Close

Droga do lepszego zarządzania incydentami zaczyna się tutaj

Stan zarządzania incydentami 2020 — okładka

Raport o stanie zarządzania incydentami 2020

Zobacz, jak wygląda proces zarządzania incydentami w ponad 500 organizacjach.

Podsumowanie


Każda firma ma własną wersję procesu zarządzania incydentami, a niektóre są wyraźnie lepsze od innych. Sprawdź, jak światowej klasy zespoły operacyjne IT oraz DevOps rozwiązują incydenty i jak Twoje procesy wewnętrzne wypadają na ich tle.

W tym raporcie opisano:
Ikona strzałki kompasu skierowanej na północny wschód

Aktualny stan procesów i praktyk zarządzania incydentami

Ikona papierowego samolotu

Przyszłe plany i inwestycje w obszarze zarządzania incydentami

Ikona przepływu pracy

Automatyzacja jako element procesów reagowania na incydenty

Ikona globu

Wpływ globalnej pandemii na zarządzanie incydentami