Close

Упражнения для разогрева


У вас есть свободные 5 минут? Тогда у вас есть время, чтобы наладить межличностные связи, которые помогают нам вместе добиваться лучших результатов. Мы тщательно отобрали несколько упражнений, которые помогают выстроить отношения и продолжать выполнять работу.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ИГРУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…

Познакомьтесь с людьми, с которыми работаете, и позвольте им узнать вас.

Настройте мозг на стратегическое планирование, мозговой штурм и решение проблем.

Этот сценарий может помочь, если у вас обнаружились проблемы со сплоченностью команды или общим пониманием в результате оценки работоспособности.

Copy link to heading Copied! Узнайте больше
И ПОЧЕМУ МНЕ ЭТО НУЖНО?

Когда-то о силе команды судили по ее результатам. Сейчас же искушенные руководители знают, что сила команды лежит в доверии и чувстве причастности.

В наш век многофункциональных Agile-команд состав меняется в зависимости от проекта, а участники берут на себя самые разные должностные обязанности. И это хорошо™. Загвоздка в том, что чем меньше общего у партнеров по команде в плане навыков и опыта, тем больше времени уходит на построение доверительных отношений между ними.

Построение доверительных отношений и выработка чувства причастности стоят того, чтобы ими заниматься. Просто будьте готовы к тому, что результат будет получен не сразу. Заставить сотрудников узнать друг друга как людей просто невозможно. Эти связи возникают со временем через будничные подшучивания на рабочем месте или перед собраниями, импровизированные игры за обедом, командные ужины и т. д. Кроме того, не стоит забывать совместную работу, когда команда пытается достичь общей цели.

КТО ДОЛЖЕН УЧАСТВОВАТЬ?

Ваша команда или все, кого вы пригласили на встречу или выездное мероприятие.

Если ключевые показатели эффективности (KPI) кажутся слишком поверхностными, попробуйте провести игру «На пути к результату».
Команда пользователей
Сотрудники

3–100

Часы, ведущие отсчет времени
Время

5–30 минут

Низкая сложность
Сложность

Просто

Проведение игры

Разыграйте эти козыри из рукава, когда люди медленно стекаются на встречу или в начале выездного мероприятия, в ходе которого будет много коллективных обсуждений и решения проблем. Желаем вам хорошо провести время!

Материалы

Доска или плотная бумага

Карточки для записей

Маркеры

Развертка кубиков для разогревочных упражнений

ВОПРОСЫ, ЧТОБЫ В ДВА СЧЕТА РАЗОГРЕТЬ АУДИТОРИЮ

Есть пара свободных минут, пока люди стекаются на собрание? Поднимите вопрос для обсуждения и повеселитесь.

НЕПРАЗДНЫЕ ВОПРОСЫ

Как бы вы назвали свою автобиографию?

  • Тема: даем краткую характеристику многоплановым событиям или понятиям
  • Цель: подготовиться к таким заданиям, как составление заявления о концепции.

Какое супергеройское имя вы бы себе взяли?

  • Тема: придумывать названия непросто!
  • Цель: потренироваться в передаче большого объема информации одним запоминающимся словом или фразой.

Кто был вашим первым наставником и за какие качества его можно считать хорошим (или паршивым) наставником?

  • Тема: командная работа и поддержка важны
  • Цель: еще раз подтвердить верность идеи о том, что взаимная поддержка является частью роста. Хорошо подходит для проектов или команд с большим числом зависимостей.

Когда вы обращались в службу поддержки клиентов с жалобой?

  • Тема: проявление эмпатии к клиентам
  • Цель: вспомнить, каково покупать некачественный продукт или получать плохое обслуживание, чтобы проявлять сочувствие клиенту во время обсуждения приоритетов или проектирования нового опыта пользователя.

Какой вывод вы сделали из провального проекта?

  • Тема: неудачи — это возможности для обучения
  • Цель: сосредоточить внимание на выявлении и снижении рисков.

ВОПРОСЫ «ШУТКИ РАДИ»

Распечатайте и соберите один из наших кубиков для разогревочных упражнений, чтобы немного позабавиться, или просто выберите один из вопросов ниже.

