Cosa fa un project manager del settore marketing? Ruoli, competenze e responsabilità

Un project manager nel settore del marketing fa in modo che le campagne siano organizzate e rispettino gli obiettivi. Mentre i marketer propongono idee e i team creativi le trasformano in realtà, i project manager si assicurano che ogni operazione venga portata a termine nel rispetto delle scadenze e del budget. Coordinandosi con i vari team, garantiscono che tutti sappiano cosa devono fare e quando. Il loro ruolo supporta l'esecuzione delle strategie di marketing rimuovendo gli ostacoli, agevolando la comunicazione e facendo avanzare i progetti quando la situazione inevitabilmente si complica.

Le principali funzioni di un project manager di marketing ruotano attorno all'organizzazione delle campagne e al rispetto delle scadenze, ma i suoi compiti vanno ben oltre la semplice pianificazione. Sono responsabili della creazione degli obiettivi del progetto, della gestione del ciclo di vita del progetto e della definizione dell'ambito del progetto per ogni iniziativa.

Probabilmente il compito più importante è quello di incanalare la comunicazione tra i team di marketing, creativi e vendita. Quando il team creativo ha bisogno di comprendere gli obiettivi della campagna, quando le vendite devono conoscere le promozioni in arrivo o quando il team di marketing ha bisogno di aggiornamenti sullo stato dei risultati finali, il project manager di marketing facilita queste conversazioni. Funge da intermediario tra diversi reparti che spesso parlano lingue diverse e hanno priorità diverse.

Il ruolo di project manager del marketing presenta diverse declinazioni. Ecco le specializzazioni più comuni:

• Project manager del marketing digitale: questi project manager si dedicano alle campagne online e iniziative sul web. Si occupano di tutto, dalle campagne sui social media al lancio di siti web, fino alla pubblicità digitale.

• Project manager dei contenuti di marketing: questi manager supervisionano i calendari editoriali e la produzione di contenuti. Collaborano con autori, designer e team di videomaking per creare contenuti coerenti per tutti i canali.

• Project manager del marketing di prodotto: questi project manager coordinano il lancio di prodotti e le strategie di commercializzazione. Collaborano con il team di sviluppo dei prodotti per garantire che i lanci avvengano nei tempi previsti e che siano supportati da campagne di marketing adeguate.

• Agenzie di project management: questi project manager gestiscono diversi clienti contemporaneamente. Nel corso della giornata devono adattarsi a svariati stili di comunicazione del brand, tipi di campagne e aspettative dei clienti.

Le responsabilità possono variare significativamente in base alle dimensioni dell'organizzazione e al settore. In una startup, è probabile che un project manager del marketing debba svolgere svariati ruoli e gestire tutto da sé, dalla pianificazione dei post sui social media all'organizzazione di eventi. In una grande azienda, invece, spesso ci sono diversi project manager del marketing, ognuno specializzato in un campo specifico come il marketing via e-mail, la pubblicità digitale o l'organizzazione di eventi.

Le seguenti responsabilità sono il fulcro delle mansioni che i project manager del marketing eseguono ogni giorno. Questi task assicurano un corretto svolgimento delle campagne dall'idea iniziale al processo finale di esecuzione e analisi. Sebbene i compiti specifici possano variare a seconda dell'azienda e del settore, queste sette aree sono imprescindibili per il successo dei project manager:

I project manager di marketing supervisionano l'esecuzione delle campagne per rispettare scadenze rigorose che spesso non possono essere posticipate. A differenza di altri tipi di progetti in cui potrebbe esserci una certa flessibilità per le scadenze, le campagne di marketing sono spesso legate a fattori esterni come lanci di prodotti, eventi stagionali o iniziative multicanale coordinate.

Il mancato rispetto di una scadenza nel marketing può far deragliare intere campagne che dipendono da una tempistica precisa. Se una campagna e-mail per il Black Friday deve essere lanciata insieme agli annunci sui social media e alle promozioni in negozio, anche un piccolo ritardo può ridurre significativamente le entrate e interrompere i punti di contatto con i clienti attentamente pianificati.

La collaborazione interfunzionale tra team creativi, di prodotto e di marketing richiede attenzione costante e capacità di leadership. I project manager di marketing eliminano i silos promuovendo la collaborazione al progetto e assicurandosi che tutti capiscano in che modo il lavoro dei singoli si inserisce nel quadro generale.

