免费试用 Jira Product Discovery
捕捉想法并确定其优先顺序，让每个人都与路线图保持一致
Product managers don’t have it easy. They’re expected to lead the product team to deliver products that customers love, meet the strategic objectives of the business, match the demands of sales teams, and ensure the team is engaged and productive. The emergence of product-led growth, freemium, and free trials, have put additional pressure on product managers.
如今，产品经理需要一种完善且现代化的产品发现方法，以应对这些挑战并开发出能准确满足市场需求的产品。
什么是产品发现？
简而言之，产品发现是指了解客户需求和业务背景并运用这些知识构建产品的过程。产品发现可以帮助产品团队决定产品的功能，并有助于确保为正确的客户打造合适的产品。
在产品管理专家 Marty Cagan 屡获殊荣的著作《启示录》中，他将产品发现的目的定义为：“……快速区分良莠不齐的建议。发现的输出结果是经过验证的产品待办事项列表。”
要成功完成产品发现，Cagan 建议产品团队回答如下四个关键问题：
- 这个建议对客户有价值吗？（客户是否会选择购买和使用？）
- 这个建议有用吗？（买家能否真正弄清楚如何使用？）
- 这个建议可行吗？（工程/产品团队能否提供？）
- 这具备战略意义吗？（我们的所有利益相关者是否都会支持，能否推动我们的业务目标？）
有关产品发现的难题
回答下面这四个问题：是否有价值、是否有用、是否可行以及是否具有战略意义。思考这四个问题有助于指导产品发现过程，但依然会有其他障碍。在当今敏捷、快节奏、竞争激烈的市场中，以下因素使产品发现更为复杂：
- 产品发现处于真空状态：产品发现不应存在于真空中。相反，它应时刻结合敏捷产品交付。正如 Cagan 所言，产品发现的输出结果不仅是经过验证的待办事项列表，还必须不断更新交付状态并进行调整以反映工程实际情况。
- 客户研究与产品发现脱节：某些产品团队忘记了客户遇到的难题和需求。成功的产品发现应尽早并经常考虑用户的观点。
- 产品经理处于孤立状态：如果产品经理独自完成产品发现，产品发现的结果几乎不可能被接受。产品团队将失调并且绩效低下。
- 信息不完整：问题、建议的解决方案、想法和支持数据通常支离破碎且不完整。
- 沟通难题：一旦做出有关产品的决策，向开发团队和利益相关者清楚地传达这些决策背后的逻辑和数据可能是个难题。
这些困难可能会破坏产品发现，优先级决策经常受到质疑，此活动看似是临时性的，且往往由最高层的意见驱动，而非健全的业务逻辑。团队可能会觉得是被命令的，而不是主动参与其中。在缺乏支持的情况下做出决策时，团队可能会在路线图进行过程中遇到阻力和分歧。
难怪产品经理很难捕获和分享所有相关数据，这些数据可以推动优先级排序的决策，并吸引和增加利益相关者的支持。将这些决策与交付状态联系起来，并在整个组织内传达计划更是难上加难。这让产品经理们感到无能为力，因为他们陷入了临时、无效、重复和令人沮丧的优先级辩论中。此外，他们还要追逐数据，为不同的受众重新设计演示文稿，并疲于应对利益相关者需求和交付状态的快速变化的现实。
通过动态产品发现转变产品发现
在 Atlassian，我们采用一种使产品经理的能力更加强大的产品发现方法，我们称之为动态产品发现。产品经理成为产品团队的积极领导者，在整个过程中都需要团队的参与。
动态产品发现可让我们的产品经理将想法转变为产品成功，同时满足利益相关者的需求，形成对决策的认同和参与，并与交付系统、流程和状态集成。
动态产品发现的特点是：
- 持续且动态：动态产品发现包括使用基于序列的路线图，这些路线图会在发现新数据、目标发生变化和交付进展时不断更新。
- 集成：动态产品发现与交付系统、流程和工具无缝集成。这样便可在整个团队中实现双向数据共享、完全透明和背景共享。
- 数据驱动：在一个位置可以捕获所有相关数据，涵盖业务目标、客户反馈、销售要求、设计和开发。这包括正式和临时客户，以及用户对关键产品发现问题的反馈。
- 以团队为导向：团队成员参与产品发现的所有阶段，包括问题识别和调查、解决方案头脑风暴和评估，以及确定优先级和沟通。
下文概述了动态产品发现与以往的产品发现方法之间的区别。
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| 以往的产品发现方法 | 新方法：动态产品发现 |
| 产品发现 | 静态且具有周期性 | 动态且连续 |
| 规划范式 | 基于时间和季度 | 已排序（现在、下一个和以后）且连续 |
| 与交付有关 | 手动且零星 | 集成、无缝且双向 |
| 决策导向 | 自上而下传达 | 以团队为导向，起主导作用 |
| 用户反馈 | 由项目和正式研究驱动 | 连续、迭代、正式和非正式 |
| 信息分享 | 守卫 | 连接者 |
| 数据 | 分散且难以分享 | 集中、全面且分享 |
| 团队参与 | 任务负责人和输入提供者 | 合作进行构思、探索和优先级设置 |
| 确定优先级 | 处于“黑盒”中且不了解内情 | 开放、透明且由数据驱动 |
动态产品发现的要求和功能
动态产品发现在以下领域提供强大的功能，从而支持问题和解决方案的探索、优先级划分、团队合作和沟通：
