Четыре полезных показателя Kanban для 2024 года

Atlassian Автор: Atlassian
Просмотр тем

Если вы задумываетесь о более эффективном управлении проектами, присмотритесь к стратегии Kanban. Kanban — это визуальная система, повышающая эффективность и прозрачность проектов на всех этапах работы благодаря принципиально иному подходу к управлению рабочим процессом и ресурсами.

Чтобы освоить Kanban, необходимо знать четыре основных показателя Kanban: время выполнения, время цикла, незавершенная работа и пропускная способность. В данном руководстве мы подробно рассмотрим эти показатели, позволяющие анализировать длительность заданий, грамотно балансировать нагрузку команды и оценивать общую производительность проекта.

Каковы основные показатели Kanban?

Сердцем любой стратегии управления проектами Agile являются показатели KPI. В Kanban есть четыре ключевых показателя, от которых в буквальном смысле зависит успех рабочего процесса. Это время выполнения, время цикла, незавершенная работа и пропускная способность. Давайте подробно разберем, как показатели Kanban помогают отслеживать производительность и прогресс команды.

Время выполнения

Время выполнения — это время от момента добавления нового задания по разработке программного обеспечения на доску Kanban до момента, когда команда отмечает задание как выполненное. По сути, это общее время прохождения задания через весь рабочий процесс Kanban.

Этот показатель имеет ключевое значение для руководителей проектов, поскольку дает исчерпывающее представление о продолжительности выполнения заданий в системе, что позволяет точнее планировать и эффективнее распределять ресурсы.

Продолжительность цикла

Время цикла относится к этапу «активной работы» в системе Kanban — это время от начала до конца выполнения задания участником команды. Даже если к выполнению задания приступили через несколько месяцев после его создания, время цикла отсчитывается только с момента перехода задания в активный рабочий процесс.

Время цикла показывает, достаточно ли эффективно работает команда или необходимо что-то скорректировать на «активных» этапах выполнения заданий.

Незавершенная работа

Незавершенная работа — это количество заданий, которые в данный момент находятся на этапах «Активно» или «В работе» в системе Kanban. Этот показатель измеряет объем текущей работы на данный момент и показывает задания, не перенесенные в бэклог и не отмеченные как завершенные.

Мониторинг незавершенной работы очень важен, поскольку помогает правильно балансировать нагрузку команды и сразу видеть узкие места: в идеале команда должна работать, не распыляясь между большим количеством задач.

Пропускная способность

Пропускная способность — это количество заданий или рабочих задач, которые команда выполняет за указанный период, например за день или неделю. Другими словами, это мера производительности и результативности команды за этот период.

Этот важнейший показатель напрямую отражает продуктивность команды, позволяя взвешенно планировать назначение заданий и графики будущих проектов.

Как измеряются эти показатели?

И новичкам в Kanban, и опытным руководителям проектов наверняка будет интересно, как эффективнее всего измерить эти ключевые показатели. В данном разделе мы рассмотрим конкретные методы и инструменты, с помощью которых можно измерить эти важнейшие показатели, например контрольные графики и сводные диаграммы процесса.

Если же вы хотите универсального решения для измерения, вам на помощь придет Jira Software. Jira Software не только помогает эффективно отслеживать показатели, но и предоставляет актуальные аналитические данные, содействующие непрерывной поставке. Подобрать доску Kanban в Jira для своих потребностей сможет любая команда разработчиков ПО, следующая принципам Agile или DevOps.

Контрольные графики

Контрольный график — это инструмент для графического представления и диагностики стабильности и вариативности рабочего процесса. На графике отображаются точки значений времени цикла за указанный период. Таким образом можно увидеть среднее время выполнения задания и вариативность этого среднего значения. Это очень полезные сведения: ведь чем выше вариативность, тем менее стабилен процесс.

Анализ контрольного графика позволяет лучше понять историю, стоящую за этими точками данных. Вот несколько возможных интерпретаций.

  • Увеличение перепада между верхней и нижней контрольными границами на графике может говорить о снижении предсказуемости значений времени цикла.
  • Группа точек далеко от средней линии может сигнализировать об узком месте, из-за которого застопорились задания.

Тщательное изучение этих закономерностей поможет превентивно выявить и предотвратить возможные проблемы, сделав систему Kanban эффективнее и адаптивнее.

Сводные диаграммы процесса

Сводная диаграмма процесса — еще один визуальный инструмент Kanban. В отличие от контрольных графиков, показывающих только время цикла, сводная диаграмма процесса — это многослойное представление сразу всех четырех важнейших показателей Kanban. Диаграмма состоит из нескольких цветных полос, отражающих различные этапы рабочего процесса, сгруппированные по времени.

Сводная диаграмма процесса в реальном времени показывает прохождение заданий по разным этапам. Изменение ширины каждого слоя сразу же дает полезную информацию. Например, рассмотрим слой «Незавершенная работа».

  • Если слой «Незавершенная работа» начинает расширяться, это повод насторожиться: возможно, задания накапливаются и где-то есть узкое место.
  • Если же слой, наоборот, сужается, это означает, что задания выполняются быстрее, чем поступают новые — то есть у команды имеется некоторый запас производительности.

Такая полная картина всех показателей и их влияния друг на друга делает сводную диаграмму процесса мощным инструментом для своевременного принятия решений и корректировки рабочего процесса.

