Key Takeaways
Growth product management focuses on identifying, prioritizing, and experimenting with opportunities to drive business value.
Key steps include defining metrics, mapping opportunities, designing experiments, and analyzing results.
Continuous learning and strategic updates ensure sustained impact and adaptability.
Use structured frameworks and data-driven insights to guide growth initiatives and maximize ROI.
每一段伟大的旅程都始于地图和使命。在增长型产品管理的世界里，我们不仅仅是在构建功能或发布代码，我们还是探险的领航员，寻找千载难逢的机会来推动业务价值。
但是，我们如何才能不断地发现和利用这些机会呢？除此之外，我们如何知道在哪里挖掘呢？
以下 6 个基本步骤可确保您每次都能从机会转化为可衡量的影响：
定义指标
并明确掌握您业务中的“黄金标准”
绘制机会图
并全面洞察潜在价值所在
选择重点领域
并确定亟需探索的领域
设计有针对性的实验
并精准确定挖掘方向与方式
深入分析结果
并了解成功掘金或失败的原因
更新您的策略
并根据实践经验逐渐完善您的地图
定义您的“黄金”是什么
在开始探险之前，您需要绝对明确成功是什么样子的。许多增长型 PM 都犯了一个严重的错误，那就是一味追求指标，而不去质疑自己追求的是真正的金子还是打磨过的石头。虽然您的目标和关键成果 (OKR) 可能会为您指明一个大方向，但作为 PM，您有责任确定哪些指标能够真正推动业务价值。
每一个有价值的指标都必须具备两个基本特征。首先，它必须是相关的—您的指标与企业真正重要的事情之间应该有清晰、直接的联系。每月经常性收入 (MRR) 就是一个很好的例子。其次，它必须是可移动的—指标必须足够贴近您的实际工作，这样您才能看到您的实验和计划所产生的影响。如果不具备这两点，您就有可能将宝贵的资源投入到表面上看起来很有价值，但却无助于实际业务增长的指标上。
绘制机会图
在明确确定了“黄金”的定义后，就该绘制一张全面的地图，标明黄金可能在哪里。这是一个关键步骤，但许多增长型 PM 却匆匆而过—如果没有完整的视野，您就有可能被困在一个单一的领域，在一个枯竭的矿井里精心挖掘，而其他地方的巨大财富却未被发现。
绘制这张地图，首先要拓展视野。通过多个视角来观察您的产品世界：检查您的漏斗步骤以了解客户旅程，研究不同的用户角色以确定独特的需求，探索用户与您的产品互动的各种表面，并考虑您可以推动增长的所有杠杆。
识别机会的有用方法：“什么”、“谁”、“如何”、“在哪里”
完成分析后，建立一个结构化框架来组织您的理解。最常见的形式是转化漏斗—跟踪用户从最初的开始试用、查看账单屏幕、进入付款页面到最终购买的过程。如果您正在绘制不熟悉的领域，现有的分析仪表板和漏斗可以为您提供一个宝贵的起点。
但是，没有数据的地图只是一幅艺术草图。用真实的数字来填充您的框架，以阐明哪些领域正在蓬勃发展，哪些领域正在苦苦挣扎。然后深入研究—检查实际的用户旅程、探索特定功能并分析与漏斗阶段相一致的关键屏幕。这种详细的调查往往能发现隐藏的机会，而表面的指标可能会忽略这些机会。
旅程地图样例
最后，挑战您最初的假设。您的第一张地图很少是最好的。用不同的方式细分流量，考虑用截然不同的方法来定义机会，并愿意打破和重建自己的框架。最好的增长型 PM 知道，好的地图和任何有价值的工具一样，需要不断完善。
选择重点领域
有了地图，就该对下一季度或下一年的探索重点做出战略性选择了。这个决定并不像选择下降幅度最大的地区那么简单，它需要仔细权衡三个关键因素。
