Close

Принципы DACI для принятия решений

Принципы DACI (driver, approver, contributor, informed — драйвер, утверждающее лицо, помощники, информируемые лица) помогут успешно и эффективно принимать групповые решения.

Значок карандаша
Время на подготовку
15 минут
Значок секундомера
Время проведения
60 минут
Значок: связи между людьми
Участники
3–6 человек
Люди плывут по небу

Принципы DACI для принятия решений

Принципы DACI (driver, approver, contributor, informed — драйвер, утверждающее лицо, помощники, информируемые лица) помогут успешно и эффективно принимать групповые решения.

Люди плывут по небу
Карандаш
Время на подготовку
15 минут
Значок секундомера
Время проведения
60 минут
Значок: связи между людьми
Участники
3–6 человек

Принципы DACI для принятия решений

Принципы DACI (driver, approver, contributor, informed — драйвер, утверждающее лицо, помощники, информируемые лица) помогут успешно и эффективно принимать групповые решения.

Значок карандаша
Время на подготовку
15 минут
Значок секундомера
Время проведения
60 минут
Значок: связи между людьми
Участники
3–6 человек
Люди ведут обсуждение в сетке

«Принципы DACI для принятия решений» на практике

Команда по маркетингу бренда солнцезащитных кремов использует Trello для сбора информации и подготовки вариантов перед первым собранием в рамках сценария «Принципы DACI для принятия решений».

Команда по продукту использует сценарий «Принципы DACI для принятия решений» и Confluence, чтобы принять решение об окончательном варианте требований.

Коллеги из рекламного агентства используют Google Документы, созданные для проведения сценария «Принципы DACI для принятия решений».

Что вам понадобится

Удаленно

Видеоконференция с возможностью демонстрировать экран

Цифровой инструмент для совместной работы (см. шаблоны)

Очно

Пространство для собрания

Большой экран или проектор

Цифровой инструмент для совместной работы (см. шаблоны)

Дополнительные шаблоны

Инструкции по проведению этого сценария

1. Подготовьтесь 15 минут

Если команда проводит сценарий удаленно, для начала создайте документ для совместной работы, например доску Trello или страницу Confluence. При желании вы можете воспользоваться приведенными шаблонами или создать свой. Назовите документ по образцу «DACI: [вопрос, на который мы пытаемся найти ответ]?».

Если команда проводит сценарий в очном порядке, создайте документ для совместной работы, который вы будете демонстрировать на экране во время семинара.

Отправьте документ участникам заранее, чтобы получить как можно больше информации перед семинаром сценария.

СОВЕТ. КОГДА СТОИТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ DACI

Используйте DACI для принятия решений по различным вопросам. Например:

«Какую цену установить для нашего продукта?»

«Как подготовить наш веб-сайт к поисковой оптимизации?»

2. Заложите фундамент 5 мин

В начале собрания сделайте следующее.

  • Кратко перечислите вопросы, по которым нужно принять решение, и опишите влияние этих решений на клиентов.
  • Сообщите команде, что цель этого семинара — спланировать сбор сведений, необходимых для принятия правильного решения.

3. Драйвер 5 мин

Сначала команда должна решить, кто будет драйвером решения. Это человек, который ведет команду к решению. Драйвер отвечает за информирование всех заинтересованных сторон о положении вещей, сбор информации, получение ответов на вопросы и выполнение поставленных задач.

Когда команда выберет драйвера, запишите его в документ для совместной работы.

СОВЕТ. ВЕСТИ — НЕ ЗНАЧИТ ДИКТОВАТЬ

Драйверы, будь то менеджеры по программе или другие участники команды, отвечают за принятие решения, но далеко не всегда влияют на его суть.

4. Подтверждающее лицо 5 мин

Затем назначьте лицо, которое подтвердит решение. Это человек, за которым остается последнее слово при подтверждении решения.

СОВЕТ. НУЖНО ПОЛУЧИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Как правило, роль подтверждающего лица принимают менеджеры или другие руководители в компании, которые могут принимать решения.

5. Помощники 5 мин

Выберите помощников для проекта. Это эксперты, задача которых — поставлять информацию, на основе которой и будет приниматься решение.

СОВЕТ. СПЕЦИАЛИСТЫ В КОНКРЕТНОЙ ОБЛАСТИ

Выберите несколько участников команды, имеющих опыт в области решения, чтобы они предоставили подкрепляющую информацию, которая поможет принять решение.

6. Информируемые лица 5 мин

В столбце «Информируемые лица» запишите участников, на которых повлияет решение и которые не участвуют в принятии решения напрямую. Это сотрудники и команды, которым может потребоваться внести изменения в работу в результате принятия решения и которым нужно знать об исходе.

СОВЕТ. НУЖНО ЗНАТЬ

Подумайте, на чью работу (сотрудников и команд) может повлиять решение. Это могут быть команды маркетологов, юристов, отдел продаж, служба поддержки и не только.

7. Составьте план 30 мин

Определите, какую информацию нужно будет собрать, чтобы принять решение. На этом семинаре не нужно отвечать на вопросы. Важно заставить команду задуматься. Вот на что следует обратить внимание.

  • Крайний срок — срок принятия решения.
  • Предпосылки — причина, по которой нужно принять это решение.
  • Подкрепляющие данные — показатели, которые вы приводите в поддержку своего решения.
  • Рассматриваемые варианты — краткое описание каждого варианта решения, включающее позицию самых разнообразных источников, сгруппированных по темам, или рейтинг, основанный на важных особенностях проекта, таких как область работ, затраты и время.

8. Завершите сценарий 5 мин

Ответьте на все оставшиеся вопросы и распределите задачи и крайние сроки между ответственными лицами, прежде чем завершить собрание.


Последующие действия

Примите решение

Придите к решению и запишите его в документе для совместной работы. Это даст будущим командам представление о том, как вы пришли к этому решению и почему.

Таблица DACI
ПРИМЕР. ВЗВЕСЬТЕ ВСЕ «ЗА» И «ПРОТИВ»

Эта команда распределила все «за» и «против» по категориям с установленной степенью важности и выбрала вариант 1.

Варианты

RACI

Принципы RACI похожи на DACI, но отличаются аббревиатурой: Responsible (Исполнитель), Accountable (Ответственное лицо), Consulted (Консультант) и Informed (Информируемое лицо). Исполнители — это те, кто выполняет работу. Ответственное лицо подтверждает работу на финальном этапе. Консультанты и информируемые лица аналогичны остальным двум ролям DACI.

Стикеры для раздела «Нравится»
ПРИМЕР. МАТРИЦА RACI

С помощью примера изучите, как команда использует матрицу RACI.

Анализ силовых полей

Определите, какие силы действуют в пользу вашего решения, а какие — противодействуют ему. Оцените эти силы с точки зрения их влияния, чтобы определить доступные варианты и целесообразность каждого из них.

диаграмма
ПРИМЕР. АНАЛИЗ СИЛОВЫХ ПОЛЕЙ

Дополнительная информация о принятии решения с помощью этого метода.


Рисунок: толпа

Остались вопросы?

Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.

Остались вопросы?

Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.

Изучите другие сценарии

Рисунок: подписка на рассылку
Рисунок: подписка на рассылку

От наших команд — вашим

Подпишитесь на нашу ежемесячную информационную рассылку и будьте в курсе новейших сценариев, советов и рекомендаций.

Thanks!