  • Каким животным вы бы хотели стать и почему?
  • Какой последний сон вы помните?
  • Как вы даете партнерам по команде понять, что вы с головой погрузились в работу?
  • Где бы вы провели отпуск, если бы деньги не имели значения?
  • Книги, журналы или подкасты?
  • На какой машине вы учились вождению?
  • За что (что-то одно) вы благодарны сегодня?
  • Если говорить о книгах или сериалах, вы предпочитаете художественные произведения или нон-фикшн?
  • Кофе, чай или газировка?
  • Можете вспомнить какую-нибудь наклейку на авто, которая заставила вас улыбнуться?

ЗАПОЛНИТЕ ПРОПУСКИ

Я никогда не ________________.

Друзья любят меня за ________________.

Если бы мой питомец мог говорить, он бы сказал ________________.

1 ____________ лучше, чем 10 ________________.

УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РАЗОГРЕВА ВО ВРЕМЯ СОБРАНИЙ, ВЫЕЗДНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ И Т. Д.

Изгоните бесов (10 минут)

Это упражнение лучше всего подходит для групп из 3 человек и более. С помощью этого упражнения вы взбодрите свои нервные клетки перед сеансом мозгового штурма или поиском решений проблемы и немного посмеетесь.

  1. Представьте тему, которой будет посвящено коллективное обсуждение, или проблему, которую вы будете решать.
  2. Попросите участников упражнения взять маркер и записать на доске или плотной бумаге худшие идеи, которые придут им в голову.
  3. Через несколько минут сделайте шаг назад и ознакомьтесь со всеми предложениями (попробуйте не рассмеяться!).
  4. (необязательно) Спросите у каждого участника, какая из худших идей ему понравилась больше всего и почему он выделил эту идею среди других.

Это упражнение помогает побороть соблазн заниматься самоцензурой, когда вы начнете искать решение настоящей проблемы. Помните: вы уже услышали худшие идеи, которые могут прийти участникам группы в голову. Теперь, когда вы вывели их из организма, можете приступать к стандартному коллективному обсуждению.

«Секретная группировка» (15–30 минут)

Это упражнение лучше всего подходит для групп из 20 человек и более. Используйте это упражнение, чтобы дать толчок творческому мышлению и на практике изучить различные мыслительные процессы.

  1. Попросите каждого написать какой-нибудь удивительный факт о себе на карточке для записей и положите все карточки в мешок, коробку или шляпу.
  2. Каждый вытаскивает карточку наугад.
  3. Теперь начинается самое интересное. Встаньте, начните общаться между собой и найдите карточки, которые можно отнести к какой-то теме или типу. Сохраняйте объективность во время поиска связующих нитей. Примерами общей темы могут быть «безбашенность», «истории становления», «музыка» и так далее. Ограничений на размер групп нет, но нужно подобрать группы для всех карточек.
  4. Пусть каждая группа зачитает свои карточки и расскажет, какую тему она определила.
  5. (необязательно) Теперь, когда вы узнали, какие образовались группы, предложите всем встать и перегруппироваться. Некоторые группы останутся прежними, а другие изменятся коренным образом.

Заметили, что смысл упражнения был не в том, чтобы соотнести факт и человека? Так и было задумано. Лучше сообщить об этом участникам в начале упражнения, чтобы устранить любые поводы для беспокойства.

«Глухонемой телефон» (15 минут)

Это упражнение лучше всего подходит для групп из 20 человек и более. Используйте это невербальное упражнение, чтобы, как ни странно, разогреться перед предстоящим мероприятием, на котором придется несколько часов слушать других людей.

