые тактические подходы. Это связующее звено между стратегическими задачами, программой и командами.  

Руководители программы контролируют выполнение программы и обеспечивают сотрудничество между проектами и между командами. Успех их деятельности в компании напрямую зависит от способности эффективно вести программу. 

Руководители программ формулируют и организуют взаимосвязанные проекты. Именно они решают, каких стратегий и целей следует придерживаться, и координируют работу различных проектных команд. Они могут даже играть руководящую роль, предполагающую контроль и оценку эффективности руководителей проектов. 

До сведения руководителей программы должны доводиться все сроки и бюджеты, поскольку они отвечают за управление рисками и ресурсами.

Руководители проекта контролируют работу команды по проекту в рамках программы. Они отвечают за весь проект и его реализацию от начала до конца. 

Управление проектами заключается в контроле и руководстве краткосрочными проектами с четким графиком и датой окончания. Например, руководители проекта организуют для проекта и команды рабочий процесс, охватывающий несколько подразделений компании. Их зона ответственности — повседневные операции, например приоритеты, задания, контрольные точки и результаты. 

Руководители проектов главным образом заняты соблюдением сроков и в меньшей степени вовлечены в общую миссию организации. Например, они занимаются небольшими проектами, такими как реализация запроса на новую функцию. Они определяют область проекта и распределяют ресурсы для достижения его целей. Или же это может быть Scrum-мастер, если компания работает в среде Scrum.

Руководители программ и руководители проектов помогают компаниям достигать одних и тех же целей разными путями. На схеме ниже показаны основные сходства и различия между этими двумя ролями.

Рисунок иллюстрирует точки расхождения и пересечения в управлении проектами и программами.

Ответственность

Обязанности руководителя программы и руководителя проекта во многом различаются. Руководители проектов контролируют небольшие проекты, которые вносят постепенный вклад в программу. В их ведении находятся ресурсы, результаты и сроки. 

Руководители программы разрабатывают программы и ставят цели, исходя из бизнес-потребностей компании. Они выступают главными стратегическими консультантами, работающими совместно с заинтересованными сторонами, высшим руководством и руководителями проектов. В их компетенции находится создание дорожных карт, бюджетов и графиков. Но самая важная задача руководителей программы — это снижение рисков. Например, они должны оценить, не окажется ли реализация программы слишком дорогостоящей и не станет ли программа деньгами на ветер. И наконец, руководитель программы отслеживает и измеряет эффективность всей программы.

Навыки

Навыки руководителя проекта и руководителя программы, как правило, пересекаются. И те, и другие должны уметь эффективно взаимодействовать с людьми, быть ориентированными на процесс, мыслить стратегически и тактически, а также знать методики Agile. Также они должны уметь оперировать показателями, анализировать данные и исходя из этого корректировать проекты и сроки. 

Но в дополнение к этим общим для обеих ролей навыкам руководители программы должны мыслить шире, чем руководители проекта. Они должны держать в уме более глобальные аспекты проектов и принимаемых решений, а также понимать, как взаимовлияние проектов содействует достижению целей компании.

Цели

Цели руководителей проекта и руководителей программы также различаются. Цели руководителей программы носят более стратегический характер и направлены на согласование целей программы с миссией компании. Они фокусируются на ценности, которую реализация программы даст компании и заинтересованным сторонам. 

Руководители проектов координируют текущую работу по проектам и следят, чтобы команда не отклонялась от задач проекта. В их зоне ответственности лежат контрольные точки, результаты и управление ресурсами для эффективного выполнения проектов, реализующих запросы клиентов. Руководители проектов концентрируют усилия на соблюдении сроков, тогда как руководители программ отвечают за вклад каждого проекта в общую миссию организации.

