Estrutura de tomada de decisões DACI em ação
A equipe de marketing de uma marca de proteção solar usa o Trello para reunir informações e definir opções antes de reuniões iniciais das táticas da estrutura de tomada de decisão DACI.
Esta equipe de produto usa as táticas da estrutura de tomada de decisão DACI e o Confluence para decidir como finalizar os requisitos.
Colegas de equipe de uma agência de publicidade usam documentos do Google que eles criaram para executar a tática da estrutura de tomada de decisão DACI.
O que você vai precisar
Remoto
Videoconferência com compartilhamento de tela
Ferramenta de colaboração digital (ver templates)
Presencial
Espaço de reunião
Projetor de tela grande
Ferramenta de colaboração digital (ver templates)
Templates opcionais
Templates da Atlassian
Instruções para executar esta tática
1. Preparação 15 min
Para equipes remotas, comece criando o documento de colaboração, como páginas do Confluence ou quadros do Trello. Você pode usar os templates disponibilizados ou criar o seu próprio. Para o título do documento, use o formato "DACI: [pergunta que precisa ser respondida]?"
Para equipes presenciais, crie documentos de colaboração que você vai projetar na tela durante a sessão.
Envie o documento aos participantes com antecedência para completar o máximo de informações possível antes da sessão.
DICA: QUANDO USAR DACI
Use o DACI para tomar decisões como:
Quanto a gente deve cobrar pelo produto que a gente oferece?
Como a gente pode fazer sites serem mais amigáveis para SEO?
2. Prepare o cenário 5 min
Comece a reunião por:
- Recapitular a decisão que precisa ser tomada e o impacto nos clientes
- Deixe a equipe saber que o objetivo da sessão é criar algum plano, para obter todas as informações necessárias e tomar a decisão certa
3. Dirigente 5 min
A equipe precisa primeiro concordar quem vai ser o Dirigente da decisão. Esta é a pessoa que vai levar a equipe a tomar decisões. Eles vão ser responsáveis por garantir que todas as partes interessadas estejam cientes do que está acontecendo, coletar informações, obter perguntas respondidas e itens de ação concluídos.
Assim que todos decidirem quem é o dirigente, escreva no documento de colaboração.
DICA: NA DIREÇÃO CERTA
Dirigentes, como gerentes de programa ou outros membros da equipe, garantem que a decisão seja tomada, mas não é obrigatório que influenciem a decisão.
4. Aprovador 5 min
Em seguida, atribua o Aprovador para a decisão. Esta é a pessoa que tem a palavra final em aprovar as decisões.
DICA: APROVAÇÃO NECESSÁRIA
Os aprovadores são os típicos gerentes ou outros líderes na empresa com autoridade de tomada de decisão.
5. Colaboradores 5 min
Decida quem vai ser o Colaborador para o projeto. São pessoas que têm conhecimento e vão trazer informação para o processo de tomada de decisão
DICA: ESPECIALISTAS NO ASSUNTO
Escolha alguns membros da equipe com experiência na decisão a ser tomada que podem oferecer informações de apoio para ajudar a tomar a decisão.
6. Informado 5 min
Em Informado, inclua qualquer pessoa afetada pela decisão que não tenha envolvimento direto com a tomada da decisão. São pessoas e equipes que podem precisar mudar a forma de trabalho como resultado da decisão tomada e vão precisar saber do resultado.
DICA: QUEM PRECISA SABER
Pense em qualquer pessoa ou equipe que receba os efeitos diretos da decisão. Como por exemplo equipes de marketing, jurídico, vendas ou suporte.
7. Crie o plano 30 min
Considere todas as informações que você precisa coletar para tomar a decisão. Não há necessidade de responder às perguntas nesta sessão, é apenas para fazer a equipe pensar. Aqui vão algumas coisas que podem ser úteis a considerar:
- Prazo – o prazo para tomar a decisão.
- Contexto – o motivo pelo qual essa decisão é necessária.
- Dados de apoio – métricas que dão suporte a tomada de decisão.
- Opções consideradas – breves explicações de cada opção para a decisão, incluindo o feedback da ampla variedade de fontes agrupadas por tema, ou da classificação baseada em fatores de importância para o projeto, como escopo, custo e tempo.
8. Encerre 5 min
Responda a quaisquer perguntas pendentes, atribua itens de ação e datas de vencimento aos responsáveis antes de encerrar a reunião.
Acompanhamentos
Decidir
Depois que a decisão for tomada, registre no documento de colaboração. Assim as equipes futuras vão ter mais contexto sobre como e por que a decisão foi alcançada.
EXEMPLO: PESANDO OS PRÓS E CONTRAS
Essa equipe classificou prós e contras em categorias ponderadas e, por fim, selecionou a Opção 1.
Variações
RACI
A estrutura RACI é semelhante ao DACI, com ligeiras mudanças na sigla: Encarregado, Responsável, Consultado e Informado. Os encarregados são aqueles que vão completar o trabalho. Os responsáveis são os aprovadores finais do trabalho. Consultados e Informados são a mesma coisa.
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EXEMPLO: GRÁFICO RACI
Veja como as equipes usam o gráfico RACI.
Análise do campo de força
Determine o que está funcionando a favor ou contra a decisão. Pontue esses itens com base na força para determinar quais opções estão disponíveis e o custo-benefício de cada uma.
EXEMPLO: ANÁLISE DO CAMPO DE FORÇA
Mais informações sobre o uso desta técnica para a tomada de decisões.
Da equipe Atlassian, para você
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