Дорожные карты продукта

Дорожная карта продукта — это единый достоверный источник информации, который описывает видение, направление и прогресс работы над продуктом с течением времени. 

Bree Davies Bree Davies
Browse topics

Дорожная карта продукта является ключом к пониманию того, как краткосрочные усилия соответствуют долгосрочным бизнес-целям. Понимание роли дорожной карты (и умение создать хороший ее вариант) позволяет всем участникам команды двигаться в одном направлении.

Что такое дорожная карта продукта?

Дорожная карта продукта — это единый достоверный источник информации, который описывает видение, направление и прогресс работы над продуктом с течением времени. Это план действий, который объединяет организацию с краткосрочными и долгосрочными целями, связанными с этим продуктом или проектом, и методами достижения этих целей.

Изображение дорожной карты продукта в Jira

Хотя на дорожной карте обычно показывают создаваемый продукт, не менее важно указать причины его создания. Элементы дорожной карты должны быть четко связаны со стратегией продукта, при этом в дорожной карте нужно предусмотреть возможность реагирования на изменения в отзывах клиентов и конкурентной среде.

Владельцы продуктов используют дорожные карты для совместной работы со своими командами и согласования роста и изменения продукта с течением времени. Agile‑команды обращаются к дорожной карте, чтобы оставаться в курсе происходящего и получать контекст для выполнения повседневной работы и понимания дальнейшего направления.

Для кого предназначены дорожные карты?

Дорожные карты бывают разных форм и предназначены для различных аудиторий.

Внутренние дорожные карты для команд разработки. Эти дорожные карты можно создавать несколькими способами в зависимости от того, как предпочитает работать команда. Некоторые распространенные версии включают в себя сведения о приоритетности предоставляемой клиенту ценности, целевые даты релизов и контрольные точки. Поскольку многие группы разработчиков пользуются agile‑методами, эти дорожные карты часто организованы в виде спринтов и отображают конкретные участки работы и проблемные области, нанесенные на шкалу времени. 

Дорожная карта с подробными задачами для разработчиков

Внутренние дорожные карты для руководителей. Эти дорожные карты акцентируют внимание на том, как работа команд способствует достижению высокоуровневых целей и показателей компании. Они часто организованы по месяцам или кварталам, чтобы продемонстрировать прогресс в направлении этих целей, и содержат, как правило, менее подробные сведения об историях и задачах разработки.

Сокращенная дорожная карта для руководства

Внутренние дорожные карты для отдела продаж. Эти дорожные карты акцентируют внимание на новых возможностях и преимуществах для клиентов и помогают поддерживать беседу при продаже продукта. Важное примечание: старайтесь не указывать в дорожных картах продаж жесткие сроки, чтобы не связывать внутренние команды с потенциально нереалистичными датами.

Внешние дорожные карты. Эти дорожные карты должны подстегивать интерес клиентов к будущим релизам продукта. Убедитесь, что эти карты визуально привлекательны и легко читаются. Они должны давать общее высокоуровневое представление о новых возможностях и приоритетных проблемных областях, чтобы заинтересовать клиентов в направлении дальнейшего развития продукта.

Зачем создавать дорожную карту продукта?

Самым большим преимуществом дорожной карты продукта является стратегическое видение, которое она дает всем заинтересованным сторонам. Дорожная карта соотносит более крупные цели продукта и компании с трудозатратами на разработку и тем самым объединяет команды вокруг общих целей по созданию великолепных продуктов.

  • Для руководства организации дорожная карта предоставляет обновленные сведения о состоянии работы и «переводит» задачи разработчиков в Jira в нетехнические термины и понятный формат.
  • Для владельцев и менеджеров продуктов дорожные карты объединяют команды, работающие над существенными усовершенствованиями продуктов, и позволяют эффективно сообщать о приоритетах благодаря смежным командам.
  • Для самих разработчиков дорожные карты дают представление о ситуации в целом, которое позволяет участникам команды сосредоточиться на наиболее важных задачах, избежать смещения области работ и быстро принимать самостоятельные решения.

Как построить дорожную карту продукта?

