2024 年应使用的 4 个看板指标

Atlassian 作者:Atlassian
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如果您想提升自己的项目管理能力,那么看板是您需要了解的策略。看板是一个可视化框架,可以改变您管理工作流程和资源的方式,使您的项目从头到尾都更加高效和透明。

要掌握看板,您需要熟悉看板的四个基本指标 — 提前期、周期时间、进行中的工作和吞吐量。在本指南中,我们将剖析这四个看板指标,使您能够分析任务持续时间,平衡团队的工作量并评估项目的整体容量。

看板的主要指标有哪些?

KPI 指标是任何敏捷项目管理策略的命脉,就看板而言,有四个关键指标可以决定工作流程的成败。这些指标包括提前期、周期时间、进行中的工作和吞吐量。让我们对其进行一下分解,了解看板指标如何帮助跟踪团队的绩效和进度。

提前期

提前期是指从您在看板中添加新的软件开发任务到团队将该任务标记为已完成的时间。从本质上讲,它衡量的是在整个看板工作流程中执行该任务所花费的总时间。

该指标对项目经理至关重要,因为通过它可以全面了解系统内任务的执行时间,从而可以进行更精确的规划和有效的资源分配。

周期时间

周期时间特别关注的是看板系统的“活跃工作”阶段,是指从团队成员开始任务到完成任务之间的时间间隔。在任务创建后的数月就算没有人开始任务也没有关系,只有当任务进入活动工作流程时,周期时间才会开始。

周期时间可以表明您的团队是否在高效工作,或者您是否需要在任务的活跃阶段进行任何调整。

进行中的工作

进行中的工作表示看板系统中当前处于"活跃"状态或“进行中”阶段的任务数量。它衡量的是在任何给定时间正在进行的工作量,提供既不在待办事项列表中也未完成的任务概览。

监视进行中的工作至关重要,因为它有助于平衡团队的工作量并识别瓶颈 — 理想情况是,您的团队正在工作,但不是同时进行多任务处理。

吞吐量

吞吐量用于量化您的团队在特定时间范围(例如一天或一周)内成功完成的任务或工作项目的数量。它衡量的是团队在此期间内的产出或生产力。

该指标至关重要,因为它可以直接表明团队的生产力水平,使您能够在未来进行任务分配和制定项目时间线时做出明智的决策。

如何衡量这些指标?

无论您是刚刚接触看板,还是一位经验丰富的项目经理,可能都想知道如何有效地衡量这些关键指标。在本部分中,我们将深入探讨可用于衡量这些基本指标的具体方法和工具,例如控制图和累积流程图。

但是,如果您要寻找衡量这些指标的一站式解决方案,Jira Software 可以满足您的需求。Jira Software 不仅可以帮助您轻松地跟踪这些指标,还可以提供有助于持续交付的可行洞察信息。Jira 看板可供每个敏捷和 DevOps 软件开发团队使用。

控制图

控制图是一款图形表示和诊断工具,可让您深入了解工作流程的稳定性和变化性。该图表绘制了一段时间内的周期时间数据点,以显示完成任务所需的平均时间以及围绕该平均值的变化性。这很有价值,因为高变化性通常表示流程不稳定。

当您深入研究控制图时,便会解读数据点背后的故事。以下是一些可能的解读:

  • 图表的控制上限和下限之间的间隔越来越宽,这可能表明周期时间越来越不可预测。
  • 远离平均线的一簇点可能表明遇到了瓶颈,任务陷入了困境。

通过仔细检查这些模式,您可以主动发现问题并实施更改,从而提高看板系统的效率和响应能力。

累积流程图

累积流程图是看板工具包中的另一款可视化工具。与侧重周期时间的控制图不同,累积流程图可以同时提供所有四个重要看板指标的分层视图。该图由多个彩色条带组成,每个色带代表工作流程的不同阶段,它们随着时间的推移而堆叠在一起。

通过累积流程图,您可以实时查看不同阶段的任务流。每层宽度的变化可以提供即时的洞察信息。请考虑进行中的工作层:

  • 如果进行中的工作层开始扩展,那么这是一个危险信号,表明任务正在累积,并且您可能遇到了瓶颈。
  • 如果该层变窄,则表明任务的推进速度快于新任务的进入速度,这表明您的团队可能有一些额外的带宽。

