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Cómo escribir una declaración de visión clara en 5 pasos
Conclusiones principales
Una declaración de visión describe lo que una organización quiere lograr en el futuro.
Una declaración de visión sólida proporciona a los equipos un rumbo compartido y ayuda a los líderes a comunicar las prioridades a largo plazo.
Las declaraciones de visión y las declaraciones de misión funcionan en conjunto, pero responden a preguntas diferentes.
Las mejores declaraciones de visión son claras, ambiciosas, memorables y están vinculadas con el propósito.
Las herramientas colaborativas como Confluence pueden ayudar a los equipos a hacer lluvias de ideas para las declaraciones, perfeccionarlas y documentarlas.
Una declaración de visión clara ayuda a entender el futuro hacia el que trabaja la organización. Proporciona a los líderes, equipos y partes interesadas un punto de referencia compartido cuando las prioridades cambian o aparecen nuevas oportunidades.
En esta página, aprenderás qué es una declaración de visión, en qué se diferencia de una declaración de misión, qué la hace efectiva y cómo redactar una en cinco pasos prácticos.
¿Qué es una declaración de visión?
Una declaración de visión es una exposición breve que describe cuál es la meta fundamental de una organización.
Se centra en el futuro y describe el impacto a largo plazo, la aspiración o el estado futuro hacia el que trabaja la empresa.
Una declaración de visión es diferente de una declaración de misión, que se enfoca más en lo que hace la organización ahora. Las empresas, organizaciones sin fines de lucro, departamentos y equipos pueden usar declaraciones de visión para brindar a empleados y partes interesadas un rumbo compartido.
La importancia de las declaraciones de visión
Una declaración de visión ayuda a los equipos a entender hacia dónde se dirige la organización y cómo su actividad puede tener un impacto tanto interno como externo. Puede respaldar la planificación estratégica, la priorización, el establecimiento de metas y la toma de decisiones a largo plazo.
Una declaración de visión sólida puede:
Ayudar a los equipos a coordinarse en torno a un futuro compartido.
Ofrecer a los líderes una forma clara de comunicar el rumbo a largo plazo.
Respaldar la planificación estratégica y la planificación anual.
Ayudar a los equipos a evaluar si las nuevas iniciativas encajan en el panorama general.
Crear una conexión más sólida entre el trabajo diario y el impacto a largo plazo.
Las declaraciones de visión también crean un filtro útil para el proceso de toma de decisiones. Cuando los equipos se plantean nuevos proyectos, asociaciones o inversiones, la visión puede aclarar si esa actividad respalda el rumbo a largo plazo de la organización.
Diferencias entre declaración de visión y declaración de misión
Las declaraciones de visión y misión están relacionadas, y las organizaciones a menudo las publican juntas. Sin embargo, responden a preguntas diferentes.
Tipo de declaración | Focus | Período de tiempo | Respuestas |
|---|---|---|---|
Declaración de misión | Qué hace la organización y por qué existe | Presente | ¿Qué hacemos, para quién trabajamos y por qué existimos? |
Declaración de visión | Lo que la organización quiere llegar a ser o lograr | Próximamente | ¿Hacia dónde vamos y hacia qué futuro estamos trabajando? |
Una declaración de misión mantiene a los equipos centrados en su propósito actual. Una declaración de visión les ayuda a mirar hacia adelante.
Características clave de una buena declaración de visión
Una declaración de visión sólida debe:
Estar centrada en el futuro
Ser ambiciosa
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Ser lo suficientemente específica como para orientar las decisiones
Ser memorable
Estar vinculada al propósito
No necesita incluir cada meta, métrica o prioridad estratégica. Debe ser lo suficientemente general como para inspirar un rumbo a largo plazo, pero lo suficientemente clara como para orientar las decisiones.
Cómo escribir una declaración de visión en 5 pasos
Escribir una declaración de visión se hace mejor en colaboración. Los líderes pueden determinar el rumbo general, pero los equipos y las partes interesadas pueden ayudar a que la declaración sea más fundamentada, clara y útil.
Paso 1: Define el futuro que quieres crear
Comienza pensando más allá de lo que hace tu organización actualmente. ¿Hacia qué resultado futuro estáis trabajando? ¿Qué sería significativamente diferente para los clientes, empleados, comunidades o el mercado?
Una pregunta útil es: "¿Cómo queremos que sea nuestro futuro?".
Los equipos pueden usar un tablero de visión o una pizarra online para recopilar ideas iniciales de forma visual. Estas herramientas pueden ayudar a pasar de ambiciones abstractas a temas más concretos, como el impacto en los clientes, el cambio en el mercado o la experiencia de los empleados.
Paso 2: Aclara la importancia de ese futuro
A continuación, conecta la visión con el propósito y el impacto. Así evitarás que la declaración se vuelva demasiado egocéntrica o imprecisa.
Pregúntate esto: "¿Por qué importaría este futuro a las personas para las que trabajamos?".
Por ejemplo, una empresa podría querer convertirse en líder del mercado. Pero la visión más sólida suele estar vinculada a lo que ese liderazgo hace posible, como un mejor acceso a soluciones, un trabajo más sencillo, comunidades más seguras o un crecimiento más sostenible.
Paso 3: Indica los criterios que definen el éxito
Ahora, describe qué pasaría si la organización lograra su visión. No hace falta que sea una lista larga de indicadores clave de rendimiento, pero debería hacer que la visión sea más concreta.
Plantéate preguntas como las siguientes:
¿Cómo sería la experiencia de los clientes?
¿Por qué se conocería a la empresa?
¿Qué cambiaría en el mercado o la comunidad?