首先，根据您过去的经验和积累的知识，考虑找到黄金的可能性。然后，权衡所需的工程工作，尤其是在探索新领域时，这通常需要大量的前期投资。最后，考虑学习潜力，因为新领域通常会产生更有价值的洞察信息，从而为未来的探索提供依据。
一个行之有效的策略是，每个季度至少涉足一个新领域，在探索全新的问题领域时，要加快步伐。这种方法既能防止您在任何单一领域精疲力竭，又能确保您在回报开始减少时始终有新的机会可以利用。
这一战略选择过程始于全面研究。分析漏斗下降数据、回顾过去的实验结果、进行体验审核、收集定性反馈以及研究竞争对手的方法。这种多方面的分析有助于确定最具改进潜力的领域。
接下来，深入挖掘，了解机会的真正规模。请记住，您还没有规划具体的实验—您正在评估更广泛的领域，如漏斗的特定部分（试用开始与转化）、不同的表面（产品内体验、商务平台、管理员中心）或不同的客户群（如拥有多个产品的用户）。
最后，与工程团队和其他利益相关者合作。尽早了解技术限制、潜在障碍和所需投资，有助于避免追求目前不可行的有前途的机会。这些对话还应探讨即时影响和未来学习的相对潜力。
决定在哪里挖掘
制定了更广泛的策略后，就该确定挖掘的具体位置了，换句话说，就是要交付哪些实验。这一决定需要对三个关键因素进行仔细校准，而这三个因素的作用方向往往不同。
首先要考虑的是最大限度地增加成功的机会。这意味着要充分利用您所掌握的一切洞察信息：深入分析、吸收客户研究、反思过去的经验教训，并与团队伙伴进行深思熟虑的讨论。这些投入都有助于完善您的假设，加强您的实验设计。
其次，同样重要的是最大限度地发挥实验的学习潜力。最好的实验不仅仅是一次性的成功—它们是为未来多项计划提供依据的垫脚石。在评估潜在的实验时，优先考虑那些其学习成果可应用于许多其他领域的实验，而不是那些可能会成功，但却只能教会您一些适用于特定情况的东西的实验。这样做的目的是建立一个复合知识库，使后续的每项实验都更有可能取得成功。
最后，还有工程工作量的问题。虽然尽量缩小范围以快速交付更多实验的做法很诱人，但这种方法可能会适得其反。范围太小可能会使原本很有希望的实验失败，从而造成错误否定，使您错失宝贵的机会。这里有一个思考范围的实用方法：问问自己：“如果我运行了这个较小的版本，但它失败了，我还会想尝试更完整的版本吗？”如果答案是肯定的，那么您最好从一开始就包含这一额外的范围。如果答案是否定的，那么较小的范围可能就足够了。
Jira Product Discovery 是您收集所有这些信息并对其进行分析的一个好地方，它是专门为优先级排序和绘制路线图而设计的工具。
分析结果
您已经进行了实验—现在可以说是整个过程中最关键的阶段：了解实验结果背后的“原因”。这一步至关重要，因为最成功的实验很少是孤立的。它们通常是以前成功实验的延伸，或者是差点失败实验的改进版。实验的真正力量在于您能够通过深入了解是什么推动了积极的结果，从而将一次成功转化为十次成功。
这一阶段需要与工程和分析团队密切合作。你们要一起深入挖掘实验后的数据，检查漏斗指标和用户行为的精细细节。这样做的目的不仅仅是确定实验是否成功，还要准确了解实验成功或失败的位置、方式和原因。
实验后学习模板
在分析过程中提出的问题至关重要。与您的工程和设计团队合作，探索改进可以带来更大影响的地方。对于成功的实验，要更深入地探究：您是否排除了任何可能从这一改变中受益的用户群？在您产品的其他地方是否有类似的体验可以应用此解决方案？是否存在表现不佳的细分市场，在这些市场中，额外的迭代可以释放更多价值？
作为增长型 PM，您在分析中的作用不可替代。虽然您需要依靠工程和分析合作伙伴提供数据和技术洞察信息，但您必须深入参与解释这些信息对产品增长轨迹的意义。这也能让您将这一意义传达给利益相关者。花一切必要的时间来提取有意义的洞察信息—这些学习成果将为您未来的成功奠定基础。
更新您的策略
实验完成后，缩小范围以更新地图。就像任何优秀的领航员一样，您需要定期将新的学习成果融入到您对金矿所在位置的理解中。每隔 3-6 个月，花点时间重新评估您的机会环境—您成功的挖掘将揭示价值真正存在的模式，而不成功的探索则会排除一些不太有前景的领域。通过不断完善地图，确保每次新的探索都能从您积累的知识中获益。