Как провести сеанс мозгового штурма
И получить действительно хорошие идеи
Просмотр тем
1. Определение цели
Хотя процесс мозгового штурма увлекателен сам по себе, стоит оставаться в рамках бизнес-целей. Проводите сеанс, только если у вас есть определенная задача и вы готовы применить на практике полученные идеи. Кратко опишите цель (одно-два предложения), например «найти способы сократить время отклика на заявки клиентов» или «запланировать три ключевые маркетинговые кампании на следующий квартал».
Расскажите о цели всем участникам собрания. Создайте повестку сеанса мозгового штурма с кратким описанием и примерным порядком обсуждения. Сообщите о теме сеанса заранее (не утром того же дня), чтобы у участников было время подготовиться.
2. Подбор команды
Пусть ваши коллеги проявляют чудеса смекалки в ходе мозгового штурма, а не гадают, зачем их пригласили. Исследование более 800 команд показало, что слишком много умов в одной комнате могут породить такое явление, как социальная лень. Иными словами, вы можете заметить, что всю работу тянут на себе несколько «звездных игроков», в то время как остальные не участвуют совсем либо участвуют очень мало. Чем больше людей не понимают, зачем они здесь, тем хуже качество мозгового штурма.
Не собирайте сотрудников, пока не сможете поставить им задачу. Это особенно важно, если они не очень заинтересованы в результате и не хотят за него отвечать.
Расскажите участникам не только о цели сеанса, но и о том, почему вы пригласили именно их.
3. Закладка фундамента
Когда нужно провести собрание, выбор привычно падает на конференц-зал. Но наш мозг любит новизну, и новая обстановка поможет развить нейропластичность, а также взглянуть на вещи под другим углом. Меняя места встречи, мы улучшаем качество идей, которые приходят на ум в ходе мозгового штурма. Попробуйте собраться за закусочным столиком позади офиса или в соседнем кафе. Подойдет даже просто другая комната.
Если нет возможности сменить место собрания, добавьте новизны в привычное пространство. Предложите участникам поменяться местами или удивите их небольшим угощением.
Есть разные мнения насчет временных рамок сеанса мозгового штурма, которые зависят в том числе от индивидуальных вкусов команды. Сжатые сроки могут подтолкнуть команду к результату, и будет достаточно 30 минут. Или может понадобиться около часа, чтобы ничто не ограничивало полет фантазии. Будут ли участники более активными с утра или им нужно подзаправиться обедом? Попробуйте разное время и выберите подходящий вариант.
4. Выбор подходящего фасилитатора
Можно ли засчитать сеанс мозгового штурма, на котором были участники, но которым никто не руководил? Мозговой штурм предполагает коллективное обсуждение, но также необходимо, чтобы кто-то задавал направление.
Фасилитатор должен обладать следующими навыками.
- Отличное умение слушать, чтобы воспринимать идеи.
- Навык тайм-менеджмента, чтобы сеанс шел по плану.
- Организаторские способности, чтобы создать повестку и зафиксировать озвученные идеи.
- Лидерские качества, чтобы привлечь всех участников к дискуссии.
До начала собрания решите, кто будет вести встречу: вы или кто-то другой. Учтите, что фасилитатор — нейтральная сторона. Он задает темп и помогает участникам оставаться в рамках темы сеанса.
5. Поиск правильных инструментов
6. Участие каждого
Вы не просто так пригласили участников на собрание — вы хотите услышать каждого из них. Но некоторые люди по своей природе более закрыты и сдержанны.
Чтобы никто не остался в стороне, для начала установите базовые правила. Например, запретите критиковать чужие идеи. Когда у участников появится чувство психологической безопасности, им будет проще рассказать о посетивших их новаторских идеях. Просите участников развивать уже озвученные идеи. Как показало исследование, это сближает команду.
Разбавьте работу игрой и настройте команду на непринужденный лад, прежде чем перейти к интенсивному творческому процессу. Начните с разогрева.
7. Продолжение после сеанса
Мозговой штурм принесет пользу, только если использовать его результаты. Не сбавляйте шага и всей командой выполните еще несколько действий в продолжение сеанса. Назначьте владельцев действий в Confluence и сроки, чтобы работа двигалась дальше.
Если же вы хотите выложиться на все сто, отправьте участникам опрос и соберите отзывы о сеансе, чтобы улучшить обсуждения в будущем.
Нет предела совершенству
Тщательно подготовившись и действуя эффективно, команда сможет прийти к потрясающим идеям. Практика — путь к совершенству. Регулярно проводите сеансы мозгового штурма и развивайте свое мастерство. Каждый сеанс научит вас новому. И кто знает, может быть, именно в следующий раз вас посетит самая блестящая идея.