  1. Разделитесь на команды по 5–8 человек.
  2. Попросите одну команду выйти в переднюю часть комнаты и встать в ряд, чтобы все участники были обращены лицом в одном направлении (важно, чтобы они не могли видеть человека, стоящего позади них).
  3. Покажите человеку, стоящему в конце ряда, слово, которое он должен беззвучно изобразить, но попросите его пока не начинать. Покажите это слово «зрителям», чтобы они знали, что загадано, но убедитесь, что никто из стоящих в ряду его не увидит.
  4. Когда человек в конце ряда будет готов, он похлопает по плечу человека, стоящего перед ним. Этот человек повернется так, чтобы встать лицом к лицу с человеком сзади (остальным людям в ряду нужно и дальше смотреть вперед).
  5. Человек, получивший слово, пытается объяснить его как можно лучше с помощью пантомимы. Повторите пантомиму 2–3 раза, чтобы наблюдающий мог усвоить и запомнить движения. Но не говорите ему, какое слово загадано!
  6. Теперь наблюдающий становится объясняющим. Он хлопает по плечу человека перед собой и повторяет пантомиму как можно лучше (вы уже догадались, к чему все идет?).
  7. Повторяйте шаги 4–6, пока все в ряду не увидят пантомиму.
  8. Нельзя удержаться от смеха, наблюдая, как пантомима стремительно меняется по сравнению с тем, как человек в конце ряда изначально показывал слово.
  9. Если человек, стоящий в начале ряда, правильно угадает слово, команда зарабатывает очко.

Дайте каждой команде шанс проявить себя и продолжайте, пока не надоест. Какие слова можно предложить угадывать командам? Попробуйте следующие: русалка, машина для поливки газонов, пожарный, Голлум, лампочка, лопата для уборки снега, гидроцикл, серфер, рация, сковорода.

«Три вещи» (5–10 минут)

Это упражнение лучше всего подходит для групп из 5 человек и более. Это динамичное упражнение поможет раскрепостить мышление перед «мозговым штурмом».

  1. Встаньте в круг и выберите, кто начнет игру — назовем его «Игрок А».
  2. Игрок А поворачивается к человеку рядом (Игрок Б) и называет какую-нибудь категорию, например «виды бутербродов».
  3. Игрок Б без заминки называет 3 вещи, которые подходят к этой категории. Воздержитесь от оценок и самоцензуры!
  4. Как только три вещи названы, вся группа должна хлопнуть в ладоши и крикнуть: «Три вещи!».
  5. Затем следующие два человека в круге называют категорию и три вещи, и так далее, пока в игру не сыграют все участники.

Смысл упражнения заключается не в том, чтобы назвать вещи, которые идеально впишутся в категорию, или дать самый остроумный ответ. Просто дайте мозгу расслабиться, чтобы нейроны могли работать быстро. Хвалите даже самые странные ответы и дайте прочувствовать, что никаких ограничений нет, прежде чем заняться более интеллектуальными, стратегическими делами.

Успешно справились?

Обязательно проведите с командой полный сеанс оценки работоспособности или контрольную проверку, чтобы узнать, совершенствуетесь ли вы.

Варианты

Я в игре!

Также изучите этот список сценариев для разогрева от наших друзей из Culture Amp.

Последующие действия

Если в ходе игры вы делали фото или снимали процесс на видео (особенно во время «Глухонемого телефона»), поделитесь ими позднее. А еще постарайтесь не надорвать живот от смеха. Удачи!

Связанные игры

Свои правила

Нравится Playbook?

Хотите узнать о появлении новых игр и схем оценки работоспособности? Тогда оставьте свой адрес.

Thanks! Now get back to work.

Получили отзыв?

Оставьте вопрос или комментарий на сайте сообщества Atlassian.

Опрос удовлетворенности разработчиков

Сценарий опроса удовлетворенности разработчиков позволяет командам точно определить, что мешает разработчикам и какие улучшения принесут команде наибольшую пользу.

Значок часов
Время проведения
30 минут
Значок: связи между людьми
Участники
3 и более человек
Разработчики проходят опрос о своей удовлетворенности

Опрос удовлетворенности разработчиков

Сценарий опроса удовлетворенности разработчиков позволяет командам точно определить, что мешает разработчикам и какие улучшения принесут команде наибольшую пользу.

