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Pôster da equipe

Execute esta tática para que toda a equipe saiba em que devem trabalhar e por quê. O efeito colateral extra? Você vai disponibilizar à equipe um documento para ajudar a educar novos membros, colegas e equipes da rede sobre sua missão e propósito.

Ícone de lápis
Tempo de preparação
15 minutos
Ícone de cronômetro
Tempo de execução
60 minutos
Ícone de pessoas conectadas
Pessoas
3 a 10
Pessoas que trabalham em conjunto para mapeamento de colaboração.

Pôster da equipe

Execute esta tática para que toda a equipe saiba em que devem trabalhar e por quê. O efeito colateral extra? Você vai disponibilizar à equipe um documento para ajudar a educar novos membros, colegas e equipes da rede sobre sua missão e propósito.

Pessoas que trabalham em conjunto para mapeamento de colaboração.
Lápis
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3-10

Pôster da equipe

Execute esta tática para que toda a equipe saiba em que devem trabalhar e por quê. O efeito colateral extra? Você vai disponibilizar à equipe um documento para ajudar a educar novos membros, colegas e equipes da rede sobre sua missão e propósito.

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Pessoas que trabalham em conjunto para mapeamento de colaboração.

Pôster da equipe em ação

A equipe do Atlassian Design System usa um template do Confluence para criar o pôster da equipe.

A equipe de suporte do Cloud Enterprise para o Jira Service Management usa um template do Confluence para criar o pôster da equipe.

A equipe Customer Ways of Working Practices usa o pôster da equipe para compartilhar seu propósito e visão.

O que você vai precisar

Remoto

Videoconferência com compartilhamento de tela

Ferramenta de colaboração digital

Presencial

Papel pardo

Marcadores em vermelho, amarelo e verde

Blocos de notas

Templates opcionais

Templates da Atlassian
Template do Confluence

Instruções para executar esta tática

1. Preparação: líder 15 min

Prepare o líder da equipe para o palco principal! Avise que eles devem preparar respostas para duas solicitações:

Qual é o propósito dessa equipe? Por exemplo: “Como equipe de marketing, a gente tem como missão oferecer soluções para os maiores desafios do público com conteúdo útil”.

Como a gente se encaixa na visão mais ampla? Por exemplo: “A gente está contribuindo para a missão da empresa de liberar o potencial de cada equipe. A gente tem como objetivo ser especialistas em trabalho em equipe para os clientes”

Se você ainda está definindo a orientação mais ampla para a equipe, um pôster de projeto pode ser um ótimo lugar para começar. Aqui você vai descrever o escopo do projeto, identificar os problemas que está resolvendo e validar as soluções. A missão e a visão da empresa, combinadas com suas metas de negócios, podem ser um bom ponto de partida para definir um propósito. Embora a gente queira manter esta página focada na área de responsabilidade da equipe, criar links para uma visão mais ampla e de longo prazo pode inspirar o público e o motivar a colaborar.

DICA: crie um guia do usuário

Uma ótima maneira de ajudar novos membros da equipe, contratados, equipes de projeto, partes interessadas e equipes de rede a integrar a equipe logo é concluir um guia de usuário que explique como você gosta de trabalhar.

2. Preparação: membros da equipe 10 min

Crie uma página para hospedar o pôster da equipe. A gente recomenda o uso do template do Confluence. O líder da equipe deve revisar todos os elementos da página para garantir que eles preparem as respostas para contribuir com a conversa. Por exemplo: como a gente vai medir o sucesso?

Agende um horário para a equipe executar a tática em conjunto. Antes da reunião, compartilhe o rascunho do pôster da equipe com a equipe para que cada um inclua nome, foto, localização, função e, sempre que possível, um link para o guia do usuário da equipe na seção "Conheça a equipe" do pôster.

3. Compartilhe o contexto da equipe 15 min

Peça ao líder da equipe que apresente uma visão geral das sugestões:

Qual é o propósito dessa equipe?
Como nos encaixamos na visão mais ampla?