Важность показателей Kanban

Показатели Kanban — не просто цифры или точки данных. Это пульс работоспособности и эффективности вашего проекта. Они выступают в качестве компаса, помогающего принимать продуманные решения в плане, например, распределения ресурсов и установки сроков.

Быстрое выявление узких мест

Если время цикла резко увеличилось, а пропускная способность пошла на убыль, скорее всего, команда попала в тупик. Эти тенденции говорят о том, что какой-то этап вашего процесса, вероятно, замедляет всю работу.

Узкие места могут повлечь за собой срыв сроков поставки, повышение расходов и стресс для участников команды. Если выявить их на ранней стадии, можно сразу же перераспределить ресурсы или оптимизировать проблемный этап, повысив эффективность всего рабочего процесса.

Улучшение прогнозирования

Способность делать точные прогнозы в управлении проектами можно сравнить с даром предсказания. Этот бесценный навык помогает грамотно распределять ресурсы, удовлетворять ожидания клиентов и соблюдать сроки поставки — все то, без чего невозможно получить конкурентное преимущество.

Хорошую службу здесь могут сослужить такие показатели, как, например, время выполнения и время цикла. Их отслеживание дает возможность точно спрогнозировать время выполнения задания от начала до конца. Благодаря этому вы сможете установить реалистичные сроки и ожидания для вашей команды и заинтересованных сторон. Точно так же мониторинг пропускной способности дает представление об эффективности работы команды и позволяет в случае необходимости вносить корректировки в рабочий процесс.

Максимизация эффективности всех проектов

Как только вы начнете использовать эти показатели Kanban в совокупности, произойдет настоящее волшебство. Знание времени выполнения и времени цикла позволяет оценивать продолжительность задания, а контроль незавершенной работы помогает не перегружать команду. Если добавить к этому набору пропускную способность, мы получим полную картину производительности команды в динамике.

Внедрив эти показатели в повседневные процедуры управления, вы сможете не только реагировать на «пожарные тревоги» или устранять узкие места, но и оптимизируете весь процесс для будущих проектов. Такой превентивный подход дает возможность постоянного улучшения, адаптации и, самое главное, ускорения разработки полезных продуктов.

Как внедрить отслеживание и отчетность Kanban

Лучшим подспорьем в деле простого и органичного внедрения отслеживания и отчетности Kanban является специализированное программное обеспечение. Один из самых популярных вариантов — платформа Jira Software, которая уже практически стала синонимом управления agile-проектами.

Jira Software предоставляет подробные показатели, аналитику и функции отчетности, идеально согласующиеся с принципами Agile. Это решение обеспечивает наглядность, помогающую оптимально согласовывать работу команд и контролировать выполнение проектов. Для тех, кто только начинает осваивать эту платформу, в Jira есть чрезвычайно простой в настройке и использовании шаблон Kanban.

Повышение результативности проектов с помощью показателей Kanban в Jira Software

Успех управления проектами может напрямую зависеть от того, какие показатели вы отслеживаете. Jira Software позволяет централизованно контролировать эти показатели без малейших усилий. Это решение не только отслеживает важные показатели Kanban, но и автоматизирует процесс составления отчетов, значительно упрощая жизнь.

А самое замечательное, что платформа Jira Software изначально создавалась для agile-команд разработчиков ПО. Это единственное решение, учитывающее все сложности и тонкости управления проектами по методике Agile. Если вы стремитесь к тому, чтобы ваши проекты стали более успешными, экономичными, эффективными и результативными, остановите свой выбор на Jira Software.

Показатели Kanban: часто задаваемые вопросы

Легко ли усовершенствовать метод Kanban?

Да, доработка метода Kanban — это просто. Данный метод отлично подходит для постепенного совершенствования, то есть его можно применять без прерывания текущих процессов. Благодаря своей адаптивности он хорошо поддается доработке и позволяет постоянно улучшать рабочий процесс с течением времени.

Детальную информацию см. в подробном руководстве Atlassian по Kanban.

Как понять, стоит ли переходить на метод Scrum?

Вы поймете, что лучше перейти на метод Scrum, если проекту нужна платформа с четкой структурой и заданными ролями, а также итерации с фиксированной продолжительностью.

Kanban — это про гибкость, в то время как метод Scrum обеспечивает жесткую структуру, которая может принести пользу определенным проектам. Многие команды выбирают гибридный подход, сочетая элементы Kanban и Scrum в соответствии со своими конкретными потребностями.

Подробное сравнение см. в руководстве Atlassian по Kanban и Scrum.

Каковы ключевые принципы метода Kanban?

Метод Kanban опирается на основные принципы, направленные на повышение эффективности рабочего процесса. Они описаны ниже.

  • Начните с текущих задач. Чтобы вам было проще внедрить Kanban без прерывания работы, сначала займитесь существующим рабочим процессом.
  • Настройтесь на постепенное развитие. Отдавайте предпочтение небольшим поэтапным корректировкам, которые можно нарастить со временем. Это позволит смягчить риски, которые возникают в связи с резкими изменениями.
  • Учитывайте текущий процесс, роли, обязанности и должность. При внесении улучшений важно обратить внимание на существующие в компании роли и процессы.
  • Поощряйте инициативность на всех уровнях компании. Пусть каждый участник берет на себя ответственность и вносит вклад в улучшение процессов.