Close
Illustration
Illustration
Atlassian Team Playbook

At Atlassian, great work is built on teamwork

We found that hiring great talent and using the right tools wasn’t enough. How we worked together, as a team, made the difference.

illustration

Our story

Work got done, but it wasn’t always easy

When something went wrong—missed deadlines, disagreements—it went really wrong. It seemed the only solution was for a coach to parachute in and fix the problems.

We needed a common resource

So, we pooled together the team practices that were working best. We blended elements of agile, lean, Design thinking, and our own in-house methodologies to create workshops called Plays, and built a self-serve resource accessible to all teams at Atlassian.

illustration
illustration

The Team Playbook is a workshop resource built for teams, by teams

We're sharing this resource with all teams so you can focus more on getting work done and less on inventing ways of working

quote

The Health Monitor Play gave us a useful, structured way for our team in the Phillippines to share feedback with our team in the UK.

Sophos logo

Aaron Batterby
Director, Delivery DevOps & QA

quote

Healthy teams are happier and more productive. It pays to invest in the teams not just the product.

Canva logo

Cliff Obrecht
COO

Team Playbook is rooted in science

Plays are centered around practices that are proven to help foster team connection and improve performance

Improved Performance

Improved performance

Debriefs (like the Retrospective, 4 L’s Retrospective, or the Health Monitor Plays) lead to 25% better team performance.

Better Outcomes

Better team outcomes

Team-building activities (like Plays) that focus on goal-setting, interpersonal relationships, role clarification, and problem solving help teams improve outcomes.

Greater Satisfaction

Greater team satisfaction

Establishing ground rules (like the Working Agreements Play) and clarifying expectations (like the Project Poster Play) help teams feel more satisfied and perform better.

Советы по командной работе — в почтовом ящике

Получайте новые игры, планы игр и полезные советы всего раз в месяц.

Thanks!

Часто задаваемые вопросы

С чего все началось?

Все мы знаем: хочешь изменить мир, начни с себя. Воплощая этот слоган в жизнь, мы на собственной шкуре прочувствовали все сложности командной работы (так что мы знаем, о чем говорим), ведь офисы нашей компании расположены на пяти континентах, а работает в них более 1800 человек из бог-весть-скольки стран!

В решении самых сложных проблем мы полностью полагаемся на команды. Однако нам мешал внутренний хаос: было много суеты, при этом что-то важное могло остаться без внимания. Поэтому мы создали специальную команду! Она изучала этот вопрос около двух лет и в результате создала набор игр для проработки типовых задач, например обеспечение высокого качества обслуживания при больших объемах или коллективное принятие целей проекта.

В играх нет места разногласиям, которые неизбежно возникают при работе в команде. Здесь все говорят на одном языке, общем для всей компании. Играя, члены команды направляют всю свою интеллектуальную энергию на решение поставленной задачи, а не на обсуждение того, как это сделать. Проще говоря, эти игры позволяют лучше раскрыть потенциал каждой команды.

Мы объединили наши игры в Playbook, чтобы поделиться своим опытом с вами. С их помощью самые разные команды могут научиться управлять работой и доводить дело до конца, оценивать свою работоспособность, находить проблемные места и отслеживать прогресс. Заняться внедрением игр может любой член команды вне зависимости от статуса: мы верим, что умение руководить — это личный талант, а не то, что приходит с занимаемой должностью.

В Playbook речь идет о командах, почему?

Потому что работать в команде чертовски трудно! Но если вам нужен более подробный ответ, то в действительности все немного сложнее.

Можно было бы сосредоточиться на личной или на корпоративной эффективности, но на эту тему уже написана уйма (очень неплохих) книг. Однако при всем при этом процесс работы в команде остается не только сложным, но и весьма загадочным, а ведь именно команды занимаются решением самых ответственных задач!

Бесспорно, именно команда — двигатель прогресса. Вот только работать в команде очень непросто. Каждый человек в ней обладает своим характером и своими приоритетами, которые все чаще оказываются разделены тысячами километров. Даже если вы еще не сталкивались со всеми «прелестями» планирования совещаний в команде, разбросанной по трем континентам, однажды вам придется этим заниматься.

К «логистическим» сложностям добавляется социокультурный парадокс. Дело в том, что команды, в которых собраны люди разного возраста, с разным опытом и навыками, более эффективны и продуктивны, тогда как на уровне межличностного общения внутри них возникают сложности. Сработаться с людьми очень разного характера и диаметрально противоположных взглядов очень непросто! Но это цена, которую приходится платить за привлечение в компанию нужных специалистов.

И одними инструментами здесь не поможешь. Если в команде не хватает нужных специалистов, принципов и методик работы, нет смысла искать «палочку-выручалочку» — лучше посмотрите на себя со стороны. Кстати, именно для этого и нужна наша оценка работоспособности команды — чтобы оценить самих себя. Представьте, что ваша команда отправилась на ежегодный медосмотр. Не бойтесь, больно не будет!

Если вы хотите помочь своей команде, но не знаете как — вы обратились по адресу.

Почему на сайте представлено только три типа команд?

Нам кажется, что деление команд по профессиональному признаку неэффективно. Все чаще, особенно при использовании agile-методологии, мы сталкиваемся с многофункциональными, а также временными командами (например, члены команды, создавшей этот сайт, работали в шести разных отделах, причем в каждом из них был свой руководитель). Поэтому мы начали смотреть на команды по-новому.

Мы разграничиваем команды не по их профилю, а по результатам работы, прежде всего по способам достижения этих результатов. Для начала мы выделили следующие команды: проектная, сервисная и руководящая. Эта классификация несовершенна, но она работает.

Список типов команд будет обязательно пополняться. Следите за обновлениями на нашем сайте! Для каждого нового типа мы разработаем соответствующую схему оценки работоспособности, а может, и пару новых игр. Оставьте свой адрес электронной почты на главной странице (внизу, в специальной форме), и мы свяжемся с вами, как только на сайте появится что-то новое.

Команды Atlassian действительно пользуются Playbook?

Да. Черты, присущие работоспособным командам, схемы оценки работоспособности команды, позволяющие определить ее сильные и слабые стороны, игры — все это основано на практике. Не на оторванных от жизни теориях или результатах анонимных исследований, а на практике!

Команды Atlassian ежедневно проводят оценку работоспособности на этом сайте и проводят игры с него — мы действительно им пользуемся. Некоторые игры мы придумали сами, другие — подсмотрели у профессиональных коучей и адаптировали под свои нужды.

Нам совершенно не хочется называть наши игры «рекомендациями». Мы создавали (или адаптировали) их, используя элементы проектного мышления, agile- и lean-методологий. Они вобрали в себя множество методик, которые, как нам кажется, будут лучшим решением для команд с весьма неоднородным личным и профессиональным опытом, объединенным самыми разными целями.

Как убедиться, что оценка работоспособности и игры на самом деле помогают?

Никак. Это помогло нашим командам, но мы не можем сказать, что они помогут и вам. Гарантий нет.

И все же лучше пользоваться ими, чем организовывать командную работу по избитому принципу «сверху вниз» (да, мы говорим об этом без прикрас). Многие компании навязывают стандартные обязательные процессы и процедуры, совсем не оставляя места для творчества. Мы считаем, что команде нужно предоставить достаточно свободы и пространства для маневра, четко задав направление движения. Нас интересует результат, а не то, каким образом команда его добилась. Сейчас многие компании стремятся создать крупные профильные команды — мы же делаем выбор в пользу небольших и многофункциональных.