В компании Atlassian большие успехи достигаются за счет командной работы.

Atlassian — это компания с офисами в разных странах и более чем 4000 сотрудников на пяти континентах. Нам знаком беспорядок, который может царить в командной работе.

Одна из ценностей нашей компании гласит: «Воплощайте в себе то, к чему стремитесь». И когда возникли проблемы с командной работой, мы закатали рукава и занялись их решением.

За два года одна из наших команд разработала ряд командных упражнений, предназначенных для решения распространенных задач, таких как поставка в больших объемах, высококачественное обслуживание или согласование целей проекта. Так появились сценарии.

С помощью сценариев команды всех типов управляют работой и выполняют ее, оценивают свои сильные и слабые стороны, а также отслеживают прогресс. Благодаря сценариям сотрудники Atlassian, независимо от своего опыта, получили возможность руководить изменениями в своих командах.

Этот ресурс доступен всем командам компании, и с его помощью они могут устранять закономерные разногласия. Теперь мы делимся этим ресурсом с вами.

Сборник Team Playbook всегда был и будет бесплатным для команд. Мы приветствуем любые отзывы и замечания, которые помогут улучшить сценарии и привнести в них что-то новое. Так мы сможем и дальше выполнять нашу миссию — раскрывать потенциал каждой команды.

Мы пришли к выводу, что уже есть множество отличных ресурсов, посвященных индивидуальному вкладу в команду. Гораздо сложнее понять, что мешает эффективной работе команды в целом и как устранить эти препятствия.

Мы считаем, что мир лежит на плечах команд, но в командах могут возникать проблемы, когда в них входят люди с разными приоритетами, характерами и культурой. К «логистическим» сложностям добавляется социокультурный парадокс. Команды, в которых собраны люди разного возраста, с разным опытом и навыками, более эффективны и продуктивны, однако на уровне межличностного общения в них возникают сложности. Успех проекта часто зависит от того, удастся ли вам сработаться с людьми, у которых совсем другой характер и методы решения проблем.

Чтобы решить эти задачи, одних инструментов недостаточно. Командам нужны правильные участники и методики работы. Но самое сложное — это суметь взглянуть на себя со стороны и признать недостатки и промахи.

Если вы хотите помочь команде, но не знаете, с чего начать, вы обратились по адресу.

Да! Наши команды проводят сценарии каждый день. Наши глубокие познания в области командной работы — это не просто результат исследований и разработки теорий, но следствие применения этих методов на практике и осознания их эффекта на собственном опыте.

Некоторые сценарии команда Atlassian придумала сама, а другие — подсмотрела у экспертов в этой области и адаптировала под свои нужды.

При разработке сценариев мы объединили элементы Agile, бережливого подхода, проектного мышления и других методик, чтобы они подошли командам с разными целями, навыками и составом участников.

Мы считаем, что сценарии стоят потраченного времени, поскольку они в конечном счете помогают его экономить. Благодаря им мы меньше топчемся на месте, реже проводим побочные собрания и устраняем путаницу в работе.

Кроме того, сценарии помогают командам беречь время и силы, потому что они способствуют выработке единого понимания и способа работы. Играя, участники команды направляют всю интеллектуальную энергию на решение поставленной задачи, а не на обсуждение того, как это сделать.

Если команде кажется, что она не справляется, мы советуем попробовать один из наших сценариев категории «Подведение итогов», например «Оценка работоспособности», «Ретроспектива» или «Ретроспектива по модели четырех "Ч"». Они помогут разобраться, где дела идут хорошо, а где требуется улучшение.

Если вам по-прежнему кажется, что вы находитесь в безвыходном положении, отправляйте любые вопросы на наш адрес teamplaybook@atlassian.com.

Данные материалы зарегистрированы на условиях международной лицензии Creative Commons Attribution-Non Commercial-ShareAlike 4.0 (С указанием авторства — Некоммерческая — С сохранением условий). Убедитесь, что не нарушаете условий лицензии (см. ссылку выше).