新产品开发 — 七步流程详解

Atlassian 作者:Atlassian
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提供独具创新的产品可以帮助您获得竞争优势,但要保持这种优势,就需要持续提供能够满足客户不断变化的需求的新产品。而新产品开发是建立及保持市场份额和客户忠诚度的关键所在。

什么是新产品开发?

新产品开发是指创造从未投放市场的产品的端到端过程,包括从构思到概念、原型设计、开发、测试和发布整个流程。它涉及制定产品策略和路线图,以便成功指导跨职能团队和利益相关者完成整个流程。

与修改和改进现有产品的产品增强和升级不同,新产品开发解决的是设计和交付全新产品的独特挑战。本文将讨论新产品开发的七个阶段、敏捷团队在此过程中面临的一些挑战以及您如何取得成功。

新产品开发的七个阶段

成功的敏捷软件开发需要仔细的规划和良好的项目管理实践。新产品开发的七个阶段通过将工作分解成若干阶段或步骤来指导您完成整个流程。

1. 产生想法

每款新产品都是从问题和解决问题的想法开始。想法可能来自公司内部,例如客户服务团队,也可能通过客户和市场研究从外部获取。在这个阶段,重要的是不加区别地收集所有想法。您可以自由联想和讨论的想法越多越好。

诸如 Jira Product Discovery 等产品可以帮助产品团队整理各种混杂的奇思妙想。可以通过数据、客户反馈、销售人员的意见和建议、支持请求单等来支撑想法,以帮助确定产品团队应关注的重点,从而建立持续的反馈循环。以团队活动的形式来产生想法,这种方式最有效,其结果是开发出新产品的基本要素。

为了帮助您确定想法的优先顺序,SWOT竞争分析等方法可以消除流程中的不确定性。在激发想法时,清晰地了解哪里存在机会以及竞争如何加剧有助于促进头脑风暴,产生颠覆性、变革性的想法。

2. 筛选想法

敏捷团队可以使用 Jira Product Discovery 矩阵来查看大量想法,同时使用影响力、工作量和信心水平等标准,对想法进行评分并选择要进入下一阶段的想法。在集中式工具中收集和整理产品想法,这样做使产品团队可以更轻松地确定哪些想法或功能将带来最大的影响。

根据产品开发工作量与解决方案的整体影响对想法进行评分,这是重点关注具有最大影响的想法的绝佳方式。第 1 步中的 SWOT 和竞争分析模板可以为确定优先事项提供基础。

您还可以找出不适合这款新产品但可能适合未来产品和团队目标的好想法。筛选想法可能很困难,但是使每个好想法与您的目标保持一致,并将该想法的影响与其他想法进行比较将有助于确定最具影响力的机会。

3. 制定产品策略

在选择要应用于新产品开发的想法后,是时候制定产品策略了。这是对新产品要满足的需求的简要定义。出色的产品策略包括愿景、目标市场或用户、行业地位、功能和优势以及新产品为业务带来的价值。此阶段包括对需求进行明确定义。

Confluence 提供了策略计划模板,可以帮助您完善策略信息、消除模糊性并明确传达目标。从这里,Confluence 需求模板将引导您完成概述目标和成功指标、列出假设和解决这些假设的选项以及添加支持文档的过程。这些工作包括原型设计以及与客户进行验证,确保正在构建的产品符合客户的实际需求。

4. 制定产品路线图

产品路线图是一项行动计划。它概述了产品功能和发布时间表,并帮助您管理新产品开发。可以将路线图视为一种核心传达工具,用于告知与业务目标相一致的短期和长期工作。它是展示产品愿景、方向、优先事项和随时间变化的进展情况的共享事实来源。制定出色的产品路线图可让您的整个团队共同努力,朝着同一个方向前进。它们还使您可以在整个产品开发生命周期内轻松地随时检查工作。

然后,使用 Jira Product Discovery 的产品团队可以借助始终最新的自定义路线图来分享他们的产品策略,以展示将构建哪些想法、何时构建以及为何构建。

5. 原型设计

上市时间对于新产品开发至关重要,能够快速进行原型设计并开发产品可确保解决方案可行。Jira Product Discovery 与 Jira Software 等软件开发工具相集成,使您可以轻松地无缝连接整个软件交付生命周期。

6. 测试

缺陷和变更请求在新产品开发过程中是不可避免的,但简洁的跟踪和事务管理可以让团队中的每个人都了解情况、保持有序并按时间表进行。测试可以涵盖内部质量保证 (QA) 团队以及参与 Alpha、Beta 或用户接受度测试的客户和最终用户。Jira Software 是敏捷团队用于测试的卓越工具,部分原因是它可以通过编写和管理测试脚本、跟踪测试案例和管理缺陷来优化 QA 工作流程。

上一步中的产品路线图模板以及其他 Confluence 项目规划模板也可以为测试提供信息,并有助于确保您不会遗漏任何内容。

7. 产品发布

您给人留下良好第一印象的机会只有一次,因此发布新产品需要仔细的规划和交付。该过程中的每一步都是成功发布的基石。Confluence 的产品发布模板有助于确保产品顺利发布。

此外,销售和营销、人力资源和法律团队已经在使用您的产品策略和路线图来协调宣传、发现机会并确保监管合规性。使用 Jira Work Management,他们可以将自己的工作与产品团队的工作无缝联系起来。该工具提供了简化的用户界面,并与他们日常使用的工具(例如甘特图和电子表格)相集成。