Se i team sono allineati, l'efficienza migliora notevolmente e l'impatto della campagna aumenta. Questo allineamento favorisce anche un maggiore coinvolgimento dei dipendenti; tutti si sentiranno connessi alla strategia più ampia, con una corretta comprensione dell'importanza dei contributi individuali. Invece di team creativi che lavorano isolati o team di marketing che fanno promesse senza controllare lo sviluppo del prodotto, tutti si muovono nella stessa direzione con obiettivi condivisi e canali di comunicazione chiari.

Per rimanere entro il budget rispettando le scadenze servono delle ottime capacità di gestione del tempo, una vigilanza costante e la capacità di prendere decisioni rapidamente quando le priorità cambiano. La leadership ha bisogno di informazioni precise e tempestive per prendere decisioni strategiche e i project manager del marketing devono tenerla informata sullo stato del progetto e sull'assegnazione e delle risorse.

I project manager del marketing di successo bilanciano attentamente le risorse fornendo al contempo report regolari sull'avanzamento dei progetti alla leadership. Inoltre, tengono traccia delle spese rispetto ai budget, verificano che le timeline vengano rispettate e comunicano eventuali problemi prima che si aggravino.

Il monitoraggio dei KPI e dei dati sulle prestazioni è essenziale per capire cosa funziona e cosa no. I project manager di marketing analizzano i risultati delle campagne e raccolgono informazioni che possono essere utilizzate per decisioni strategiche future.

Queste informazioni aiutano a perfezionare le strategie per ottenere risultati migliori nel tempo. Identificando i modelli nelle campagne di successo e comprendendo perché altre iniziative hanno ottenuto risultati non in linea con gli obiettivi, si ottengono informazioni preziose che modellano gli investimenti e gli approcci di marketing futuri.

Un'efficace gestione degli stakeholder attraverso aggiornamenti chiari e coerenti evita problemi di disallineamento delle informazioni e costosi passi falsi. In genere, i project manager di marketing hanno il compito di gestire la comunicazione con dirigenti, fornitori esterni, team creativi e talvolta clienti o partner.

Efficaci riunioni del team e aggiornamenti regolari sullo stato garantiscono che tutti dispongano delle informazioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno. Questa trasparenza crea fiducia e promuove un processo decisionale più rapido quando sorgono problemi o emergono opportunità.

I project manager del marketing non sono solo amministratori dei flussi di lavoro, bensì apportano conoscenze di marketing che plasmano le decisioni e aiutano ad assegnare la giusta priorità ai progetti. Hanno una tale conoscenza del comportamento dei clienti, delle tempistiche di mercato e delle meccaniche inerenti alle campagne da poter offrire un input strategico.

La loro capacità di collegare gli obiettivi delle campagne ai traguardi aziendali in senso lato li rende preziosi partner strategici. Quando raccomandano di trasferire risorse tra campagne o propongono adeguamenti delle tempistiche in base alle condizioni del mercato, si tratta di un consiglio importante perché derivante sia dall'esperienza nella gestione dei progetti sia dalle conoscenze approfondite del marketing.

Uno spazio di lavoro condiviso per favorire collaborazione e visibilità è essenziale quando le campagne sono gestite da più team. La creazione e la manutenzione di questi sistemi centralizzati in cui tutti possono trovare ciò di cui hanno bisogno è spesso affidata ai project manager del marketing.

L'adozione efficace degli strumenti di gestione dei progetti di marketing promuove la coerenza e l'efficienza in tutte le campagne. Se i membri dei team sanno dove trovare i brief, pubblicare gli aggiornamenti e controllare lo stato del progetto, il coordinamento sarà più semplice e i team potranno dedicare più tempo al lavoro effettivo.

Molti strumenti Atlassian supportano i team di marketing durante l'intero processo di pianificazione, collaborazione ed esecuzione. Ogni tipo di software di gestione dei progetti di marketing risponde a sfide specifiche che i project manager del marketing affrontano quotidianamente, dall'organizzazione di campagne complesse alla comunicazione tra i team, fino al monitoraggio dell'avanzamento di diversi progetti.

Un software di gestione dei progetti di marketing come Jira aiuta i project manager del marketing a organizzare i task, monitorare lo stato di avanzamento e gestire le scadenze di più campagne contemporaneamente. I flussi di lavoro personalizzabili della piattaforma si adattano ai diversi tipi di campagna e alle esigenze organizzative.

Funzionalità come la ripartizione del lavoro con l'IA rendono più efficiente la pianificazione delle campagne suggerendo in automatico le strutture dei task e le dipendenze a cui assegnarle. Questa funzionalità trasforma gli obiettivi generali della campagna in piani dettagliati e concreti senza richiedere la ripartizione manuale di ogni componente.

