Acordos de trabalho em ação
Esses desenvolvedores de software discutem acordos de trabalho no Zoom e usam o Trello para capturar entradas.
Uma equipe de campanha remota elabora ideias e vota nos acordos de trabalho com os quais ela vai se comprometer e captura as informações no Confluence.
Uma equipe de angariação de fundos concluiu a Tática de Acordos de Trabalho.
O que você vai precisar
Remoto
Videoconferência com compartilhamento de tela
Ferramenta de colaboração digital (ver templates)
Presencial
Espaço de reunião
Quadro branco, ou folha grande de papel
Marcadores
Notas adesivas
Templates opcionais
Templates da Atlassian
Instruções para executar esta tática
1. Preparação 5 min
Para equipes remotas, comece criando um documento de colaboração, como páginas do Confluence ou quadros do Trello. Você pode usar um template disponibilizado ou criar o seu próprio.
Para equipes presenciais, use o quadro branco ou papel grande e deixe notas adesivas e marcadores na sala de reunião.
No documento compartilhado, quadro branco ou papel, crie três colunas ou espaços e crie uma categoria para o primeiro como "Brainstorm", o segundo como "Acordos de trabalho" e o terceiro como "Estacionamento".
2. Prepare o cenário 5 min
Comece a reunião explicando à equipe que, como grupo, vocês estão criando um conjunto de acordos comportamentais para orientar o trabalho em equipe. Peça à equipe para:
- Manter a mente aberta e curiosa
- Praticar a escuta ativa e incentivar todos a contribuir
- Evitar interromper ou monopolizar a conversa
DICA: PESSOAS, NÃO PROCESSOS
Este jogo envolve o trabalho conjunto; então, se surgirem ideias sobre a documentação de processos técnicos, coloque essas ideias no Estacionamento.
3. Reflexão 5 min
Introduza um momento de reflexão silenciosa, fazendo aos participantes as seguintes perguntas:
- O que é importante para a equipe? Com quais comportamentos a gente pode concordar enquanto equipe?
- Pense em equipes que trabalham bem juntas. O que essas equipes fazem que a gente poderia adotar?
- O que a gente pode fazer na equipe para evitar erros passados de outras equipes?
Peça a todos para anotar suas respostas em particular.
4. Projetos de acordos 10 min
Em seguida, peça aos participantes para chegar a um acordo que leve ao trabalho eficiente em equipe, usando as reflexões deles como um guia. Peça para que todos contribuam com ideias para o documento digital ou quadro branco na seção Brainstorm.
Se você tem uma equipe pequena (quatro pessoas ou menos), peça para que cada pessoa escreva dois acordos.
5. Combinação de ideias 10 min
Leia os acordos junto da equipe e reúna os acordos semelhantes em um só.
É importante manter os acordos em alto nível e focados em valores, não especificidades. Por exemplo: "Chegue à reunião das 8h até as 8h" pode ser transformado em "Chegue às reuniões no horário". Adicione sugestões que sejam muito específicas ou não relacionadas aos acordos de trabalho ao espaço do Estacionamento.
EXEMPLO: IDEIAS
Aqui estão algumas das respostas esperadas na categoria "Brainstorm". Observe que algumas são muito específicas ou orientadas para processos e, então, não são acordos de trabalho.
6. Votação para comprometimento 30 min
Leia cada acordo em voz alta e, em seguida, vote em equipe para se comprometer com o acordo.
Se você receber algum voto "não", pergunte ao membro da equipe o que mudaria seu voto para "sim". Discuta o que vocês podem fazer juntos enquanto equipe e, se necessário, ajuste o acordo.
O objetivo do exercício é obter aprovação de todos os membros da equipe em todos os acordos.
Acompanhamentos
Compartilhamento dos acordos
Publique os acordos de trabalho em um espaço visível para toda a equipe, como o Confluence. Se você usou notas adesivas, traduza os contratos de trabalho finais para um documento e faça seu compartilhamento.
Revisite com frequência
Reveja os acordos de trabalho da sua equipe de tempos em tempos e sempre que a equipe ou o trabalho mudar, ou quando um acordo não puder ser mais cumprido.
Leia os acordos e faça uma votação para manter ou alterar acordos existentes. Em seguida, faça um brainstorm com os membros da equipe, proponha e vote em eventuais acordos adicionais.
Se um acordo não puder ser cumprido, discuta o que pode estar atrapalhando.
Variações
Perguntas iniciais
Venha preparado com perguntas adicionais para fazer a equipe pensar. Exemplos:
- Qual é o horário de expediente?
- Qual é a maneira que a gente prefere para entrar em contato uns com os outros?
- Com que rapidez devemos responder?
- Quais são as diretrizes para reuniões bem-sucedidas?
- Pense na melhor equipe em que você já esteve. Como era essa equipe?
- Pense na equipe que enfrentou dificuldades. O que aconteceu nessa equipe?
- Por quais comportamentos de equipe a gente quer ser conhecido?
Lidere com desafios
Antes da sessão de Acordos de Trabalho, reúna itens com os quais a equipe está lidando no momento, seja de um quadro de impedimentos (veja o exemplo), uma Retrospectiva, ou apenas desafios conhecidos. Aborde esses temas e faça seu compartilhamento na sessão para comunicar os acordos de trabalho.
EXEMPLO: QUADRO DE IMPEDIMENTOS
Veja como uma equipe documentou seus desafios em um quadro de impedimentos.
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