四种主要的产品开发类型

产品开发有四种类型,包括:

  • 新产品开发:这些是以前从未在市场上发布的产品,例如解决新客户问题的软件应用。
  • 新产品类别:这些产品虽然在市场上可能不是新产品,但它们是公司新开发的产品。例如,一家软件公司可能会扩大其产品范围,将产品包括在他们目前开发的类别中,例如将税务会计添加到其个人理财应用的项目组合中。
  • 产品线扩展:这些产品扩展了组织现有产品范围内提供的产品,例如在类别中增加新行业。例如,一家公司可能为建筑行业开发会计软件,并决定将其会计软件扩展到航空行业。
  • 产品增强功能:这些是现有产品中的新特性和功能。公司设计它们通常是为了向客户提供新的或附加的价值。增强功能用于应对市场的变化、性能问题或新的竞争产品。

新产品开发示例

无论是开发市场上从未见过的新产品,还是扩展现有应用以满足新地区的需求,了解开发所需的时间都至关重要。

Jira Software 洞察信息可帮助团队根据自己的历史进度做出数据驱动型决策。洞察信息可以来自产品开发过程的各个方面,并随着每个新产品开发项目提供持续改进的机会。

团队在新产品开发过程中遇到的三项挑战

出色的工具可以帮助缓解新产品开发的挑战。了解这些挑战以及如何应对这些挑战可以使您的团队不偏离方向,实现成功的产品发布。

1. 定义明确的需求

当速度很重要时,需求通常会变成一套铁定的指令。尽管明确的需求是必要的,但敏捷团队必须对客户拥有共同的理解和同理心。让团队中的不同成员参与需求收集活动,例如客户访谈。当设计人员、开发人员和质量保证人员对用户故事有着共同的理解时,他们便可以破除严格规则的束缚,而更快速、更准确地得出结果。

Confluence 的需求模板使您能够同时捕捉和更新假设、用例、用户体验设计和范围。

2. 估计开发工作

制定切合实际的项目时间线对于将新产品推向市场和获得竞争优势至关重要。但是,众所周知,产品开发任务很难估计,而新产品开发可能难上加难。将工作分解成较小的任务,可获得更准确的估计。较小的任务除了使您能够更加灵活地进行资源分配外,当某项任务花费的时间比预期长时,还可以最大限度地降低对整个项目的影响。

许多敏捷团队已经从传统的估计方法转向故事点,故事点是衡量团队全面实施用户故事所需的工作的单位。用户故事是从用户的角度对功能进行的内容丰富的解释。借助 Jira Software,敏捷团队可以跟踪故事点、进行反思并快速重新校准估计值。

3. 孤立的工具

协作是团队和产品取得成功的关键决定因素。开发团队使用各种专业工具,例如用于创建模型的视觉设计工具和用于主持团队讨论的即时通讯应用。没有哪个工具可以提供满足开发团队全部需求的专业功能。Jira Product Discovery 和 Jira Software 集成了各种专业开发工具,可以轻松收集和整合重要信息。

新产品开发需要多长时间?

开发新产品所需的时间可能很大程度取决于该产品的复杂程度。例如,开发一款用于安全处理信用卡付款的应用所花费的时间可能比开发用于跟踪运动统计数据的软件要长得多。但是,一些提示可以帮助缩短上市时间,同时保持质量。

Atlassian 专家关于新产品开发的几点提示

了解客户

首先要考虑客户的需求。您早期花费的时间(采访客户和收集意见与建议)有助于制定清晰的产品战略。整个团队都应该了解他们正在为客户解决的问题。这将使团队在开发期间制定决策时不偏离方向。

促进团队协作

当团队拥有无缝协作的工具时,产生想法、确定问题的优先顺序和解决问题就会容易得多。如今的产品开发团队包括各种各样的跨职能角色。防止孤岛和保持团队聚力同心的最佳方法是协作、尊重和真诚地感谢彼此的贡献。Jira Product Discovery 和 Jira Software 等集中式工具有助于促进这一点。

定义需求

好的产品规范概述了目的、客户所需的产品用途、实现该用途的技术和功能需求、设计模型甚至发布计划。这份基础文档尽管需要花时间来创建,但它有助于团队优化和阐明模糊的需求,并确定一致的项目范围。

优化资源分配

资源分配是新产品开发中最困难的方面之一,因此在开始之前必须明确定义路线图。了解项目中包含的任务、其依赖关系以及所需的资源。可视化工作流程可以帮助团队确定您何时未充分利用资源或过量使用了资源。它们还可以突出瓶颈和障碍,使团队能够快速调整而不偏离方向。

Jira 使新产品开发变得更容易

Jira Software 为新产品开发团队提供成功工具,帮助他们协同合作及管理从构思到产品发布的各种工作。敏捷团队已将 Jira 作为用于新产品开发的卓越解决方案。

Jira Product Discovery 是一款专用工具,可在产品开发的关键阶段为团队提供帮助。它可以帮助敏捷团队收集想法并确定其优先级,使每个人都与产品路线图保持一致。

使用 Jira Product Discovery 矩阵和标准,您可以轻松选择要推进的想法,从而增强产品开发体验。

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