能够在一个位置查看这些指标的交互作用,这使得累积流程图成为及时做出决策和调整工作流程的强大工具。

看板指标的重要性

看板指标不仅仅是数字或数据点,它们还是项目运行状况和效率的脉搏。这些指标可作为导航工具,帮助您就资源分配和截止时间设定等事项做出明智的决策。

快速发现瓶颈

如果您团队的周期时间突然延长,并且您的吞吐量在减少,那么您很可能遇到了瓶颈。这些趋势是危险信号,表明流程中的特定阶段可能正在拖慢项目的进展。

瓶颈可能导致交付延迟、成本增加以及给团队成员带来压力。通过尽早发现这些瓶颈,您可以立即重新分配资源或简化有问题的阶段,从而提高整个工作流程的效率和有效性。

改善预测

就项目管理而言,能够准确预测就像拥有了一颗水晶球。该技能备受重视,它有助于资源分配、满足客户期望以及及时交付 — 所有这些对于保持竞争优势都至关重要。

在这方面,提前期和周期时间等指标可能是您最好的盟友。通过监视这些指标,您可以衡量从头到尾交付任务所需的时间。这有助于为您的团队和利益相关者设定切合实际的截止时间和期望。同样,监视吞吐量可以提供团队效率的概览,以便您可以根据需要调整预测。

最大限度地提高项目的效率

当您开始一起使用这些看板指标时,真正的魔力就会发生。您可以通过监视提前期和周期时间来衡量任务持续时间,而监视进行中的工作还可以防止团队超负荷。添加吞吐量有助于全面了解团队随着时间推移的容量变化。

在将这些指标整合到日常管理实践中时,您不仅是在紧急解决问题或修复瓶颈,更是在为将来的项目完善整个流程。这种主动式方法使您能够持续改进和调整,最重要的是,可以在更短的时间内创造更多价值。

如何实施看板跟踪和报告

如果您想轻松无缝地实施看板跟踪和报告,那么专业软件是您的最佳盟友。您的首选是 Jira Software,此平台实际上是敏捷项目管理的代名词。

Jira Software 提供与敏捷方法完全相符的深入指标、洞察信息和报告功能。它还提供了您所需的可见性,让您的团队保持一致,确保您的项目顺利进行。而且,如果您刚刚起步,Jira 的看板模板使您可以非常轻松地进入正常运行。

在 Jira Software 上使用看板指标提高项目影响力

在项目管理中,您关注的指标可以决定您的成败。在无缝跟踪这些指标方面,Jira Software 将所有指标汇集在一起。Jira Software 不仅跟踪重要的看板指标,还自动执行报告流程,从而让您的工作变得更加轻松。

Jira Software 的优点在于,它是一款在设计时考虑了敏捷软件团队的解决方案。它了解敏捷工作管理的细微差别和复杂性,这一点无与伦比。如果您想在项目中表现出色,让项目更精简、更高效、更具影响力,那么 Jira Software 是最佳解决方案。

看板指标:常见问题

完善看板方法容易做到吗?

是的,完善看板方法非常简单。看板方法非常适合渐进式改进,这意味着您可以在不中断当前流程的情况下使用它。其强大的适应性使其很容易随时间进行完善,允许您持续改进工作流程。

如需了解更多详情,您可以参阅 Atlassian 的全面看板指南。

您如何知道切换到 Scrum 方法是否更好?

当您的项目需要结构化程度更高的框架以及设定的角色和有时限性的迭代时,您会知道切换到 Scrum 方法是更好的选择。

虽然看板提供了灵活性,但 Scrum 提供的严格结构可以使某些项目受益。许多团队会选择采用混合方法,将看板和 Scrum 的元素融合起来,以满足他们的特定需求。

您可以访问有关看板与 Scrum 的 Atlassian 指南,进行更深入的比较。

看板方法的关键原理是什么?

看板方法建立在旨在改善工作流程和效率的核心原则之上。详细信息如下:

  • 从手头工作开始:从现有的工作流程开始,可以在不中断操作的情况下更轻松地实施看板。
  • 愿意逐步推动渐进式的变更:选择随时间推移而演变的小幅渐进式调整,以降低与剧烈变更相关的风险。
  • 遵照当前的流程、角色、职责和头衔:在引入改进措施时,要遵照公司当前的角色和流程。
  • 鼓励公司各个级别担负起领导之责:让每个人都能积极主动,为流程改进做出贡献。