Рабочие соглашения на практике
Эта команда разработчиков ПО обсуждает рабочие соглашения через Zoom и фиксирует мнение каждого участника на доске Trello.
Удаленная команда проводит мозговой штурм и голосованием выбирает необходимые рабочие соглашения, используя Confluence для фиксации ответов.
Команда по сбору средств завершила игру «Рабочие соглашения».
Что вам понадобится
Удаленно
Видеоконференция с возможностью демонстрировать экран
Цифровой инструмент для совместной работы (см. шаблоны)
Очно
Пространство для собрания
Доска или большой лист бумаги
Маркеры
Стикеры
Дополнительные шаблоны
Шаблоны Atlassian
Инструкции по проведению этого сценария
1. Подготовьтесь 5 мин
Если команда проводит игру удаленно, сначала создайте документ для совместной работы, например доску Trello или страницу Confluence. При желании можете использовать приведенные шаблоны или создать собственный.
Если команда собирается очно, приготовьте доску или большой лист бумаги и разложите стикеры и маркеры в комнате для собраний.
В документе с общим доступом, на доске или листе бумаги обозначьте три колонки или раздела, озаглавив первый из них «Мозговой штурм», второй — «Рабочие соглашения» и третий — «Резервный список идей».
2. Заложите фундамент 5 мин
В начале собрания объясните коллегам, что вам предстоит вместе создать набор правил поведения, регулирующих работу в команде. Попросите команду:
- быть объективными и открытыми;
- внимательно слушать и поддерживать коллег в их желании выразить мнение;
- не прерывать других и давать каждому возможность высказаться.
СОВЕТ. ЛЮДИ, А НЕ ПРОЦЕСС
Эта игра о сотрудничестве человека с человеком, поэтому если у команды возникают идеи, связанные с оптимизацией документооборота или технического процесса, помещайте их в «Резервный список идей».
3. Анализ 5 мин
Дайте коллегам время на размышление, задав им следующие вопросы:
- Что важно для нас, как для команды? Какие принципы взаимодействия мы хотим положить в основу нашей работы?
- Вспомните успешные, слаженные команды. Как они этого добились? Чему мы можем у них научиться?
- Можем ли мы избежать ошибок, которые совершали другие команды?
Попросите коллег записать ответы где-нибудь у себя (показывать их не нужно).
4. Черновик соглашений 10 мин
Затем попросите участников игры, опираясь на результаты своих размышлений, придумать по одному соглашению, которое помогло бы команде лучше взаимодействовать. Пусть каждый добавит свои идеи в общий документ или на доску в раздел «Мозговой штурм».
Если у вас небольшая команда (четыре человека или меньше), пусть каждый предложит по два соглашения.
5. Объедините идеи 10 мин
Просмотрите предложенные соглашения вместе с командой и объедините похожие в одно.
Важно следить за тем, чтобы соглашения имели обобщенную формулировку и ориентировались на ценности, а не на конкретные детали. Например, предложение «Приходить на совещания к 8 утра» можно превратить в «Приходить на совещания вовремя». Вынесите слишком конкретные предложения и те, что не имеют отношения к рабочим соглашениям, в раздел «Резервный список идей».
ПРИМЕР. ИДЕИ
Вот примеры ответов, которые могут попасть в раздел «Мозговой штурм». Обратите внимание, что некоторые из них слишком конкретны или ориентированы на процесс, а потому не подходят в качестве рабочих соглашений.
6. Проведите голосование 30 мин
Прочитайте каждое соглашение вслух, а затем методом голосования решите, какие из соглашений готова принять вся команда.
Если кто-то из команды голосует против соглашения, спросите, что нужно изменить, чтобы он проголосовал за. Обсудите, все ли участники команды согласны с такой корректировкой, и если да, внесите в соглашение изменения.
Цель упражнения состоит в том, чтобы все соглашения поддержали все члены команды.
Последующие действия
Поделитесь своими соглашениями
Поместите готовые рабочие соглашения в пространство, доступное всей команде, например в Confluence. Если вы использовали для игры доску и стикеры, объедините окончательные рабочие соглашения в один документ и поделитесь ссылкой на него с командой.
Регулярно пересматривайте ретроспективу
Периодически пересматривайте получившиеся рабочие соглашения. Это особенно важно при изменении состава команды или вида деятельности, а также в случае, если команда не исполняет какое-либо из соглашений.
Просмотрите соглашения и проголосуйте, следует ли команде сохранить их в первоначальном виде или изменить. Затем проведите совместный мозговой штурм и обсудите, какие соглашения можно добавить к текущему списку.
Если соглашение не исполняется, обсудите причины.
Варианты
Вопросы для начала упражнения
Подготовьте дополнительные вопросы, чтобы настроить команду на нужный лад. Например:
- Какой у нас рабочий график?
- Каким способом мы предпочитаем общаться друг с другом?
- Насколько оперативно мы отвечаем?
- Что делает собрания успешными?
- Вспомните лучшую команду, частью которой вы были. Какой была эта команда?
- Подумайте о команде, которой не удалось взаимодействовать слаженно. Что пошло не так?
- Командой с какими качествами мы хотим запомниться?
Начните с трудностей
Перед проведением игры «Рабочие соглашения» подготовьте список проблем, с которыми сталкивается ваша команда. Для этого можно использовать доску трудностей (см. пример), провести ретроспективу или просто записать известные вам проблемы. Поделитесь этой информацией во время игры, чтобы помочь команде сформировать рабочие соглашения.
ПРИМЕР. ДОСКА ТРУДНОСТЕЙ
Вот как одна команда зафиксировала свои проблемы на доске трудностей.
Изучите другие сценарии
От наших команд — вашим
Подпишитесь на нашу ежемесячную информационную рассылку и будьте в курсе новейших сценариев, советов и рекомендаций.
