Как стать первоклассным владельцем продукта

За каждым успешным цифровым продуктом стоит владелец продукта, который ведет его от концепции до запуска. Выступая в роли связующего звена между бизнес-стратегией и техническими командами, владельцы продуктов следят за тем, чтобы каждая функция обладала реальной ценностью. 

Вопрос в том, что делает владельца продукта успешным и какие черты или качества необходимы для успешной работы в этом качестве?

В этом руководстве рассказано, чем занимаются владельцы продуктов, чем их роль отличается от роли менеджеров по продуктам и как можно достичь успеха в этой сфере. 

Независимо от того, переходите ли вы с другой должности или только начинаете карьеру в сфере технологий, понимание обязанностей владельца продукта поможет решить, подходит вам эта роль или нет. Мы рассмотрим основные обязанности и необходимые навыки, а также инструменты, которые помогут вам добиться успеха.

Кто такой владелец продукта?

Владелец продукта — это член команды Agile, которая стремится максимизировать ценность создаваемого продукта. Он служит связующим звеном между заинтересованными сторонами, такими как руководители, клиенты, отдел маркетинга, и команда разработчиков, которая, собственно, этот продукт и создает. 

При agile-управлении продуктами владелец продукта берет на себя ответственность за бэклог и решает, над какими функциями или улучшениями следует поработать в первую очередь. 

В чем разница между менеджером по продукту и владельцем продукта?

Менеджер по продукту обычно придерживается более широкого взгляда, уделяя особое внимание исследованию рынка, анализу конкуренции и общей стратегии продукта. Владелец продукта сосредоточен на его выполнении и напрямую работает с командой разработчиков, чтобы воплотить концепцию в конкретные функции и истории пользователей. 

Например, менеджер по продукту может принять решение о том, какие новые возможности нужны мобильному приложению, а владелец продукта вместе с командой решает, какие именно функции будут для этого реализованы, и выдает задание в работу. 

Менеджер по продукту определяет направление, а владелец продукта следит за тем, чтобы команда эффективно ему следовала.

Ключевые обязанности владельца продукта

На протяжении всего процесса разработки владельцы продуктов выполняют много разных обязанностей. Их задача — сделать так, чтобы команда создавала то, что действительно нужно пользователям, и приносила пользу бизнесу. 

Это означает постоянную оценку приоритетов, общение с различными группами людей и принятие непростых решений о том, что будет сделано дальше. Вот основные обязанности, определяющие роль владельца продукта.

Ведет бэклог продукта, чтобы команда всегда выбирала для работы наиболее ценные задачи

Бэклог продукта — это список всего, что можно создать для продукта. Ведение бэклога — это регулярный анализ и приоритизация позиций, исходя из их ценности, срочности и соответствия общей стратегии продукта.

Эффективное управление бэклогом требует постоянного уточнения задач по мере изменения приоритетов в соответствии с отзывами пользователей, потребностями бизнеса и техническими ограничениями. 

Определяет концепцию продукта, чтобы продукт соответствовал бизнес-целям

Четкая дорожная карта продукта начинается с понятной концепции. Владелец продукта определяет, к чему идет продукт и почему это важно.

Концепция — это путеводная звезда для всей команды. Она помогает разработчикам и дизайнерам видеть общую картину, стоящую за отдельными функциями, и самостоятельно принимать более эффективные решения. 

Выступает в качестве основного контактного лица между заинтересованными сторонами и разработчиками

Коммуникация — это огромная часть работы владельца продукта. Он является своего рода переводчиком для разных групп, говорящих на разных языках.

Среди них руководители, которые думают о доходах, разработчики ПО, которые думают о коде, и клиенты, которые просто хотят решить свои проблемы. Владельцы продуктов отвечают на вопросы заинтересованных сторон о сроках и приоритетах, чтобы команда могла лишний раз не отвлекаться от работы. 

Принимает решения об области работы и приоритетах для увеличения ценности продукта

Владельцы продуктов — это в первую очередь люди, принимающие решения. Именно они решают, какие функции наиболее важны, какие можно разработать не сразу, а от каких вообще следует отказаться. 

Каждое решение сопряжено с расстановкой приоритетов. Работая над одной функцией, вы отказываетесь от другой. Добавляя больше функций в релиз, вы увеличиваете время, необходимое для поставки. 

Владельцы продуктов постоянно оценивают эти приоритеты, их влияние на пользователей, ценность для бизнеса, техническую сложность и стратегическую важность. Они используют инструменты управления продуктами, которые помогают каждому четко понимать приоритеты.

Взаимодействует с командой и следит за тем, чтобы продукт был поставлен и получился качественным

Хотя владельцы продуктов обычно не пишут код и не разрабатывают интерфейсы, они глубоко вовлечены в процесс разработки продукта. Они работают в связке с разработчиками, дизайнерами и тестировщиками, чтобы убедиться, что создаваемая продукция действительно соответствует требованиям и решает поставленную задачу. 

Это сотрудничество осуществляется в формате цикла обратной связи во время планирования спринтов и в течение всего процесса разработки.

Как стать лучшим владельцем продукта за 5 простых шагов

Чтобы стать владельцем продукта, необязательно иметь специальное образование, но необходимо целенаправленно развивать соответствующие навыки и накапливать опыт. Вот пошаговый план, как приобрести или углубить навыки, необходимые владельцу продукта.

Шаг 1. Узнайте, чем занимается владелец продукта и каковы его обязанности

Вы должны четко понимать, что собой представляет эта роль. Читайте статьи, смотрите видео и расспрашивайте людей напрямую, чтобы очертить круг повседневных задач владельцев продукта. 

Внимательно изучите роли и обязанности в Scrum — они определяют место владельцев продуктов в командах Agile. Понимая основные обязанности от управления бэклогом до общения с заинтересованными сторонами, вы сможете оценить, подойдет вам такая должность или нет.