¿Qué haría que los empleados se sintieran orgullosos de formar parte de nuestra empresa?
Este paso es especialmente útil para la planificación empresarial, porque conecta la ambición a largo plazo con los resultados prácticos que los equipos pueden necesitar conseguir con el tiempo.
Paso 4: Redacta varias declaraciones de visión
Combina las ideas más sólidas en distintas versiones. A menudo ayuda redactar una versión audaz o ambiciosa, otra más sencilla o concisa y otra más específica.
Una sesión de lluvia de ideas puede ayudar a los equipos a descubrir diferentes enfoques antes de definir la declaración. Prueba a usar técnicas de lluvia de ideas como la asociación de palabras, titulares sobre futuros acontecimientos o preguntas como "¿qué podría pasar en 10 años?".
El objetivo de esta fase no es crear una declaración perfecta y completa, sino perfilar opciones que faciliten el debate sobre el rumbo que se va a seguir de cara al futuro.
Paso 5: Comparte, perfecciona y documenta la declaración final
Antes de dar por terminada la declaración de principios, revísala con los responsables y las partes interesadas clave. Recopila comentarios, compara opciones y analiza qué versión refleja mejor el rumbo a largo plazo de la organización.
Las páginas y pizarras de Confluence pueden ayudar a los equipos a hacer lluvias de ideas, recopilar comentarios y garantizar una conexión entre la declaración final y los documentos de planificación. Una buena documentación también permitirá a los futuros equipos entender los motivos por los que se eligió la versión final.
Como complemento a estos pasos que hemos plasmado por escrito, también hemos preparado un vídeo sobre la estrategia de declaración de principios.
Ejemplos de declaración de principios
Las mejores declaraciones de principios se caracterizan por su brevedad y claridad, así como por estar vinculadas con un propósito más amplio. Estos ejemplos ilustran los diferentes métodos que emplean las organizaciones para expresar su ambición a largo plazo.
Organización | Declaración de visión | Por qué funciona |
|---|---|---|
Un mundo en el que todos tengan un lugar decente para vivir. | Es una declaración simple, humana y fácil de entender. Además, se centra en el impacto que quiere generar la organización a largo plazo. | |
Convertirnos en la empresa más fiable del mundo. | Es ambiciosa y memorable. Ofrece a la organización un estándar amplio hacia el que orientar el trabajo relacionado con los productos, los servicios y la reputación. | |
Hacemos el mejor helado posible de la mejor manera posible. | Establece una conexión entre la calidad del producto y los valores de la marca. La declaración es simple, pero también sugiere un compromiso más amplio en cuanto a la forma de operar de la empresa. | |
Queremos convertirnos en la empresa científica de materiales más innovadora, centrada en el cliente, inclusiva y sostenible del mundo. | Define claramente la posición que desea alcanzar la organización y las cualidades por las que quiere que se le reconozca. |
Plantillas de declaración de principios
Las plantillas pueden ayudar a los equipos a convertir las ideas dispersas en un borrador de trabajo. Úsalas como puntos de partida y, luego, adapta el lenguaje para que la declaración final se ajuste a la identidad de tu organización.
Convertirnos en [tipo de empresa] más [calidad deseada] para [público].
– Ideal para empresas que van a definir su posición en el mercado.
Crear un futuro donde [público] pueda [resultado deseado].
– Ideal para organizaciones centradas en generar un impacto en los clientes o la comunidad.
Ayudar a [público] a lograr [estado futuro] a través de [enfoque o punto fuerte principal].
– Ideal para equipos que quieren establecer una conexión entre una determinada aspiración y un área de prioridad clara.
Construye una visión más clara del futuro con una declaración de principios
Una declaración de principios ayuda a los equipos a entender el futuro que están construyendo con su trabajo. Marca el rumbo a largo plazo, permite mejorar la planificación y hace que la vinculación del trabajo diario con el objetivo general parezca más clara.
Con Confluence, los equipos podrán hacer lluvias de ideas sobre la declaración de principios, perfilar las posibles opciones todos juntos, recopilar comentarios y documentar la versión final en un espacio de trabajo compartido.
Preguntas frecuentes sobre la declaración de principios
¿Qué longitud debe tener una declaración de principios?
Una declaración de principios suele enunciarse en una frase. Algunas organizaciones recurren a un breve párrafo, pero las mejores versiones suelen ser lo suficientemente concisas como para que los equipos puedan recordarlas y repetirlas.
¿Con qué frecuencia debes actualizar la declaración de principios?
La mayoría de las organizaciones revisan su declaración de principios durante los principales ciclos de planificación, los cambios de liderazgo o del mercado, o bien las renovaciones de marca. Debe ser lo suficientemente estable como para orientar el rumbo a largo plazo, pero sin llegar a ser tan rígida que ya no refleje hacia dónde se dirige la organización.
¿Cuál es la diferencia entre una declaración de principios y una meta?
Una declaración de principios describe el futuro que quiere crear una organización. Una meta es un resultado específico que permite a la organización acercarse a esa proyección de futuro.
Por ejemplo, una declaración de principios puede describir el deseo de convertirse en el proveedor más fiable de una determinada categoría. Una meta podría centrarse en mejorar la retención de clientes, expandirse a un nuevo mercado o lanzar un nuevo servicio.
¿Cuáles son los errores habituales que conviene evitar a la hora de crear una declaración de principios?
Entre los errores más habituales se incluye el hecho de elaborar una declaración demasiado ambigua, larga, centrada en el éxito interno o similar a una declaración de objetivos.
Una buena declaración de principios debe ser lo suficientemente clara como para orientar el rumbo y lo suficientemente amplia como para inspirar el progreso a largo plazo.