在产品开发流程中，不可能在任何给定的冲刺中实施每个想法，因此，优先级排序极为关键。所以，选出对业务和客户影响最大的概念非常重要。
优先级排序框架简化了产品团队在选择要争取的机会时的决策流程。本指南探讨了六个优先级排序框架，并说明了如何选择一个可帮助产品经理做出更好、更明智决策的框架。而这将使产品路线图具备更强的效力。
什么是优先级排序框架？
产品优先级排序框架是一种方法，可帮助团队权衡机会与各种限制，例如业务目标、客户价值、产品要求和可用资源等。它提供了一套一致的原则和策略，能帮助团队决定下一步要做什么。
通过消除产品管理决策流程中的猜测，产品经理能够明智地而不是靠直觉做出决策。优先做出的决策将在客户需求与长期业务目标之间实现平衡。
为什么优先级排序框架很重要？
优先级排序框架是产品经理的有效工具。它们有助于在产品开发流程中协调团队和资源。具体的一些好处包括：
- 更好的资源管理：使用框架可帮助确定可用资源的最佳用法。
- 与利益相关者保持一致：优先级排序可确保路线图与业务目标和目的保持一致。
提高客户价值：框架可让团队专心执行能满足客户需求的任务。
常见的产品优先级排序框架
市面上有数十个框架可供选择，下面列出了六个最受欢迎的框架和各自的优缺点。这六个框架都有其优点，但是，您应根据自己团队和项目的需求来使用合适的框架。我们来看一下吧。
RICE 框架
触达力、影响、信心水平和工作量 (RICE) 是用于评估产品想法的四个因素：
- 触达力：确定一段时间内的人数或事件数，例如每季交易数或每月转化数。
- 影响：确定某个想法是否能实现业务目标或满足客户需求。
- 信心水平：用高 (100%)、中 (80%) 和低 (50%) 三个档次的百分比来衡量团队实施想法的信心水平。
工作量：计算团队实施想法将耗费的时间。
R（触达力）x I（影响）x C（信心水平）
E（所需工作量）
=
RICE
得分
您可以在 Jira Product Discovery 中使用 RICE 方法，这是一种适用于产品团队的优先级排序和路线图创建工具。作为项目经理，您将能够轻松评估项目的影响。
RICE 框架的优点
RICE 框架使产品经理能够判断项目是否可行。通过此计算收集的数据有助于向利益相关者证明决策的合理性。
RICE 框架的缺点
应用 RICE 的过程可能既费时又费力，尤其是在多个项目需要来自多个来源的数据和验证时。确定每个评估因素的方式可能会发生变化，从而使这种方法变得主观、不一致和可能具有误导性。
Kano 模型
Kano 模型是一个基于客户满意度的优先级排序框架。研究人员 Noraki Kano 开发了该模型，以帮助产品经理根据客户需求划分功能与更新的优先级。它包含三个部分：
- 基本功能：客户期望产品性能具备这些基本功能，例如能够在社交网络上分享帖子。
- 性能特色：这些特色可以提高客户满意度，并使您的产品更易于使用（例如更快的加载速度）。
-
乐趣：这些令人惊喜的功能让客户感到愉悦。乐趣的例子包括奇妙的应用内消息传递，或在帖子中使用 GIF 的功能。
Kano 模型的优点
Kano 模型可防止团队开发对客户没有吸引力的功能。它还能识别产品可能需要改进的地方。这种方法将客户需求放在首位，因此，它的最大优点是能够提高客户参与度和满意度。
Kano 模型的缺点
该模型高度量化，可能非常耗时，并且需要进行大量的数据研究和分析。由于使用了调查，该模型还可能要消耗大量人力。诸如 Jira Product Discovery 之类的工具可以帮助您聚合、处理和管理所需的数据。
MosCoW 方法
MosCoW 方法是一个四步流程，围绕产品要求的投资回报率 (ROI) 来划分产品要求的优先级。该方法的名称表示“必须有”、“应该有”、“可以有”和“不会有”。通过在全公司应用该方法，有助于围绕什么能增加营收来框定讨论范围。
以下是该模型的详解：
- 必须有 (M)：项目成功必须满足的要求。
- 应该有 (S)：项目的重要要求，但并非必须要满足。
- 可以有 (C)：“最好能满足”的要求。不过，此类要求的影响力不如其他要求大。
不会有 (W)：不是项目要优先满足的要求。
MosCoW 方法的优点
MosCoW 方法易于实施和践行。项目经理可以借助它来解决与利益相关者的争议。该方法还可以确保团队构建最简可行产品 (MVP)。它还可以帮助您进行产品路线图的优先级排序（以此产品路线图模板为起点）。
MosCoW 方法的缺点
该方法的一个缺陷是“不会有”要求不够清晰，特别是从此类要求应否成为待办事项列表的一部分来看。“必须有”或“应该有”的标准也可能很难确定。如果利益相关者之间没有共识，则优先级排序将变得无效和主观。
价值与效果
价值与效果或价值与工作量矩阵根据功能的潜在价值和实现功能所需的工作量进行功能优先级排序。2x2 矩阵在一个轴上测量价值，并在另一个轴上测量工作量，有助于做出决策。