Разработчики проходят опрос о своей удовлетворенности
Значок секундомера
Время проведения
30 минут
Значок: связи между людьми
Участники
3 и более человек

Опрос удовлетворенности разработчиков

Сценарий опроса удовлетворенности разработчиков позволяет командам точно определить, что мешает разработчикам и какие улучшения принесут команде наибольшую пользу.

Значок секундомера
Время проведения
30 минут
Значок: связи между людьми
Участники
3 и более человек
Разработчики проходят опрос о своей удовлетворенности

Что вам понадобится

Удаленно
Очно

Инструкции по проведению этого сценария

Обратите внимание: самые полезные опросы удовлетворенности разработчиков составляются специально для конкретных организаций. В следующий сценарий мы включили опрос, составленный для Atlassian. Наш опрос может подойти для вашей команды без изменений, но мы рекомендуем по мере необходимости адаптировать опрос под свою команду и организацию.

1. Выберите жизненно важные показатели 30 мин

Have an extra minute or two? These thought-provoking questions make fantastic, fun icebreakers.

QUESTIONS WITH PURPOSE

Чтобы действительно понять удовлетворенность разработчиков в вашей команде, нужно задавать правильные вопросы. В Atlassian мы сосредоточиваем вопросы на ключевых, жизненно важных показателях, которые помогают нам выявлять болезненные для разработчиков места. Жизненно важные показатели — это значения, которые служат показателями работоспособности и производительности команды. Как и показатели жизненно важных функций организма, они помогают быстро найти проблемы в системе.

Жизненно важные показатели — неотъемлемый компонент этого сценария, поэтому, прежде чем начать, договоритесь со своей командой о том, какие жизненно важные показатели имеют значение для вашей работы. Рекомендуем включить в опрос, составляемый для вашей организации, от шести до восьми жизненно важных показателей.

Вот восемь жизненно важных показателей, которые мы включили в опрос удовлетворенности разработчиков Atlassian.

  • Устойчивая скорость поставки: насколько быстро команда поставляет качественный код без выгорания разработчиков. Сюда входит типичный жизненный цикл разработки с момента, когда команда начинает работу над пользовательской историей, до развертывания функции в рабочей среде.
  • Время ожидания: время, которое разработчики вашей команды тратят на ожидание сборок, тестов, проверок кода и ненужные собрания.
  • Независимость работы: способность команды выполнять работу отдельно от других команд, вне зависимости от того, кто является владельцем кода.
  • Методы работы: усилия, необходимые для того, чтобы найти и внедрить новый метод работы, необходимый или полезный для вашей команды, включая инструменты, фреймворки, процессы и практики.
  • Внешние стандарты: работа, требуемая для соответствия стандартам компании. Эти стандарты разрабатываются вне вашей команды и дополняют требования к продуктам, такие как безопасность и соответствие требованиям.
  • Техническое обслуживание: время, которое ваша команда тратит на обслуживание базы кода, конвейеров и инфраструктуры. Эта работа выполняется собственными силами вашей команды.
  • Набор сотрудников: как быстро разработчик может приступить к эффективному выполнению работы после найма или перевода из другой команды.
  • Удовлетворенность разработчиков: насколько разработчики удовлетворены своей продуктивностью.

Включите наши жизненно важные показатели в опрос, составляемый для вашей организации, или возьмите их за основу для создания собственного опроса. Если какой-либо жизненно важный показатель вам не подходит, его можно удалить из опроса на втором шаге. Если вы сомневаетесь в актуальности того или иного жизненно важного показателя, мы рекомендуем оставить его, пока вы не пройдете по сценарию хотя бы один раз.

JUST-FOR-FUN QUESTIONS

Чтобы действительно понять удовлетворенность разработчиков в вашей команде, нужно задавать правильные вопросы. В Atlassian мы сосредоточиваем вопросы на ключевых, жизненно важных показателях, которые помогают нам выявлять болезненные для разработчиков места. Жизненно важные показатели — это значения, которые служат показателями работоспособности и производительности команды. Как и показатели жизненно важных функций организма, они помогают быстро найти проблемы в системе.