Cada membro da equipe deve apresentar pelo menos um exemplo de como isso ressoa para eles e do que ainda não está claro. Você pode colaborar em silêncio no documento do pôster da equipe ou pedir para que todos façam uma participação verbal. Se a equipe for híbrida ou remota, use um documento de brainstorming em que todos possam colaborar ao mesmo tempo. Dedique de 1 a 2 minutos por membro da equipe durante a reunião on-line para compartilhar exemplos. O objetivo é garantir que todos tenham uma compreensão compartilhada do propósito geral da equipe. Não vale pular a vez de ninguém!

Se você ainda não fez isso, documente o propósito dessa equipe na parte superior da página:

Olá! Somos [nome da equipe]. Esta é uma equipe [tipo de equipe] com o propósito de [propósito da equipe]. A gente tem uma visão de [visão mais ampla].

Por exemplo: Olá! Somos a equipe de conteúdo. Esta é uma equipe de entrega com o objetivo de contar histórias que se alinhem à missão do produto de facilitar o planejamento de refeições para todos os pais. Temos a visão de nos tornarmos especialistas em ajudar todas as famílias a serem felizes e saudáveis.

Inclua links na parte superior da página para a lista, o projeto e as metas do diretório da equipe no Atlas. Ao percorrer cada seção da página, fique à vontade para incluir links para qualquer pesquisa existente ou trabalho anterior realizado. Você vai continuar contribuindo para esse documento vivo à medida que a equipe se aprofunda no trabalho.

Agora a equipe vai discutir cada uma das perguntas abaixo para criar a história do que ela está buscando alcançar, para quem, por que e como vai fazer isso. Passe um pouco de tempo em cada um deles. Em vez de se aprofundar em cada tópico, configure um temporizador e veja o quadro geral em baixa fidelidade como primeiro rascunho. Este é um documento vivo. Assim, você pode voltar a detalhar cada categoria.

DICA: crie os acordos de trabalho

Ajude colegas e membros da equipe a entenderem a melhor forma de interagir com a equipe. Complete os acordos de trabalho da equipe para determinar quem, quando, onde, o que e por que das reuniões e rituais da equipe.

4. Que problema(s) a gente está resolvendo? Por quê? 5 min

Comece considerando os principais problemas que a equipe está procurando resolver. Por exemplo, você quer reduzir os tempos de resposta do serviço de atendimento ao cliente? Você quer aumentar a velocidade da plataforma?

Em seguida, foque no porquê. Por que os clientes ou a empresa se preocupam em resolver esse problema? Por exemplo, é para que eles possam voltar a fazer o melhor trabalho possível? É para que eles possam aproveitar o produto que compraram conforme o esperado? Você vai incluir mais resultados de negócios na etapa 6.

5. Quem são os clientes? 5 min

A quem você quer servir? A gente tem um conjunto de táticas que podem ajudar você a obter uma compreensão compartilhada do cliente como uma equipe. Tente realizar uma entrevista com o cliente, criar um mapa da jornada do cliente, fazer um mapeamento de empatia ou, em uma situação ideal, criar uma tela de experiência.

6. Como a gente vai medir o sucesso? 5 min

Quais métricas de negócios e de experiência vão garantir que você saiba que teve sucesso? Como saber se você está no caminho certo? Experimente a tática de metas, sinais e medidas da equipe para refinar os critérios de sucesso. Comece com metas SMART: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo limitado. Isso vai guiar a estratégia e vai ajudar você a medir o sucesso de um projeto para outro.

7. Quais soluções oferecemos hoje em dia? 5 min

A quais soluções que essa equipe cria ou apoia os clientes têm acesso no momento? Como é o BAU (Business As Usual) para a equipe? Analise: essas soluções são eficazes? Quais comentários de clientes você recebeu até agora?

8. Em qual estratégia estamos trabalhando no momento? 5 min

Qual é a direção estratégica para o próximo ano? Há um foco em algum marco ou evento específico? Quais táticas você tem em mente para atingir os objetivos? Esse contexto é crucial para ajudar a entender por que determinado trabalho está sendo priorizado em relação a outras oportunidades.

9. Perguntas frequentes 5 min

Com que frequência a equipe recebe as mesmas perguntas repetidas vezes? Você tem uma estrutura de dependência complexa com outra equipe ou assumiu uma nova missão há pouco tempo? Registre as perguntas mais frequentes em uma seção dedicada.

