Роли и обязанности руководителя проекта и scrum-мастера часто путают, но в организации эти два человека выполняют разные задачи. Кто они и как влияют на успех проекта?
В этом руководстве мы разберем обязанности каждого, их способы взаимодействия с командами и то, к каким задачам их следует привлекать. А еще мы расскажем об их подходах к управлению и о способах решения проблем в проекте.
Готовы усовершенствовать ведение проектов? Для начала используйте бесплатный шаблон Scrum или наши бесплатные шаблоны для управления проектами.
Понимание роли scrum-мастера
Scrum-мастер — это коуч и координатор команды, который использует принципы Scrum и Agile для поддержания производительности и непрерывного улучшения процессов.
Scrum-мастер устраняет препятствия, которые могут замедлить работу команды, и поддерживает эффективность процессов Agile. В его ключевые обязанности входит управление бэклогами, содействие планированию спринтов и организация сеансов ретроспективы. Регулярный мониторинг показателей Scrum помогает командам отслеживать прогресс и выявлять области, нуждающиеся в улучшении.
Воспользуйтесь бесплатным шаблоном Scrum, чтобы эффективно управлять рабочими процессами Agile.
Понимание роли руководителя проекта
Руководитель проекта контролирует его выполнение от начала до конца. Его задача — обеспечить реализацию в рамках отведенного срока, бюджета и в соответствии со стандартами качества. Руководитель координирует ресурсы, управляет рисками и обеспечивает успешное соединение всех компонентов проекта.
Его роль заключается в детальном планировании, распределении ресурсов и регулярном отслеживании прогресса. Он ведет расписание проекта, координирует работу команд и управляет ожиданиями заинтересованных сторон. Кроме того, руководитель занимается ведением бюджета, оценкой рисков и контролем качества на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Попробуйте наши шаблоны для управления проектами, чтобы отслеживать ход выполнения и держать всю информацию в одном месте.
Ключевые различия scrum-мастера и руководителя проекта
При сравнении руководителей проектов и scrum-мастеров виден ряд особенностей в их подходах к реализации проектов. Хотя и те, и другие нацелены на успешный результат, их методы и область фокуса существенно различаются.
Подход к работе
Scrum-мастера используют присущий методике Scrum итеративный подход к разработке, реализуя короткие спринты и поощряя непрерывное совершенствование. Они адаптируют планы на основе полученных отзывов и выводов, уделяя особое внимание постепенной поставке ценности.
У традиционных руководителей проектов больше структуры: они делают упор на соответствие результата установленным параметрам. Руководители заранее разрабатывают подробные планы работы и систематически движутся к достижению определенных контрольных точек в заданные сроки. Однако даже классическому руководителю проекта могут помочь гибкие рабочие процессы.
Наш бесплатный шаблон доски Kanban помогает руководителям проектов и scrum-мастерам визуализировать ход работы, управлять потоками задач и подстраиваться под меняющиеся приоритеты, сохраняя при этом контроль над проектом.
Руководство командой и содействие
Scrum-мастера руководят через обучение и расширение возможностей команд. Вместо того чтобы отдавать прямые распоряжения, они помогают участникам команды развивать навыки решения проблем и брать на себя ответственность за работу. Такой подход создает среду, в которой процветают сотрудничество и прозрачность, что позволяет командам открыто делиться идеями и совместно принимать решения.
Руководители проектов активно направляют и контролируют ход работы. Они принимают важные решения о распределении ресурсов, устанавливают четкие требования к результатам и отслеживают направление развития проекта. Они могут обращаться за помощью к команде, но несут полную ответственность за принятые решения.
Сфера деятельности и обязанности
Деятельность scrum-мастера сосредоточена на совершенствовании процессов и эффективности команд. Он обеспечивает соблюдение методов Agile и помогает командам плодотворно сотрудничать. Его основное внимание направлено на то, как выполняется работа, а не на ее результат.
Обязанности руководителя проекта шире — они охватывают все аспекты реализации. Руководитель управляет объемом задач, временем и затратами. В то время как scrum-мастер сосредоточен на производительности команды и совершенствовании процессов, руководитель проекта отвечает за конкретные показатели и результаты.
Работа с заинтересованными сторонами
Scrum-мастера взаимодействуют в основном со своей scrum-командой и владельцем продукта. Участвуя в проекте, они способствуют общению внутри команды, устраняют препятствия и обеспечивают бесперебойную повседневную работу. Их основные инструменты коммуникации — ежедневные стендапы, обзоры спринтов и ретроспективы.
Руководители проектов работают с более широкой группой заинтересованных сторон, в числе которых клиенты, руководство, поставщики и главы отделов. Они используют разные способы коммуникации в зависимости от собеседника (например, подробные технические отчеты для руководителей команд и краткие сводки для высшего руководства). От них требуется подстраивать стиль с учетом аудитории, а также непрерывно следить за ходом проекта.