Жизненно важные показатели — неотъемлемый компонент этого сценария, поэтому, прежде чем начать, договоритесь со своей командой о том, какие жизненно важные показатели имеют значение для вашей работы. Рекомендуем включить в опрос, составляемый для вашей организации, от шести до восьми жизненно важных показателей.

Вот восемь жизненно важных показателей, которые мы включили в опрос удовлетворенности разработчиков Atlassian.

  • Устойчивая скорость поставки: насколько быстро команда поставляет качественный код без выгорания разработчиков. Сюда входит типичный жизненный цикл разработки с момента, когда команда начинает работу над пользовательской историей, до развертывания функции в рабочей среде.
  • Время ожидания: время, которое разработчики вашей команды тратят на ожидание сборок, тестов, проверок кода и ненужные собрания.
  • Независимость работы: способность команды выполнять работу отдельно от других команд, вне зависимости от того, кто является владельцем кода.
  • Методы работы: усилия, необходимые для того, чтобы найти и внедрить новый метод работы, необходимый или полезный для вашей команды, включая инструменты, фреймворки, процессы и практики.
  • Внешние стандарты: работа, требуемая для соответствия стандартам компании. Эти стандарты разрабатываются вне вашей команды и дополняют требования к продуктам, такие как безопасность и соответствие требованиям.
  • Техническое обслуживание: время, которое ваша команда тратит на обслуживание базы кода, конвейеров и инфраструктуры. Эта работа выполняется собственными силами вашей команды.
  • Набор сотрудников: как быстро разработчик может приступить к эффективному выполнению работы после найма или перевода из другой команды.
  • Удовлетворенность разработчиков: насколько разработчики удовлетворены своей продуктивностью.

Включите наши жизненно важные показатели в опрос, составляемый для вашей организации, или возьмите их за основу для создания собственного опроса. Если какой-либо жизненно важный показатель вам не подходит, его можно удалить из опроса на втором шаге. Если вы сомневаетесь в актуальности того или иного жизненно важного показателя, мы рекомендуем оставить его, пока вы не пройдете по сценарию хотя бы один раз.

FILL IN THE BLANKS

Чтобы действительно понять удовлетворенность разработчиков в вашей команде, нужно задавать правильные вопросы. В Atlassian мы сосредоточиваем вопросы на ключевых, жизненно важных показателях, которые помогают нам выявлять болезненные для разработчиков места. Жизненно важные показатели — это значения, которые служат показателями работоспособности и производительности команды. Как и показатели жизненно важных функций организма, они помогают быстро найти проблемы в системе.

Жизненно важные показатели — неотъемлемый компонент этого сценария, поэтому, прежде чем начать, договоритесь со своей командой о том, какие жизненно важные показатели имеют значение для вашей работы. Рекомендуем включить в опрос, составляемый для вашей организации, от шести до восьми жизненно важных показателей.

Вот восемь жизненно важных показателей, которые мы включили в опрос удовлетворенности разработчиков Atlassian.

  • Устойчивая скорость поставки: насколько быстро команда поставляет качественный код без выгорания разработчиков. Сюда входит типичный жизненный цикл разработки с момента, когда команда начинает работу над пользовательской историей, до развертывания функции в рабочей среде.
  • Время ожидания: время, которое разработчики вашей команды тратят на ожидание сборок, тестов, проверок кода и ненужные собрания.
  • Независимость работы: способность команды выполнять работу отдельно от других команд, вне зависимости от того, кто является владельцем кода.
  • Методы работы: усилия, необходимые для того, чтобы найти и внедрить новый метод работы, необходимый или полезный для вашей команды, включая инструменты, фреймворки, процессы и практики.
  • Внешние стандарты: работа, требуемая для соответствия стандартам компании. Эти стандарты разрабатываются вне вашей команды и дополняют требования к продуктам, такие как безопасность и соответствие требованиям.
  • Техническое обслуживание: время, которое ваша команда тратит на обслуживание базы кода, конвейеров и инфраструктуры. Эта работа выполняется собственными силами вашей команды.
  • Набор сотрудников: как быстро разработчик может приступить к эффективному выполнению работы после найма или перевода из другой команды.
  • Удовлетворенность разработчиков: насколько разработчики удовлетворены своей продуктивностью.

