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Estrutura de tomada de decisões DACI

Use esta estrutura (significa “dirigente, aprovador, colaborador, informado”) para tomar decisões de grupo eficazes e eficientes.

Ícone de lápis
Tempo de preparação
15 minutos
Ícone de cronômetro
Tempo de execução
60 minutos
Ícone de pessoas conectadas
Pessoas
3 a 6
Pessoas flutuando

Estrutura de tomada de decisões DACI

Use esta estrutura (significa “dirigente, aprovador, colaborador, informado”) para tomar decisões de grupo eficazes e eficientes.

Pessoas flutuando
Lápis
Tempo de preparação
15 minutos
Ícone de cronômetro
Tempo de execução
60 minutos
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Pessoas
3 a 6

Estrutura de tomada de decisões DACI

Use esta estrutura (significa “dirigente, aprovador, colaborador, informado”) para tomar decisões de grupo eficazes e eficientes.

Ícone de lápis
Tempo de preparação
15 minutos
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Tempo de execução
60 minutos
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Pessoas
3 a 6
Pessoas discutindo na rede

Estrutura de tomada de decisões DACI em ação

A equipe de marketing de uma marca de proteção solar usa o Trello para reunir informações e definir opções antes de reuniões iniciais das táticas da estrutura de tomada de decisão DACI.

Esta equipe de produto usa as táticas da estrutura de tomada de decisão DACI e o Confluence para decidir como finalizar os requisitos.

Colegas de equipe de uma agência de publicidade usam documentos do Google que eles criaram para executar a tática da estrutura de tomada de decisão DACI.

O que você vai precisar

Remoto

Videoconferência com compartilhamento de tela

Ferramenta de colaboração digital (ver templates)

Presencial

Espaço de reunião

Projetor de tela grande

Ferramenta de colaboração digital (ver templates)

Templates opcionais

Instruções para executar esta tática

1. Preparação 15 min

Para equipes remotas, comece criando o documento de colaboração, como páginas do Confluence ou quadros do Trello. Você pode usar os templates disponibilizados ou criar o seu próprio. Para o título do documento, use o formato "DACI: [pergunta que precisa ser respondida]?"

Para equipes presenciais, crie documentos de colaboração que você vai projetar na tela durante a sessão.

Envie o documento aos participantes com antecedência para completar o máximo de informações possível antes da sessão.

DICA: QUANDO USAR DACI

Use o DACI para tomar decisões como:

Quanto a gente deve cobrar pelo produto que a gente oferece?

Como a gente pode fazer sites serem mais amigáveis para SEO?

2. Prepare o cenário 5 min

Comece a reunião por:

  • Recapitular a decisão que precisa ser tomada e o impacto nos clientes
  • Deixe a equipe saber que o objetivo da sessão é criar algum plano, para obter todas as informações necessárias e tomar a decisão certa

3. Dirigente 5 min

A equipe precisa primeiro concordar quem vai ser o Dirigente da decisão. Esta é a pessoa que vai levar a equipe a tomar decisões. Eles vão ser responsáveis por garantir que todas as partes interessadas estejam cientes do que está acontecendo, coletar informações, obter perguntas respondidas e itens de ação concluídos.

Assim que todos decidirem quem é o dirigente, escreva no documento de colaboração.

DICA: NA DIREÇÃO CERTA

Dirigentes, como gerentes de programa ou outros membros da equipe, garantem que a decisão seja tomada, mas não é obrigatório que influenciem a decisão.

4. Aprovador 5 min

Em seguida, atribua o Aprovador para a decisão. Esta é a pessoa que tem a palavra final em aprovar as decisões.

DICA: APROVAÇÃO NECESSÁRIA

Os aprovadores são os típicos gerentes ou outros líderes na empresa com autoridade de tomada de decisão.

5. Colaboradores 5 min

Decida quem vai ser o Colaborador para o projeto. São pessoas que têm conhecimento e vão trazer informação para o processo de tomada de decisão

DICA: ESPECIALISTAS NO ASSUNTO

Escolha alguns membros da equipe com experiência na decisão a ser tomada que podem oferecer informações de apoio para ajudar a tomar a decisão.

6. Informado 5 min

Em Informado, inclua qualquer pessoa afetada pela decisão que não tenha envolvimento direto com a tomada da decisão. São pessoas e equipes que podem precisar mudar a forma de trabalho como resultado da decisão tomada e vão precisar saber do resultado.

DICA: QUEM PRECISA SABER

Pense em qualquer pessoa ou equipe que receba os efeitos diretos da decisão. Como por exemplo equipes de marketing, jurídico, vendas ou suporte.

7. Crie o plano 30 min

Considere todas as informações que você precisa coletar para tomar a decisão. Não há necessidade de responder às perguntas nesta sessão, é apenas para fazer a equipe pensar. Aqui vão algumas coisas que podem ser úteis a considerar:

  • Prazo – o prazo para tomar a decisão.
  • Contexto – o motivo pelo qual essa decisão é necessária.
  • Dados de apoio – métricas que dão suporte a tomada de decisão.
  • Opções consideradas – breves explicações de cada opção para a decisão, incluindo o feedback da ampla variedade de fontes agrupadas por tema, ou da classificação baseada em fatores de importância para o projeto, como escopo, custo e tempo.

8. Encerre 5 min

Responda a quaisquer perguntas pendentes, atribua itens de ação e datas de vencimento aos responsáveis antes de encerrar a reunião.


Acompanhamentos

Decidir

Depois que a decisão for tomada, registre no documento de colaboração. Assim as equipes futuras vão ter mais contexto sobre como e por que a decisão foi alcançada.

Formulário DACI
EXEMPLO: PESANDO OS PRÓS E CONTRAS

Essa equipe classificou prós e contras em categorias ponderadas e, por fim, selecionou a Opção 1.

Variações

RACI

A estrutura RACI é semelhante ao DACI, com ligeiras mudanças na sigla: Encarregado, Responsável, Consultado e Informado. Os encarregados são aqueles que vão completar o trabalho. Os responsáveis são os aprovadores finais do trabalho. Consultados e Informados são a mesma coisa.

Notas adesivas adoradas
EXEMPLO: GRÁFICO RACI

Veja como as equipes usam o gráfico RACI.

Análise do campo de força

Determine o que está funcionando a favor ou contra a decisão. Pontue esses itens com base na força para determinar quais opções estão disponíveis e o custo-benefício de cada uma.

diagrama
EXEMPLO: ANÁLISE DO CAMPO DE FORÇA

Mais informações sobre o uso desta técnica para a tomada de decisões.


Ilustração de multidão

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