营销团队的发展速度比以往任何时候都快，但是，许多团队都在努力超越传统的工作方式。这直接影响了团队对市场变化或客户需求做出反应的速度。
进入敏捷营销。最初的《敏捷宣言》引入了一种新的软件开发方式，旨在帮助团队更快地为客户提供价值。现在，它正在改变营销团队处理端到端受众体验的方式。
AgileSherpas 的联合创始人兼总裁 Andrea Fryrear 分享了她的见解，以帮助通过 Atlassian 团队解锁营销敏捷性。请继续阅读以了解关键要点，并观看点播访谈以了解完整的对话！
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#1：为了保持领先地位，敏捷营销整合了数据和客户反馈
敏捷营销人员创建了一个系统，使他们的团队能够频繁地向不同的受众、客户、潜在客户和内部利益相关者提供价值。营销人员借鉴敏捷软件开发的价值观和原则，而不是发起一场“爆炸式”活动，专注于将项目分解为较小的实验，从而缩短反馈循环，实现更频繁的迭代。
利用数据和客户反馈快速学习的能力使敏捷营销人员能够更多地投资于行之有效的策略，而不是在投入数月的时间和数千美元后发现营销活动或策略无法引起受众的共鸣或解决客户的问题。由于向数字化的转变，营销一直走在业务敏捷性的前沿。我们不再使用平面广告和广告牌，因为平面广告和广告牌的设计、印刷和安装需要很长时间。在这个数字世界中，营销人员必须以与软件开发团队相似的速度运行，不仅要能跟上步伐，还要保持领先。
#2：培养敏捷思维方式需要实践
从我们工作的公司到与我们合作过的人，过去的经历塑造了我们的思维方式。建立敏捷的思维方式需要做出有意识的选择，并问自己一些问题，例如：
- 我们如何满足受众的需求或如何为客户解决问题？
- 我们如何决定优先做什么？
- 我们如何在整个团队中共享信息和见解？
- 我们是否高效地执行工作？我们怎样才能继续改进？
您应该有意识地努力透明工作，与团队公开分享，寻求帮助，而不是默默地承受。最重要的是要尊重团队和价值交付，而不是个人对自己是否全力以赴的感觉。改变思维方式并不总是自然而然的，它需要深思熟虑的行动来养成新的习惯，并采取鼓励不同思维方式的实践。敏捷不是列出待办事项或例行程序，而是您的思维和行为。
#3：敏捷营销团队共同努力实现卓越
围绕积极进取的个人组建敏捷的营销团队，为他们提供完成工作的环境、支持和信任，这非常有帮助。敏捷团队成员通过共同努力更好地平衡整个团队的工作，从而极大地帮助了队友。
例如，假设有一个活动营销团队。过去，活动团队的成员从头到尾只负责管理自己一系列活动的执行。因此，在几个月内，一名团队成员每周要工作 70 个小时才能完成下周要举行的活动。但是，另一名团队成员的工作量却很少，因为距离他们的活动还有几个月的时间。由于大部分工作可以由团队中的任何人完成，因此他们将活动的工作分配给整个团队，而不是将整个活动分配给单个团队成员。这种变化平衡了每个人的日程安排，并有助于团队更高效地运作。
#4：让团队更早地参与该流程
出色的营销需要高度的一致性。敏捷营销团队成员必须让规划对话外更具战术性工作的“操作人员”参与进来，并帮助他们理解战略。
过去，您可能会看到一个项目的操作人员，比如设计人员，从“规划人员”那里接收日常任务，这些规划人员可能从事产品营销或管理工作，制定战略。规划人员不应该直接转交工作，而应该向设计人员概述短期工作如何适应大局，并分享未来工作的规划。这使设计人员可以进行回顾，看自己做的工作是否正确。必须允许专注于执行的团队成员说“不”。待办事项列表不是一个无穷无尽的待办事项清单，它必须确定优先级，确定和删除影响较小的工作。项目的“操作人员”和“规划人员”之间如果能够开诚布公，整个团队都会受益。
#5：敏捷不仅仅是被动
敏捷并不是要从一个疯狂的想法转向另一个疯狂的想法。
敏捷团队成员根据战略精心工作，经常为不同的受众、客户、潜在客户和内部利益相关者提供价值。建立实践和流程有助于实现创意和卓越。例如，领导者可能会说：“你很灵活！以我今天早上在播客中听到的这个随机想法为中心，现在就去做。”但是，敏捷营销并不是要同意每一个随机请求，也不是要从一个吸引人的对象转到另一个。以这种方式被动地工作会导致一个漫无目的且过度劳累的团队。相反，以敏捷的思维方式工作意味着团队：
- 估算每个新项目请求所需的时间和资源。
- 主动确定工作的优先级，并向利益相关者明确其冲刺中包含哪些任务。
- 分享哪些项目和任务低于冲刺优先级的界限。
个人贡献者可以在自己的工作中开始培养敏捷的思维方式。首先创建待办事项列表，包括所有正在进行的工作、分配工作的人员以及组织中哪一部分请求工作。把它全部放在您的办公桌或数字看板上，以便团队能够看到。这样您就可以从更高层次来看您的工作，然后想：“我应该对什么说‘不’？作为一个团队，而不是我自己，我们应该做什么？”。优先安排自己的任务并请求队友的帮助，这样可以让您保持冷静并完成工作。
总之......
营销行业环境多变，从受众期望不断提高到可用渠道数量不断增加，敏捷营销可以成为您应对的解决方案。尽管一开始在营销团队中解锁敏捷性可能很困难，但只要有正确的思维方式、实践、流程、工具和数据，您最终一定能实现这个目标。