Включите наши жизненно важные показатели в опрос, составляемый для вашей организации, или возьмите их за основу для создания собственного опроса. Если какой-либо жизненно важный показатель вам не подходит, его можно удалить из опроса на втором шаге. Если вы сомневаетесь в актуальности того или иного жизненно важного показателя, мы рекомендуем оставить его, пока вы не пройдете по сценарию хотя бы один раз.

Интересуетесь, каким образом мы подобрали эти жизненно важные показатели?

Сначала мы провели опросы для сбора данных на уровне всей организации. Затем мы применили принципы ориентированных на результат инноваций, изложенные в книге Энтони Ульвика «Чего хотят потребители», чтобы присвоить каждому жизненно важному показателю оценку возможностей.

2. Проведите опрос 10 мин

Loosen up and get engaged with these fun icebreakers for meetings. 

2. Проведите опрос 10 мин

После выбора или определения жизненно важных показателей, подходящих для ваших разработчиков, расскажите им об опросе, цели сценария и о том, как вы планируете обрабатывать результаты.

Затем предложите всем разработчикам пройти опрос. Установите четкий срок — мы рекомендуем от трех до семи дней.

Если невозможно провести опрос среди всех сотрудников, возможно, стоит зафиксировать дополнительные сведения, такие как уровень роли или местоположение. Это поможет избежать искажений в результатах.

Следующий опрос основан на жизненно важных показателях Atlassian. Если вы решите включить другие жизненно важные показатели, вам необходимо скорректировать вопросы. Задайте по два вопроса на каждый жизненно важный показатель: один — о важности этого показателя для разработчика, а другой — о том, насколько разработчик удовлетворен текущей способностью команды достигать результатов по этому жизненно важному показателю. Включите в опрос оценку по шкале от 0 до 10, где 0 означает «не важен» или «не удовлетворен(-а)», а 10 — «весьма важен» или «весьма удовлетворен(-а)».

ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ В ОПРОСЕ, КОТОРЫЙ ПРОВОДИТСЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАЗРАБОТЧИКОВ:

Устойчивая скорость поставки

  • Насколько для вашей команды важна устойчивая поставка качественного кода?
  • Насколько вы удовлетворены способностью своей команды стабильно поставлять качественный код?

Время ожидания

  • Насколько для вашей производительности важно сводить к минимуму время ожидания?
  • Насколько вы удовлетворены количеством времени, которое разработчики в вашей команде проводят в ожидании?

Независимость работы

  • По вашему мнению, насколько важна способность вашей команды работать независимо от других команд?
  • Насколько вы удовлетворены независимостью работы вашей команды?

Методы работы

  • Насколько важно для вашей команды находить и внедрять новые методы работы, включая инструменты, процессы и подходы?
  • Насколько вы удовлетворены способностью своей команды находить и внедрять новые методы работы, включая инструменты, процессы и практики?

Внешние стандарты

  • Насколько для вашей производительности важен объем работы по техническому обслуживанию или работы с платформой, необходимый для соблюдения внешних стандартов компании, за которые отвечает ваша команда?
  • Насколько вы удовлетворены объемом работы по техническому обслуживанию или работы с платформой, необходимым для соблюдения внешних стандартов компании, за которые отвечает ваша команда?

Техническое обслуживание

  • Насколько важен для вашей производительности объем усилий, необходимый для поддержания стандартов вашей команды в отношении кода, инструментов и конвейеров?
  • Насколько вы удовлетворены объемом усилий, необходимым для обслуживания кода, инструментов и конвейеров?

Набор сотрудников

  • Насколько важно для вашей производительности время, необходимое новым или переведенным из других команд сотрудникам, чтобы начать эффективно работать в команде?
  • Насколько вы удовлетворены тем, сколько времени требуется новым или переведенным из других команд сотрудникам, чтобы начать эффективно работать в команде?

