待办事项列表梳理或待办事项列表优化是对产品待办事项的定期更新。其主要目标是使待办事项列表保持最新，并为将来的冲刺准备待办事项。产品经理、产品负责人和团队需要排定待办事项的优先级并进行审查和讨论，从而确保始终能够正确地排定即将到来的冲刺工作量的优先级。
如果待办事项列表不是最新的，项目团队可能会发现很难排定工作的优先级。往好了说，他们可能会处理过期的任务或请求，这不仅浪费时间，还浪费资源。往坏了说，列表可能会变得很长，以至于几乎不可能确定任务的优先级。对于任何采用敏捷方法的团队来说，精心梳理的产品待办事项都是必不可少的。
本指南将概述待办事项列表梳理流程、有效梳理待办事项列表的最佳实践等。
了解敏捷方法中待办事项列表梳理的目的
待办事项列表梳理对于任何敏捷团队持续迭代其产品或服务都是必不可少的流程。这是因为待办事项列表由修复、改进和新功能组成。Atlassian 现代工作教练 Mark Cruth 表示：“过度优化会导致流程浪费。若时间和规划太少，将会没有实效。”
敏捷待办事项列表梳理涉及以下方面：
- 确定要在下一次冲刺中追踪的用户故事
- 精简与团队当前目标无关的故事的待办事项列表
- 根据当前或不断变化的客户需求添加故事
- 估计时间线和可交付成果
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将太大而无法处理的用户故事划分为较小的任务。
待办事项列表优化会议使团队和利益相关者能够就战略任务优先事项达成一致。最终目标是使当前的待办事项列表与客户和业务需求保持一致，从而改善整体敏捷项目管理，便于团队为下一次冲刺做好准备。
待办事项列表梳理的优势
对于寻求持续改进流程的敏捷团队来说，经过妥善维护的待办事项列表有很多优势。待办事项列表梳理的一些优势包括：
- 增强冲刺规划：组织有序且按优先级排列的待办事项列表使规划下一次冲刺变得轻而易举。您的团队将能够更好地为冲刺挑选项目。
- 改善团队合作：由于待办事项列表梳理涉及团队中的每个人，因此它可以改善团队沟通并鼓励协作。
确保工作有影响力：当您不断审查待办事项列表并排定重要项目的优先级时，您团队的冲刺就会更多地侧重必要的任务。
待办事项列表梳理流程
待办事项列表梳理流程涉及产品负责人、项目经理和团队。他们的目标是排定待办事项的优先级，使其符合客户和业务需求。让我们逐步看一看：
1. 收集和分析数据
收集尽可能多的数据，例如客户反馈、用户测试信息和使用情况分析。寻找用户陷入困境或中途退出的地方。这些摩擦点将成为待办事项列表中的项目。借鉴以前的冲刺经验可能会有所帮助。这些数据将帮助您确定需要首先处理的优先事项。
这自然应该成为公司流程的一部分。客户成功、支持和质量保证可能已经在收集大部分此类信息。
2. 对待办事项进行分类
获取这些摩擦点并使其成为待办事项，同时对它们进行正确的分组和分类。
在待办事项列表中列出用户故事、功能请求、新功能、客户反馈和缺陷。
3. 重新排定待办事项的优先级
重新排定优先级是以客户价值为中心来确定待办事项，提供最大价值的项目具有最高优先级。机会评分只是重新排定待办事项列表优先级的众多选项之一。它利用用户研究来了解用户的期望，并根据该指标对项目进行评分。
无论采用哪种方法，重新排定优先级都是一项持续且定期的梳理活动。冲刺审查是在当前冲刺期间重新排定优先级的好机会。
4. 构建冲刺
在对待办事项排定优先级后，您可以根据优先级最高的项目来构建冲刺。使用上次冲刺中的任何要点来确定要包含的项目。
让待办事项列表有至少两周的冲刺会很有帮助。较长的列表可以让团队为产品创建更好的路线图，从而更轻松地构建每次冲刺。