要确定价值，请思考它如何影响用户和盈亏底线。工作量是指实施的复杂性。Jira Product Discovery 能跟踪客户痛点和产品想法，团队可以利用这些信息创建价值与工作量矩阵。您可以使用工作量分级来确定某个想法需要多少人力。
您可以使用优先级矩阵，其垂直轴用于测量价值（从低到高），水平轴用于测量工作量（从低到高）。然后，将矩阵分为四个象限：
- 首先做（右上象限）：高价值、低工作量，并且保证快速见效。
- 接着做（左上象限）：高价值、高工作量。
- 最后做（右下象限）：低价值、低工作量。最好等到价值增加后再来处理此象限的事项。
避免做（左下象限）：低价值、高工作量。不值得您的团队花费时间。
价值与效果框架的优点
该框架不涉及复杂的计算，因此可以更轻松地做出决策。该框架很清晰，可让团队专心执行客户价值任务。由于它较为直观，因此，团队可以快速看到工作量最低的高价值任务。
价值与效果框架的缺点
该方法主要依靠直觉，因此价值可能不够精确。估算同样如此，团队可能会认为自己拥有的资源比实际的多。另一个缺点是工作量的确定，这因团队而异，从而使拥有不同资源的跨职能团队更难制定计划。
机会评分
机会评分可确定对客户很重要但表现不佳的功能。客户对功能的重要性和满意度进行评分。
使用机会算法按照五分制或十分制来计算分数。该方程比正态差距分析更进一步，其赋予重要性分数的权重是满意度分数的两倍。
以下为加权方程：
重要性 + 最大值（重要性 - 满意度, 0）= 机会
以下为机会算法公式，客户使用十分制（1 到 10）来量化结果的重要性和满意度：
重要性 +（重要性 - 满意度）= 机会
高重要性但低满意度的功能代表着改进机会。机会评分非常适合进行待办事项梳理，您可以在 Jira Software 中执行此梳理。额外优势：Jira Software 与 Jira Product Discovery 以原生方式集成，因此，在整个流程中，所有人都能在同一平台上工作。
机会评分框架的优点
ROI 的权重高于开发成本。这使项目经理能够识别与客户满意度有关的可利用机会，有助于团队更有效地分配资源。
机会评分框架的缺点
评分模型并不完美。它们并不总是适用于所有情况，因为它们只能让您了解每种想法的有限范围。评分可能很严格，尤其是在量化抽象概念时。但大多数情况下，评分无法预测市场在面对产品的任何变更时会有怎样的反应。
延迟成本
延迟成本是另一种根据经济价值对项目进行优先级排序的计算方法。此方法可确定因待办事项列表中的项目延期而产生的持续成本。
要计算此成本，需要：
- 估计新项目的投资回报率（以单位时间的收入来表示 [例如每月经常性收入]）。
- 估计实施项目所需的时间。
用利润数除以估计时间。
最终得到的数值就是公司因不开展该项目而付出的成本。
延迟成本方法的优点
使用延迟成本方法可以得出更准确的价值和成本估计。这是因为它不关注延期的负面原因。了解哪些方面的投资回报率更高还可以减轻资源分配的负担。
延迟成本方法的缺点
如果项目经理低估了项目规模，则计算结果可能不准确。估计的时间需求也可能不正确。
如何选择正确的优先级排序框架
为团队选择合适的优先级排序框架取决于几个因素。需要考虑项目的目标、产品的复杂性、团队的专业知识和可用的数据。
例如，如果项目的目标是提高客户满意度，则机会评分可能更好用。但是，如果团队相对较新，并且仍在不断提高技能，那么价值与工作量可能是更好的选择。
使用 Jira Product Discovery 进行有效的产品优先级排序
无论您选择什么框架，Jira Product Discovery 都可以帮助确定项目优先级以及呈现项目路线图。它可以帮助您在一个集中式工具中收集和组织产品想法、机会、功能和解决方案。该工具甚至还提供了产品路线图模板和产品需求模板帮助您快速入门。
借助 Jira Product Discovery，您将能有条不紊地进行产品管理。它可以使您的团队和利益相关者在战略目标上保持一致。您还可以在 Jira Software 中将自己的想法与长篇故事无缝联系起来，从而从发现到交付的整个过程中更轻松地提供项目背景信息和可见性。
优先级排序框架：常见问题
使用优先级排序框架时涉及哪些步骤？
优先级排序框架可帮助您和您的团队确定下一步的工作。为此，您需要执行一些常规步骤：
- 确定任务：根据几项标准（例如客户价值和业务需求）确定任务和任务的优先级。
- 定义标准：这些标准将帮助您确定哪些任务是可行的。
- 指定评分：评分可以发现性能不佳但对客户来说必不可少的功能。
对项目进行排名：排名允许您根据紧急程度和最高影响力对任务进行排序。
所有这些步骤使您可以更轻松地确定您的团队应该处理哪些任务。
您应该多久审查一次优先级排序框架？
您的团队应定期审查其优先事项。审查的频率取决于团队的需求。如果业务目标发生变化，您还应该重新评估优先级排序框架。可能有比您正在使用的框架更好用的其他框架。
优先级排序框架能否改善团队协作？
优先级排序框架非常适合让所有人达成共识。您和您的团队可以与利益相关者合作以明确目标。您还可以使用优先级排序框架更明智地决定优先处理哪些任务。