Степень удовлетворенности разработчиков

  • Насколько ваша удовлетворенность важна для вашей производительности?
  • Насколько вы удовлетворены производительностью разработчиков в вашей команде?

3. Рассчитайте результаты 10 мин

Как только все пройдут опрос, закройте его и изучите полученные данные.

Затем присвойте каждому жизненно важному показателю оценку возможностей. Если вы заметили какие-либо сильно выделяющиеся значения, отметьте их и обсудите со своей командой. При желании, чтобы упростить расчет, можно использовать инструмент для работы с электронными таблицами.

Оценка возможностей для каждого жизненно важного показателя рассчитывается следующим образом.

  • Первым делом определите среднюю важность и среднюю удовлетворенность для показателя.
    • Например, 8,22 и 5,88 соответственно.
  • Затем вычислите разность между средней важностью и средней удовлетворенностью.
    • Например, 8,22 − 5,88 = 2,34
  • Если в результате получилось положительное число, прибавьте его к значению средней важности. Это и будет оценка возможностей для данного жизненно важного показателя. Если разница отрицательная, то оценка возможностей приравнивается к значению средней важности.
    • Например, 8,22 + 2,34 = 10,56

Оценка возможностей = важность + max (важность − удовлетворенность, 0)

Next, take the opportunity score for each of your vital signs and designate a rating:

Подсказка: СОСТАВЬТЕ КАРТУ ДАННЫХ

Если для вас полезно видеть каждый из жизненно важных показателей в сравнении с другими, можно составить диаграмму рассеяния.

When to remove a vital sign

If average satisfaction is higher than average importance, the vital sign is probably not very important to your team, or your team is satisfied with it already. In the future, you can replace the vital sign with one you want to watch more closely.

Telephone charades 15 MIN

Дополнительные расчеты

Давайте посмотрим на полученные результаты еще раз и рассчитаем разрыв удовлетворенности по каждому показателю.

Разрыв удовлетворенности рассчитывается как разница между средней важностью и средней удовлетворенностью для каждого показателя. То есть, это разница между тем, насколько показатель важен для ваших разработчиков, и тем, насколько они им довольны. Если разрыв удовлетворенности невелик, это значит, что либо показатель не слишком важен и не слишком устраивает команду, либо очень важен и вполне устраивает команду. Следовательно, в обоих случаях приоритет этого показателя будет низким. Большой разрыв удовлетворенности означает, что показатель очень важен для команды, но его текущее значение совершенно ее не устраивает. То есть, на решение этой проблемы нужно обратить первоочередное внимание.

4. Встреча для обсуждения результатов и выработки решения решений 30 мин

В завершение обсудите результаты опроса со своей командой. Определите три самых острых области возможностей и проведите общий мозговой штурм для поиска решений.

To facilitate this important meeting, we recommend creating a Confluence page or Trello board with a simple vital signs table that lists your ratings. This makes for an effective, simple setup to keep remote or hybrid teams aligned. You can mark the most pressing opportunity areas and even share a link to the raw, anonymized responses if you want to dig deeper.

Также можно воспользоваться досками Confluence, на которых можно создавать разделы для каждого из самых приоритетных показателей, обсуждать возможные решения и добавлять свои рассуждения.

  • Вернитесь к идеям и отметьте те, которые решили реализовать.
  • Добавьте список задач в бэклог.
  • После встречи убедитесь, что страница доступна всем, и предложите разработчикам продолжать добавлять идеи.

Эта встреча — неоценимая возможность для команды показать разработчикам, что к их мнению прислушиваются и что оно может что-то изменить. В свою очередь, это может поспособствовать более активному заполнению опросов в дальнейшем. Участвуя в общем обсуждении, разработчики будут сильнее заинтересованы в результате, а это чаще всего помогает довести дело до конца и закрепить успех. Чем разнообразнее точки зрения, тем лучше будут решения: возможность что-то менять и улучшать должна быть у каждого участника, а не только у руководства.

Подсказка: НЕ ПРОПУСКАЙТЕ ЭТОТ ШАГ!

Во многих случаях лучше вообще не задавать вопросы, чем задавать, но не обсуждать ответы.