10. Entre em contato com a gente 5 min

Finalize a página documentando como as equipes podem entrar em contato com você, como o canal aberto no Slack, a lista de diretórios do Atlas, o Jira Service Desk ou o Formulário. Identifique funções e responsabilidades em toda a equipe para que outras pessoas saibam quem contatar, para quê e quando. O lead de engenharia não deveria ser incomodado com perguntas sobre estratégia de design, e o estrategista de experiência do cliente não deveria responder perguntas sobre gestão de projetos.

Pontos de bônus por concluir contratos de trabalho e adicionar reuniões e rituais regulares à página com links para as agendas e atas.


Acompanhamentos

Use o pôster da equipe como página inicial e reitere essas missões a cada novo projeto ou sprint. Ao trabalhar com outras pessoas, compartilhe com as partes interessadas e equipes de rede para educar sobre o propósito da equipe. Inclua o pôster da equipe na integração regular para garantir que todos da equipe estejam alinhados quando começarem a trabalhar com você.

Não esqueça que este é um documento vivo. À medida que a equipe muda e cresce, o mesmo acontece com o propósito e a missão dela. Revisite esta página pelo menos a cada três meses, ou sempre que a equipe mudar, para verificar se ela ainda captura a realidade do propósito e da estrutura da equipe.

Variações

Como melhorar a saúde da rede 10 min

Reúna os proprietários do relacionamento e prepare o terreno para o componente de integridade da rede do processo. Cada uma das equipes críticas da rede vai receber uma classificação de saúde para cada uma das categorias abaixo. Garanta que todos tenham tido a chance de revisar as categorias e fazer perguntas esclarecedoras antes de continuar. Os proprietários podem avaliar a equipe da rede de forma assíncrona ou ao vivo de forma independente.

Se você executou a tática acima em um documento ou ferramenta de gerenciamento de trabalho, sugerimos adicionar uma tabela ou lista para cada categoria abaixo ou, de preferência, transferir o mapa de rede para uma ferramenta de quadro branco. Se estiver usando uma ferramenta de quadro branco digital, sugerimos as imagens abaixo. Usar um dos modelos recomendados vai deixar isso muito mais fácil! Se você estiver conduzindo a tática em pessoa, também vai poder usar diferentes conjuntos de pontos ou adesivos.

Categorias de saúde da rede e próximas etapas sugeridas

Visibilidade:

  • Tempestade: as equipes têm dificuldade para ver o trabalho umas das outras.
  • Chuva: as equipes conseguem ver o trabalho das outras, mas é difícil de entender.
  • Nublado: as equipes sabem onde encontrar trabalho de alto nível, mas têm dificuldade em se engajar.
  • Ensolarado: a transparência é a chave. Temos um entendimento compartilhado.

Sugestão:

Coordenação:

  • Irritado: as equipes não conseguem trabalhar juntas para criar planos coordenados.
  • Triste: as equipes se coordenam por meio de favores e negociações.
  • Neutro: as equipes só alinham planos de alto nível.
  • Feliz: as equipes priorizam trabalhar juntas para criar planos coordenados.

Sugestão:

Alinhamento:

  • Mão levantada: as equipes não acham que precisam estar alinhadas, mas a parceria é fundamental para o sucesso.
  • Polegar para baixo: as equipes lutam para se alinhar com metas e prioridades.
  • Polegar para o lado: as equipes acreditam que estão alinhadas, mas aparecem sinais de alerta.
  • Polegar para cima: as equipes se alinham e se adaptam com fluidez às metas e prioridades.

Sugestões:

Feedback e aprendizagem:

  • Sentados: as equipes não conseguem compartilhar os principais aprendizados ou feedbacks com eficácia.
  • Caminhando: apenas uma equipe compartilha o aprendizado ou o feedback.
  • Bicicleta: as equipes compartilham conhecimentos ou feedback, mas não aplicam nenhuma alteração.
  • Carro: As equipes criaram uma maneira de aprender e crescer umas com as outras.

Sugestão:


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