有效梳理待办事项列表的最佳实践
有效的待办事项列表梳理无需反复试验。相反，Cruth 表示：“这应该是您的团队确立的一项例行程序，用以为潜在工作提供反馈。从每周一次开始，待办事项列表负责人与团队会面，审查即将到来的任务，并根据需要调整频率。”
您可以遵循以下待办事项列表梳理最佳实践：
- 举行有效的待办事项列表优化会议：项目经理应经常召开这些会议，使用详细的会议议程（例如此会议议程模板中的议程）来确保会议顺利进行。会议时长应为 45 到 60 分钟，项目经理应扮演 Scrum 主管的角色。
- 利用 DEEP：使用 DEEP（详略得当、做过估算的、涌现的和排定优先级的）标准来确定待办事项列表的优先级。这种方法具有高度适应性，细节充分，并且包括对高优先级项目的准确估计。
- 利用 DoR。DoR（就绪定义）可让团队为项目做好万全的准备。它是一套明确的标准，用于确定一项任务是否已准备好进行冲刺。
- 为待办事项列表梳理做好准备。从客户成功、支持、QA 和团队那里收集信息。这些信息，再加上从之前的冲刺获取的信息，将指导梳理过程。
- 使用多次冲刺。使用较小的冲刺将工作分解成易于管理的块，而不是尝试在一次冲刺中完成工作。
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征求团队成员的意见。团队成员对产品和冲刺有着最佳的实操见解。利用这些知识来梳理待办事项列表。
使用 Jira 管理待办事项列表梳理
待办事项列表梳理是一项可以使任何公司受益的必要活动。经过妥善维护的待办事项列表为持续改进和迭代提供了机会。它为您的团队提供了在规划工作冲刺时的优先事项列表。
Jira 可帮助您轻松完成待办事项列表优化。您可以轻松创建待办事项列表并在整个公司内共享。您的整个团队将对所有工作都有一个唯一的事实来源，几乎不可能对工作的轻重缓急产生歧义。
除了待办事项列表维护之外，Jira 还有其他优势。Jira 深受数百万个优质软件团队的信赖，它能让您轻松组织工作、保持一致并打造更好的产品。Jira 可简化软件团队与其跨职能合作伙伴之间的沟通，从而实现更好的协作。在开发生命周期的每个阶段轻松跟踪项目，使团队成员和利益相关者保持一致。随着产品变得更加复杂，团队不断壮大，Jira 可以构建可扩展的工作流程和过程。
待办事项列表梳理：常见问题
谁负责待办事项列表梳理流程？
待办事项列表梳理是一项涉及整个项目团队的协作工作。但是，召开待办事项列表优化会议可能会落在产品负责人、产品经理、项目经理和/或 Scrum 主管的身上。
通常谁会参加待办事项列表梳理会议？
整个跨职能团队都应参加这些会议。他们的综合专业知识可以帮助制作更有力的用户故事。会议应至少包括以下团队成员：
- 会议负责人：可以是产品负责人、项目经理或 Scrum 主管。
- 产品团队代表：在这些会议上利用他们深厚的产品知识。他们可以是团队中帮助构建和维护产品的任何人。
- 交付团队：如果团队规模较大，则团队主管可以代表团队。
质量保证代表：该团队了解所有缺陷，可以针对需要立即关注的方面提出见解。QA 测试人员和/或他们的主管是这方面的理想人选。
待办事项列表梳理和冲刺规划有什么区别？
它们之间的主要区别在于它们的侧重点和时机不同。待办事项列表梳理的重点是整个产品及其路线图，这是一项长期的规划活动。而冲刺规划仅考虑下次冲刺的需求，因此它是一项短期的规划活动。
待办事项列表梳理会议持续多长时间？
梳理会议应定期召开，因此会议时长可以较短。建议将待办事项列表梳理会议限制在 60 分钟以内，但这可以根据团队和公司的不同而进行调整。无论会议持续多长时间，都必须遵循议程，这样会议才不会脱轨。