Необходимые инструменты

Оба специалиста должны хорошо владеть программным обеспечением для управления программами и проектами, чтобы точно распределять ресурсы, отслеживать прогресс и оценивать успех. Также они должны разбираться в системах управления информацией и уметь пользоваться такими инструментами, как матрица RACI для распределения ролей между участниками команды в конкретном проекте. 

Одним из полезных инструментов являются пользовательские истории, которые позволяют руководителям программ согласовывать бизнес-цели с потребностями пользователей. 

Поскольку руководители программ отвечают за более широкий круг задач, чем руководители проектов, они также должны быть знакомы с решениями для управления работой, позволяющими эффективно управлять несколькими проектами.

Руководители программ и руководители проектов должны тесно сотрудничать. Они полагаются друг на друга в достижении целей и задач программы. 

В традиционной иерархии руководитель проекта подчиняется руководителю программы. Это связано с тем, что руководитель проекта работает над частью программы, за которую в целом отвечает руководитель программы. Однако в горизонтальных структурах они находятся в партнерских отношениях и вместе работают над тем, чтобы оптимальным образом разбить программу на небольшие взаимосвязанные проекты.

Обе роли приносят пользу компании, поскольку эффективный руководитель проекта будет выполнять проекты, соответствующие целям компании, а руководитель программы будет определять, каковы эти цели и как их следует достигать во взаимосвязанных проектах. 

Решение о том, нужен ли вам руководитель программы или руководитель проекта, зависит от потребностей вашей компании.  Вам нужен стратегический специалист, который бы согласовал работу компании с ее миссией, или кто-то, кто проследил бы за тем, чтобы команды своевременно поставляли нужные результаты? 

Если вам нужен стратегический специалист, способный одновременно вести несколько проектов, выберите руководителя программы. Если же вам нужен сотрудник, который будет заниматься одним проектом, лучше выбрать менеджера проекта. Вместе с тем может случиться так, что для выполнения всей группы заданий в программе вам понадобятся оба этих специалиста.

Без руководителей программ и руководителей проектов любой компании трудно добиться успеха. Для улучшения продуктов и услуг вам понадобится хотя бы один из этих специалистов. Однако для успешной работы руководителям программ и проектов нужны соответствующие инструменты. 

Jira Align от Atlassian — это ПО для управления программами, которое помогает отслеживать выполнение программ на удобном дашбоарде с возможностью просмотра в режиме реального времени. Это позволяет руководителям программ правильно распределять ресурсы и выполнять программы без сбоев в работе, а также координировать свои действия с руководителями проектов и сообщать о результатах заинтересованным сторонам. 

Jira — отличный инструмент для руководителей проектов, позволяющий планировать и отслеживать ход выполнения проекта в каждой команде компании. Кроме того, с помощью этого инструмента также можно согласовывать действия с другими командами, такими как бизнес-команды, отдел продаж, отдел маркетинга и отдел кадров. Когда команды разработчиков и их коллеги из подразделений нетехнического профиля работают в одном инструменте управления проектами, руководители проектов могут выявлять узкие места и зависимости между командами, выделять необходимые ресурсы и объединять всех вокруг общих контрольных точек.

Могут ли руководители проектов становиться руководителями программ?

Да, многие руководители программ начинают с должности руководителя проекта. Однако для перехода в новую роль руководитель проекта должен быть готов освоить новые навыки и пройти дополнительное профессиональное обучение, включая программы сертификации.  

В роли руководителя проекта вам нужно активно участвовать в крупномасштабных проектах. Таким образом у вас появляются инструменты для одновременного управления несколькими проектами.

Считается ли должность руководителя программы вышестоящей по отношению к должности руководителя проекта?

Старшинство этих ролей полностью зависит от иерархической структуры компании. В традиционной иерархии руководитель проекта обычно подчиняется руководителю программы, который, в свою очередь, подчиняется топ-менеджерам, вице-президентам или президенту компании. В горизонтальных структурах руководители программ и руководители проектов выступают тесными партнерами и вместе работают над достижением целей компании.