Чтобы построить дорожную карту, владельцы продуктов должны учитывать траектории рынка, предложения ценности покупателю, стратегические цели и ограничения трудовых ресурсов. Поняв эти факторы, владелец продукта может приступить к работе со своей командой и начать расставлять приоритеты в работах и эпиках на дорожной карте.

Содержимое дорожной карты будет зависеть от ее аудитории: дорожная карта для команды разработчиков может охватывать только один продукт, тогда как дорожная карта для руководителей может описывать несколько продуктов. В зависимости от размера и структуры организации одна дорожная карта может быть предназначена для нескольких групп, работающих над одним и тем же продуктом. Внешняя дорожная карта часто описывает несколько продуктов, связанных с одним ключевым моментом или потребностью клиента.

Основная идея заключается в том, чтобы создать дорожную карту, которую сможет легко понять аудитория. Слишком тщательная или недостаточная проработка деталей в дорожной карте может дать чересчур поверхностное представление о продукте или, что еще хуже, отпугнуть читателя. Дорожная карта с нужным количеством деталей и некоторой визуальной привлекательностью способна обеспечить необходимую вовлеченность основных заинтересованных сторон.

Презентация дорожной карты

Для дорожной карты продукта нужна поддержка двух основных групп: руководства и agile-команды разработчиков. Презентация дорожной карты — это прекрасная возможность продемонстрировать основным заинтересованным лицам, что вы понимаете стратегические цели компании, потребности своего клиента и планируете удовлетворить потребности обеих сторон.

Специальная страница о презентации дорожных карт продукта находится здесь. 

По мере продвижения проекта обязательно связывайте работу команды с дорожной картой для создания контекста. Испытанный и проверенный метод заключается в следующем: разделите инициативы в бэклоге продукта на эпики, затем разбейте их на требования и пользовательские истории. Такая иерархия задач позволяет владельцам продуктов и команде разработчиков принимать решения и дает представление о том, как та или иная работа укладывается в общую картину.

Использование и обновление дорожной карты

При изменении конкурентной среды, предпочтений клиентов или модификации запланированных возможностей важно, чтобы дорожная карта отражала состояние текущей работы, а также долгосрочные цели.

Дорожная карта должна обновляться так часто, как это необходимо (каждую неделю или две), чтобы оставаться достоверным источником информации. Неактуальная дорожная карта подрывает эффективность работы, как все мы чувствовали это в тот или иной момент времени. Вы поймете, что дорожной карте требуется более частое обновление, если заинтересованные стороны начнут спрашивать об обновлениях вас вместо того, чтобы обратиться к дорожной карте. Подобные единичные запросы указывают на недоверие к карте и огромные потенциальные затраты времени.

Однако, с другой стороны, вы не хотите тратить на обновление дорожной карты больше времени, чем это необходимо для согласования действий между заинтересованными сторонами и внутри команды. Помните, дорожная карта — это инструмент планирования, позволяющий продумать создание отличных продуктов. Если на обновление дорожной карты вы тратите время, которое можете (и должны) тратить на выполнение проекта, подумайте о том, чтобы заменить свой инструмент для работы с дорожной картой на что-нибудь попроще.

Рекомендации по созданию отличных дорожных карт

Создание и поддержка дорожных карт продуктов — это непрерывный процесс, которым можно заниматься вместе с командой. Существует несколько простых способов, позволяющих добиться успешного результата.

  • Включайте только тот объем подробностей, который необходим для аудитории.
  • Сохраняйте баланс дорожной карты в ориентировании на краткосрочные тактики и их связи с долгосрочными целями.
  • Регулярно просматривайте дорожные карты и вносите коррективы при изменении планов.
  • Убедитесь, что у всех есть доступ к дорожной карте (и к ней регулярно обращаются).
  • Оставайтесь на связи с заинтересованными сторонами на всех уровнях, чтобы обеспечить согласованность действий.

Готовы создать собственную дорожную карту? Переходите к новой возможности для работы с дорожными картами в Jira Software и начинайте расставлять приоритеты и планировать эпики вместе с командой.