I team usano Confluence per i brief delle campagne, i documenti strategici e la condivisione delle conoscenze a supporto della collaborazione continua. La piattaforma può essere un'unica origine di riferimento per i team interfunzionali che hanno bisogno di accedere alle stesse informazioni ma magari usano strumenti o sistemi diversi.

I project manager di marketing si affidano a Confluence per conservare la documentazione delle campagne, archiviare modelli e processi e accertarsi che le conoscenze istituzionali non vadano perse quando i membri del team cambiano ruolo o i progetti si evolvono.

L'elaborazione rapida delle richieste e delle approvazioni degli stakeholder previene i colli di bottiglia che possono ritardare il lancio delle campagne. Le campagne di marketing richiedono spesso l'approvazione di team legali, addetti alla conformità ed esecutivi o di partner esterni. Pertanto, una gestione efficiente di questi flussi di lavoro di approvazione è fondamentale.

Jira Service Management favorisce uno sviluppo dei progetti senza intoppi creando processi trasparenti per l'invio di richieste, revisioni e approvazioni che tutti gli stakeholder possono comprendere e monitorare.

Rovo fornisce assistenza basata sull'IA per generare contenuti, riepiloghi e informazioni in grado di favorire un processo decisionale più rapido e ridurre il lavoro manuale. La piattaforma collega le informazioni di Jira e Confluence, permettendo di trovare più facilmente i dettagli e mantenere inalterato il contesto in diversi progetti.

Questo approccio è particolarmente adatto ai project manager di marketing che devono destreggiarsi tra più campagne, perché fa risparmiare tempo e riduce il rischio di perdersi informazioni importanti conservate in sistemi diversi.

Questa funzionalità trasforma gli obiettivi della campagna in traguardi concreti senza che sia necessaria un'ampia pianificazione manuale. Le campagne marketing spesso prevedono interdipendenze complesse e svariati flussi di lavoro che possono essere difficili da pianificare e coordinare.

La suddivisione del lavoro con l'IA consente di creare roadmap e pianificare la capacità suggerendo tempistiche realistiche e identificando potenziali conflitti di risorse prima che influiscano sulla realizzazione della campagna.

L'IA può generare automaticamente task da documenti Confluence, conversazioni Slack o thread di e-mail, riducendo lo sforzo manuale necessario per trasformare le discussioni in elementi di lavoro utilizzabili. Questa funzionalità aiuta i project manager del marketing a comprendere i requisiti e i passaggi successivi senza perdere tempo nella creazione di task amministrativi.

L'automazione mantiene i team concentrati sul lavoro strategico e creativo anziché sull'amministrazione del progetto, assicurando al contempo che nulla di importante venga trascurato nel passaggio dalla pianificazione all'esecuzione.

L'uso dei modelli consente di risparmiare tempo e standardizzare i processi, il che è utile quando si fa marketing con Jira, perché le campagne spesso seguono schemi simili ma richiedono una personalizzazione in base a obiettivi e destinatari specifici.

Il modello di gestione dei progetti aiuta i team a gestire tempistiche, task e risultati finali nelle operazioni di marketing generali. Questo strumento offre una base flessibile che può essere adattata ai diversi tipi di campagna e alle esigenze organizzative.

Il modello di gestione delle campagne agevola la pianificazione delle campagne multicanale con il monitoraggio delle milestone e la visibilità del team. Secondo i project manager del marketing, è uno strumento particolarmente utile per le grandi campagne che coinvolgono più team e risultati finali.

Il modello di monitoraggio dei task consente ai team di marketing di monitorare lo stato dei task e la distribuzione del carico di lavoro tra i diversi membri del team. È adatto per la gestione dei task quotidiani o per i flussi di lavoro Agile in cui le priorità cambiano spesso.

Jira offre ai team di marketing strumenti e modelli che promuovono la collaborazione, semplificano i flussi di lavoro e favoriscono il successo delle campagne. Che si tratti di gestire un singolo progetto o di coordinare complesse campagne multicanale, Jira offre framework personalizzabili e funzionalità efficaci progettate per adattarsi al modo in cui i team di marketing lavorano al meglio.

Riducendo i tempi di configurazione, migliorando l'organizzazione e offrendo agli stakeholder trasparenza sull'avanzamento e sulle prestazioni, Jira aiuta i team a incrementare la produttività e ottenere risultati migliori nelle campagne. Per i project manager del marketing che desiderano migliorare l'efficienza del proprio team e i risultati delle campagne, gli strumenti e i modelli di Jira possono trasformare le operazioni quotidiane e favorire il successo strategico a lungo termine.