开发新产品或新系统时，遵循结构化流程对于确保最终成果的成功至关重要。这一结构化流程被称为设计流程，它在打造功能性产品的过程中发挥着关键作用。
遵循设计流程的各个阶段固然重要，但如果不熟悉该流程及其对成品的影响，执行起来可能会面临困难。将设计流程拆解为独立步骤，能让其更易于理解。
请继续阅读，深入了解设计流程、其核心阶段、具体步骤，以及如何遵循这些流程为跨职能团队打造更优质的产品。
什么是设计流程？
设计流程是设计师用于开发产品的一系列步骤。该流程的目标是通过关键设计阶段识别并解决问题，最终打造出更优质的最终产品。
设计流程的核心阶段
了解设计流程的各个独立阶段，能更清晰地掌握其实际运作方式。以下将拆解五个关键的设计流程步骤：
1. 凸显核心价值
无论您是在设计产品、用户界面还是图形，重要的是要考虑您在为谁设计。您希望最终产品能满足用户的功能需求，因此设计流程需从收集目标用户相关信息着手。
您可以通过多种策略深入了解所设计产品的目标用户：既可以采访目标受众，探究他们对产品的核心诉求，也可以观察用户行为，更清晰地掌握他们使用产品或服务的方式。
用户旅程图同样能推动决策进程。该工具以可视化形式呈现用户使用产品或服务的各个步骤，帮助您设计出更简洁的用户体验。
2. 定义
在深入了解用户及其与产品和服务的交互方式后，就该整合这些信息，以形成可执行的问题陈述。该问题陈述将在制定详细行动计划时发挥关键作用。
查看您的用户旅程地图、访谈和观察结果，找出用户面临的共性问题。例如，您可能会发现用户频繁误点应用中的某个按钮，或对产品的特定方面提出投诉。
确定一个各方达成共识的问题陈述，并将其作为改进产品或服务的框架。在开始构思想法前，团队成员应达成一致。
3. 构思
构思是设计流程中较无固定框架但至关重要的阶段之一。在此阶段，核心目标是尽可能提出各种可能改进产品或解决问题的想法。
这一阶段保持创造力与开放心态至关重要，即便部分想法后续会被舍弃。能否提炼出最优想法，取决于所采用的头脑风暴方法。
3. 构思
例如，您可以将问题陈述作为中心主题创建思维导图。在群组头脑风暴会议中，头脑写作或循环头脑风暴可能是更合适的解决方案。
只要您和团队共同协作产生想法，所选择的头脑风暴方式并不特别重要。
4. 原型
原型阶段是将想法具象化的过程。既然您已列出详细的想法清单，便可开始制作这些想法的模型或基础模型。
制作模型十分简便。模型仅是想法的静态呈现形式，无需具备功能性或交互性。其目标是在进入下一步之前，为产品或用户界面创建非功能性的可视化展示方案。
您可以使用任何图形设计软件制作模型。
虽然模型更有助于提升时间管理效率，但对于部分较简单的想法，您也可以制作基础模型。这些模型无需实现完整功能，但需具备足够的可操作性以验证想法的可行性。
5. 测试
设计流程的最后阶段是与利益相关者和用户一起测试您的设计。测试能让您基于真实的用户反馈验证想法。
测试产品时，设定明确的测试参数并创建自然的测试环境至关重要。用户不应知晓每次测试您想要验证的内容。
定义测试参数后，您可以创建在线注册表单，或与利益相关者共同测试您的想法。
测试阶段旨在帮助您优化原型。优化是最关键的项目管理阶段之一，因此即便首次尝试未能成功也无需担心，利用收集到的反馈优化想法本就是流程的一部分。
有效设计流程的核心原则
有效的设计流程始于植根于协作与灵活性的基础构想。以下将详细介绍有效设计流程的核心要点。
以客户为中心的思维
每个产品的设计都应充分考虑最终用户的需求、行为和目标。这一过程始于通过调研深入了解目标受众及其对产品的核心诉求。
以用户为中心进行设计也有助于项目规划。当您基于对最终用户的了解做出共情驱动型决策时，您就会在整个产品设计周期中拥有明确的方向。
迭代
设定目标是设计思维流程的重要组成部分，但这并不意味着您能立即实现这些目标。您的首次设计尝试未必完美，这也是迭代与优化在整个流程中扮演关键角色的原因所在。
若测试后发现想法未达预期效果，可利用收集到的反馈对其进行优化。新产品设计时始终存在改进空间，因此持续迭代至关重要。
协作
要打造最出色的成品，必须汇聚各团队及利益相关者的意见。在整个设计流程中，收集跨职能团队的反馈并以此完善想法至关重要。
保持开放沟通是设计全流程协作的重要组成部分。借助 Jira 等集中式平台，团队能够提交和审核目标与反馈，让所有人都能轻松掌握项目动态。
灵活性
设计流程往往具有不可预测性，因此您需要做好必要时灵活调整的准备。在收集反馈、了解新信息和应对障碍的过程中，要确保团队具备足够的灵活性，能够对设计进行调整和修改。
保持灵活性并非缺乏结构化，而是构建一种可根据实际情况进行调整的灵活结构。
反馈
由于您的设计面向特定受众，收集该受众群体的反馈是至关重要的环节之一。用户反馈能帮助您了解如何根据用户需求和偏好定制产品。
您还应收集内部利益相关者的反馈，并以此推动设计流程。
跨职能团队设计流程的重要性
结构化的设计流程有助于加强产品、设计、营销及工程团队之间的协作一致性。团队应在整个流程中保持开放沟通，确保所有成员朝着一系列共同目标推进工作。
采用共享设计框架可避免沟通不畅，降低设计返工风险。
设计流程示例
试想一个品牌正准备跨多个平台推出新的营销活动。活动上线前，公司会投入大量时间开展核心信息头脑风暴、制作创意原型，并对不同版本进行 A/B 测试，以确保最终效果成功。
这一迭代过程能帮助营销团队在全面推广前优化营销活动。
应用开发人员始终在运用用户界面设计流程。如果用户经常难以通过应用联系支持团队或查找特定功能，这些信息可用于重新设计用户界面，让相关功能更易于使用。
3 个提升设计流程效率的实用模板
模板为维持结构化、高效的工作流提供了简便方法。以下三个模板可帮助您优化设计流程：
1. Jira 网页设计流程模板
Jira 网页设计流程模板助力网站的规划、搭建与上线。该模板内置构思、审核及质量保证流程步骤，可支持您设计、优化并推出功能完善且用户友好的网站。
2. Jira 营销人员项目管理模板
这款 Jira 项目管理模板能简化使用 Jira 开展营销工作的流程，帮助您管理营销活动设计相关工作。其功能包括任务跟踪、创意审批和时间线，助力营销活动按计划推进。
3. Jira 设计服务管理模板
您可以使用 Jira 设计服务管理模板简化设计请求的承接与交付流程，实现设计团队与其他内部团队的无缝对接。该模板有助于提升内部团队的透明度、优先级排序效率及责任归属明晰度。
使用 Jira 简化您的设计流程
遵循设计流程有助于更轻松地交付成功的成品。Jira 可帮助您管理任务、跟踪进度，并与内部团队轻松协作，为您提供简化设计流程所需的工具。
借助 Jira，您可以通过实时更新让所有人保持信息同步，从而提高项目透明度并简化项目管理。Jira 还支持迭代式工作，方便内部团队协作、分享想法和原型。
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