Когда нужен scrum-мастер, а когда — руководитель проекта
На то, нужен команде scrum-мастер или руководитель проекта, влияют несколько факторов. Принимая решение, учитывайте тип проекта, структуру организации и требования к результатам.
Вам нужен scrum-мастер, если:
- Команда привержена методике Agile. Это лучше всего работает, если команда понимает и ценит принципы Agile, готова работать спринтами и модифицировать процессы на основе обратной связи. Например, команде разработчиков мобильного приложения было бы полезно получить рекомендации scrum-мастера по методам Agile.
- Проект требует частых изменений и подстройки под ситуацию. Требования к таким проектам регулярно меняются в зависимости от отзывов клиентов или рыночной конъюнктуры. В подобной ситуации конечный продукт нуждается в исследовании и улучшении. Примером может служить стартап, работающий над новым продуктом, функции которого дополняются на основе пользовательского тестирования и реакции рынка.
- Организация нацелена на постоянное совершенствование. Оптимальной можно назвать ситуацию, при которой корпоративная культура предполагает регулярный пересмотр и улучшение рабочих процессов. Команды должны быть готовы участвовать в ретроспективах и внедрять изменения для повышения эффективности. Это особенно ценно для технологических компаний, конкурентоспособность которых зависит от непрекращающегося развития.
- Команда разработчиков нуждается в оптимизации процессов. Это предполагает, что команда хочет улучшить планирование спринтов, точность оценок и скорость достижения результата. Scrum-мастер может помочь выявить узкие места и подобрать решение. Например, если команде с трудом удается выполнить обязательства по спринту, ей пригодится опыт scrum-мастера в области методов Agile.
Вам нужен руководитель проекта, если:
- Проект имеет фиксированные требования и сроки. Здесь подразумевается, что проектная среда с самого начала задает четкий объем задач, график и результаты работы. Успех зависит от достижения контрольных точек в поставленные сроки. Классическим примером являются проекты в области строительства: они предполагают строгий контроль расписания, бюджета и соответствия спецификациям.
- Имеется много заинтересованных сторон. В работе участвуют несколько отделов, поставщиков или внешних партнеров, которых необходимо координировать. При этом решающее значение имеют регулярная официальная отчетность и управление отношениями. Примером может служить внедрение программного обеспечения на крупном предприятии с участием различных отделов, поставщиков и технических команд.
- Используются традиционные подходы к реализации проектов. В этом случае организация придерживается установленных методик управления проектами и ведения официальной документации. Такой подход распространен в жестко регулируемых отраслях, таких как сфера здравоохранения или финансовый сектор, где обязательны подробная документация и четко структурированные процессы.
- Имеется потребность в межфункциональном координировании. В такой ситуации проект требует слаженного сотрудничества нескольких команд разной специальности. Решающее значение имеют совместное использование ресурсов и управление зависимостями. Пример: запуск продукта, в котором предполагается координирование команд разработки, маркетинга, продаж и поддержки клиентов.
Некоторым организациям будут полезны оба специалиста, особенно на крупных проектах или при переходе на Agile. Сравнивая роли scrum-мастера и руководителя проекта, следующего принципам Agile, можно обнаружить, что они отлично сочетаются, позитивно влияя на результаты работы.
Представьте такую ситуацию: идет модернизация крупной платформы электронной коммерции; при этом применяется управление проектами по методике Agile. Руководитель проекта отвечает за контракты с поставщиками, управление бюджетом и исполнительную отчетность, в то время как scrum-мастер обеспечивает соблюдение разработчиками методов Agile и их эффективную работу.
Другой пример — переход компании от традиционных практик к методам Agile. В этом случае руководитель осуществляет общее управление проектом, а scrum-мастер помогает командам внедрять и оптимизировать новые гибкие инструменты. Совместно они обеспечивают бесперебойную работу и поддерживают перестройку организации.
Scrum-мастерам и руководителям проектов: используйте Jira для улучшения рабочего процесса
Jira помогает scrum-мастерам и руководителям проектов оптимизировать рабочие процессы и успешно выполнять проекты. Универсальность платформы делает ее идеальной как для традиционных подходов к управлению проектами, так и для методов Agile.
Scrum-мастера могут использовать agile-доски Jira для визуализации прогресса спринтов и эффективного управления рабочими процессами в команде. Функции управления бэклогом позволяют удачно расставить приоритеты в работе и спланировать спринты, а встроенные инструменты ведения отчетности предоставляют аналитические данные об их эффективности и о работе команд.
Руководители проектов могут использовать комплексные возможности Jira по отслеживанию работы, например настраиваемые дашбоарды для мониторинга состояния проекта, инструменты управления хронологией для отслеживания сроков и функции управления ресурсами для оптимизации производительности команды. Они также позволяют создавать подробные отчеты, чтобы информировать заинтересованные стороны о прогрессе и потенциальных рисках.
Воспользуйтесь бесплатным шаблоном отчета по проекту, чтобы эффективно отслеживать ход работ и координировать взаимодействие команд.