要求 1：可靠的想法以及数据捕获和管理，以创建单一事实来源。
在一个位置集中捕获、存储和管理与想法相关的所有数据，从问题和解决方案探索到优先级和交付状态。如此一来，产品团队和其他利益相关方可以洞察在整个产品发现过程中用于制定决策的数据，并将这些决策与交付过程联系在一起。
要求 2：满足业务需求
动态产品发现意味着团队可以灵活地做出满足客户和业务需求的决策。团队可以根据情况、团队偏好和业务需求实施适当的优先级划分框架。无论是 RICE、价值/工作量、机会/解决方案树还是没有任何框架，动态产品发现都会根据对数据的持续评估、团队协作以及方法论和流程的透明度来确定优先级。
图 1
图 2
要求 3：开放式协作和强大的可视化功能，以推动参与、协调和认同。
动态产品发现不仅需要保持透明和协作，而且还需要通过提供针对不同利益相关者需求而量身定制的信息视图来保持参与度。例如，交付团队需要获得有关将资源和精力集中在哪个方面的明确指导，而“现在/下一个/以后”风格的看板是沟通优先事项的首选方式。但是，销售或客户支持团队可能希望根据其优先级和交付状态提供相同的数据。执行团队可能希望根据数据对目标成果的影响，从战略角度看待数据。下文图 3、图 4 和图 5 显示了针对同一信息的灵活且截然不同的视图。
图 3. 计划的看板视图
图 4. 包含主题和交付状态的销售视图
图 5。基于公司目标的高管视图
通过在整个产品发现过程中适当地让利益相关者参与进来，并以恰当且易于理解的方式向他们展示数据，产品经理可以利用动态产品发现来支持决策并协调行动。
要求 4：轻松整合客户和用户的反馈
客户和用户的反馈是动态产品发现的核心。这些反馈可能来自现有系统，例如产品分析、客户反馈、支持以及产品经理与用户的正式和非正式讨论。
要求 5：与交付无缝集成以促进敏捷的产品化
动态产品发现不会在一次优先级划分和将路线图传递给交付之后便停止。实际上，动态产品发现必须直接与数据、流程和工具级别的交付相集成，不仅仅是分享简单的优先事项，还包括决策背后的数据和推理，并在交付状态时将新数据反馈给产品管理部门，以便产品管理部门能够持续重新审视优先事项，相应地进行调整。与交付的整合还应有助于向整个组织的利益相关者传达变化和这些变化背后的原因，以保持整个组织的一致性。不仅涉及决策，还包括执行状态和这些决策的变化。
动态产品发现：实现产品成功的想法
在当今快节奏的市场中，重点在于为客户提供尽可能好的产品，并不断创新以保持竞争优势，数据驱动的集成式动态产品发现流程是帮助产品团队将想法转化为产品成功的必备条件。
但是，拥有数据和优先级排序流程还不够。动态产品发现可帮助产品经理在产品团队内部以及与其他组织利益相关者（从面向客户的团队到高管）建立协调和认同支持。由于动态产品发现具备开放性、协作性和透明性，因此可以最大限度地减少意外、沟通不畅和误解。
而且，当决策由数据驱动时，通过开放的协作流程（例如动态产品发现），产品经理对他们的决策会更有信心。他们自身的能力以及在组织中的能力都得到加强，可以促进产品成功，他们不仅被视为有能力的领导者，还被视为有影响力的领导者。
动态产品发现、领导力、团队合作和成功
多年来，产品经理普遍的领导范式就是首席执行官的那一套。但是，这种范式已经没落，让位于更加灵活且更有活力的领导能力观点。产品经理作为充满活力的领导者，仅仅是团队成员之一而并非老板，他们执着于产品的成功，他们的权威是在“竞争环境”中赢得的，而不是由扁平组织授予的。这位充满活力的领导者不仅关注业务战略和季度业绩，还关注持续的“赛时”决策。
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| 旧方法：产品经理担任首席执行官 | 新方法：产品经理成为充满活力的领导者 |
| 自我形象 | 老板 | 团队领导者（平等的一员） |
| 专注的方面 | 业务战略 | 客户和产品的成功 |
| 重点 | 有时限的季度业绩 | 连续的赛时决策 |
| 权威模型 | 分层和正式（由组织给予） | 扁平化，靠自己赢得（通过公平竞争） |
| 领导风格 | 专制和正式 | 多样化 |
充满活力的领导力与动态产品发现相结合，是成为强大且成功的产品领导者的有力方法。
总之...
Jira Product Discovery 是 Atlassian 的动态产品发现产品，它可让产品经理领导其团队将想法转变为产品成功。采用 Jira Product Discovery 的产品经理可以利用数据、流程和个人化领导风格来指导产品团队定义、构建和交付客户喜爱且能实现业务战略目标的产品。
Jira Product Discovery 是一款集成的协作式动态产品发现产品，可提供全面的数据捕获、灵活的优先级设置和动态参与功能，并与 Jira Software 完全集成，可以完成从产品发现到交付的闭环，如下所示。
Jira 可串联从发现到交付的整个工作流程
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Jira Product Discovery 为产品经理提供了强大而灵活的功能来管理和成功进行动态产品发现，通过回答四个关键的发现问题，从而实现数据驱动的优先级设置、参与度以及与交付的集成。只有 Jira Product Discovery 能将创意、数据和扩展的产品团队保存在熟悉的 Jira 环境中。它使新的动态产品负责人能够有效地领导团队将想法转变为产品成功，同时与团队及其他人员进行协作和互动。产品经理可以利用 Jira Product Discovery 来帮助他们成为整个组织中获得认可、有自信且有能力的领导者。