Если есть такая возможность, поработайте в роли помощника владельца продукта, чтобы познакомиться с обязанностями на практике. Обратите внимание на то, как проводятся встречи по уточнению бэклога, как разрешают разногласия по поводу приоритетов, как выстраивается общение с разными группами. 

Такая практика неоценима для правильного понимания сути этой работы, и она вам даст гораздо больше, чем просто чтение перечня обязанностей.

Шаг 2. Пройдите курсы по управлению продуктами по методике Agile или Scrum

Формальное обучение даст вам базовые знания концепций и методик, применяемых владельцами продуктов. Возможно, стоит получить диплом владельца продукта, например пройти программу «Сертифицированный владелец продукта Scrum» (CSPO) или другие подобные курсы. 

На курсах вы изучите принципы Agile, практики Scrum и примеры их применения в реальных ситуациях. Наличие диплома в вашем резюме, помимо прочего, покажет работодателям, что вы серьезно относитесь к работе.

Посмотрите курсы по планированию продуктов, исследованию пользовательского поведения или анализу данных, чтобы дополнить свои навыки. Лучшие владельцы продуктов опираются на знания из разных дисциплин. 

Понимание основ проектного мышления, аналитики и бизнес-стратегии позволит вам более эффективно выполнять эту роль.

Шаг 3. Поработайте на смежных должностях, связанных с разработкой продуктов, чтобы получить опыт

Практический опыт важнее любых дипломов. Попробуйте работать на должностях, связанных с разработкой продуктов (бизнес-аналитик, координатор проектов, тестировщик по обеспечению качества). 

Такая работа дает возможность тесно общаться с командой по продукту, а значит, вы сможете увидеть, как устроена разработка изнутри. Вы узнаете о компромиссах, технических ограничениях и о том, как сбалансировать конкурирующие приоритеты.

Составьте портфолио, отражающее ваш вклад в успех продукта. Перечислите проекты, в которых вы собирали требования, расставляли приоритеты функций или работали с командами разработчиков. 

Возможно, вы не были владельцем продукта официально, но нужно показать, что вы выполняли его обязанности. Сосредоточьтесь на результатах. Была ли функция запущена вовремя? Решило ли это предполагаемую проблему? Помогло ли это достичь необходимых результатов в бизнесе?

Шаг 4. Отдайте предпочтение таким важным навыкам, как коммуникация и стратегическое мышление

Технические знания полезны, но наиболее важными навыками владельца продукта являются социальные навыки. Поработайте над умением четко доносить информацию до разной аудитории, от руководителей до инженеров. 

Тренируйтесь принимать решения на основе неполной информации и объяснять причины своего выбора. Владельцы продуктов постоянно балансируют между конкурирующими требованиями, поэтому важно учиться справляться с дискомфортом в условиях неопределенности и конфликтов.

Развивайте свои аналитические навыки и тренируйтесь работать с межфункциональными командами. Владельцы продуктов должны понимать, как та или иная функция соответствует более масштабным целям и как согласовать краткосрочные потребности с долгосрочным видением.

Здесь приходят на помощь инструменты на базе ИИ: с ними проще согласовать работу команд, особенно если у вас сразу несколько проектов и отделов. С легкостью отправляйте или проверяйте обновления статусов, обсуждайте разные задачи одновременно или подводите итоги совещаний по спринтам с помощью встроенных инструментов ИИ. 

Шаг 5. Ищите вакансии на должность владельца продукта и продолжайте обучение в формате наставничества

Как только вы приобретете базовые знания и опыт, начните рассылать резюме. Ваш вариант — это вакансии для специалистов начального уровня или должности в небольших компаниях, где можно будет многое узнать. 

Найдите наставников, которые помогут вам преодолеть трудности, и присоединяйтесь к сообществам на тему управления продуктами, чтобы перенять опыт других. Участвуйте как в онлайн-форумах, так и в местных встречах, чтобы расширить сеть знакомств. 

Лучшие владельцы продуктов проявляют любознательность и постоянно совершенствуют свои методы, исходя из того, что они узнали из каждого запуска продукта и от каждой команды, с которой они работают.

Зарплата владельца продукта

В США владельцы продуктов обычно зарабатывают до 140 000 долларов и более в год, а у ведущих специалистов доход еще выше. Зарплата владельца продукта значительно варьируется в зависимости от ряда факторов, но в целом эта должность хорошо оплачивается. 

На потенциальный доход влияют опыт, отрасль, размер компании и наличие профессионального сертификата.

Как использовать Jira Product Discovery, чтобы стать успешным владельцем продукта

Правильное программное обеспечение для разработки продуктов действительно влияет на то, насколько хорошо вы можете управлять своими обязанностями. Решение Jira Product Discovery создано специально для владельцев продуктов, которым необходимо фиксировать идеи, расставлять приоритеты и обеспечивать всем сторонам доступ к информации по проекту. 

Это приложение помогает четко видеть бэклог и принимать обоснованные решения о том, что делать дальше.

В Jira Product Discovery есть несколько представлений, помогающих в разных аспектах работы владельца продукта. Доска позволяет визуально систематизировать идеи и расставлять их по приоритетам. На ней сразу видно, что нужно сделать в первую очередь, а что можно отложить на потом. 

Матричное представление помогает оценить возможности на основе множества критериев, таких как отдача и усилия, и определить быстрые преимущества и стратегические ставки. А хронология показывает, как инициативы укладываются в вашу дорожную карту — это может пригодиться, когда вы будете рассказывать о планах заинтересованным сторонам. 

Все эти функции помогают тратить меньше времени на административные задачи и больше сил уделять планированию и совместной работе.