Close

Oparty na Slack system zgłoszeniowy dla nowoczesnych zespołów

Twórz zgłoszenia i udzielaj na nie odpowiedzi bezpośrednio na platformie Slack. Klasyfikuj i szybciej rozwiązuj wnioski oraz automatyzuj przepływy pracy.

Nie jesteś administratorem? Przetestuj naszą piaskownicę Slack

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Logo Slack
Logo Delivery Hero
Logo Hopper
Logo Paylocity
Logo Webflow

Docieraj do zespołu tam, gdzie pracują jego członkowie, dzięki uproszczonemu, łatwemu w użyciu rozwiązaniu pomocy technicznej

Przekształcaj wiadomości w zgłoszenia

Użyj prostej reakcji emoji, aby zmienić dowolną wiadomość Slack w zgłoszenie z możliwością śledzenia.

Zrzut ekranu tworzenia zgłoszenia
Dedykowany interfejs internetowy

Dedykowany interfejs internetowy

Wyświetlaj kolejki zgłoszeń i zarządzaj nimi, twórz formularze niestandardowe oraz raporty na temat kluczowych wskaźników, korzystając z interfejsu internetowego.

Przesyłaj formularze w Slack

Kategoryzuj wnioski i kieruj zgłoszenia. Dostosuj wymagane pola i wyświetlaj formularze tylko w odpowiednich kanałach.

Przesyłaj formularze w Slack
Cudzysłów

Gdy tylko zobaczyłem rozwiązanie Halp, spytałem tylko, gdzie mam podpisać? Jak je zdobyć? Bo właśnie o to nam chodziło. To jest narzędzie, którego potrzebowałem od pierwszego dnia pracy w aplikacji Slack”

Josh Senick, starszy menedżer, dział Business Technology Operations, Slack

Wyróżnienia

Zalety konwersacyjnego systemu zgłoszeniowego

Halp to nowoczesne i proste rozwiązanie pomocy technicznej, które przypadnie do gustu użytkownikom platformy Slack i usługi Microsoft Teams.

Ikona procesu

Automatyzacja codziennych zadań dzięki zaawansowanym przepływom pracy

Skorzystaj z naszego silnika obsługi przepływów pracy, aby zautomatyzować czynności w oparciu o pola zgłoszeń, formularze, słowa kluczowe, odpowiedzi i wiele innych elementów.

Ikona awatara grupy

Użyteczne raporty na temat wydajności zespołu

Dokonuj pomiarów wolumenu zgłoszeń, czasów reakcji/rozwiązania, a także wydajności agentów.

Megafon — ikona

Powiadomienia o aktualizacji zgłoszeń bezpośrednio na czacie

Śledź postęp zgłoszeń i informuj na bieżąco użytkowników końcowych oraz agentów bezpośrednio w aplikacjach Slack lub Teams, aby skrócić czas rozwiązania.

Ikona identyfikatora

Rejestrowanie zgłoszeń e-mail i odpowiadanie na nie

Zarządzaj zgłoszeniami przesyłanymi za pośrednictwem poczty e-mail i czatu w jednym, centralnym miejscu.

Ikona kciuka w górę

Informowanie kluczowych interesariuszy w celu usprawnienia zatwierdzeń

Dodaj do zgłoszenia współpracowników zewnętrznych, aby mogli śledzić jego historię i z łatwością odpowiadać, przyspieszając proces zatwierdzania.

Ikona listy kontrolnej

Zarządzanie zgłoszeniami i ich wyszukiwanie w wybranym narzędziu

Wyświetlaj listy i historię zgłoszeń, zarządzaj ustawieniami administratora i udzielaj odpowiedzi, korzystając z łatwego w obsłudze interfejsu internetowego.

Ikona ustawień

Niestandardowe pola, statusy i formularze

Usprawnij działania dzięki możliwości łatwego dostosowywania ustawień do potrzeb zespołu.

Ikona prędkościomierza

Krótsze czasy reakcji i większe zadowolenie klientów

Docieraj do pracowników tam, gdzie pracują, i automatyzuj powtarzalne zadania, aby obsługa wniosków przebiegała szybko.

Ikona grzybka 1up

Umożliwienie zespołom zarządzania własnymi wnioskami

Skonfiguruj kolejki i przekierowuj zgłoszenia do różnych zespołów w organizacji.

Przypadki użycia

Rozwiązanie opracowane z myślą o zespołach IT i biznesowych

Ikona Data Center

Zespoły operacyjne IT

Ułatw pracownikom przesyłanie zgłoszeń. Przeprowadzaj klasyfikację bezpośrednio na platformie Slack lub Microsoft Teams.

Ikona znaku dolara

Zespoły ds. sprzedaży

Zautomatyzuj żmudne zadania związane z obsługą transakcji, aby zdążyć przed końcem kwartału.

Ikona flagi

Zespoły ds. sukcesu klientów

Buduj relacje z najlepszymi klientami bezpośrednio na platformie Slack.

Ikona grupy

Zespoły ds. zasobów ludzkich

Przekształcaj wiadomości z zatłoczonych kanałów we wnioski HR, którymi można zarządzać i tworzyć na ich podstawie raporty, pamiętając jednocześnie o ochronie prywatności.

Narzędzia Integracji

Działanie niezależne lub integracja z systemami już używanymi przez zespół

Logo Halp

Nie masz jeszcze systemu zgłoszeniowego? Skorzystaj z zaawansowanej platformy obsługi zgłoszeń Halp.

Logo Jira Service Management

Dwukierunkowa synchronizacja komentarzy, pól i formularzy z wieloma projektami Jira.

Logo Jira Service Management

Dwukierunkowa synchronizacja komentarzy, pól i formularzy ze zgłoszeniami Zendesk.