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Manual de estrategias para equipos de Atlassian

En Atlassian, el gran trabajo se basa en el trabajo en equipo

Nos dimos cuenta de que contratar a grandes talentos y utilizar las herramientas adecuadas no es suficiente. Lo que realmente marca la diferencia es la forma en la que trabajamos en equipo.

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Nuestra historia

Sacábamos el trabajo adelante, pero no era un camino de rosas

Cuando algo se torcía (plazos incumplidos, desacuerdos, etc.), era prácticamente imposible enderezarlo. La única solución que parecía viable era que nos cayera del cielo un orientador en paracaídas y nos solucionara todos los problemas.

Necesitábamos un recurso común

Para ello, reunimos las prácticas del equipo que estaban funcionando mejor: combinamos elementos de la metodología ágil, la metodología lean y el pensamiento de diseño, así como nuestras propias metodologías internas, para crear talleres que llamamos estrategias. Así, desarrollamos un recurso de autoservicio al que podían acceder todos los equipos de Atlassian.

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El Manual de estrategias es un recurso de taller desarrollado por equipos para equipos

Hemos querido compartir este recurso con todos los equipos para que puedan centrarse más en sacar el trabajo adelante y menos en idear nuevas formas de trabajar.

Comillas

“La estrategia Monitor de estado nos ofreció una forma útil y estructurada para que nuestro equipo de Filipinas compartiese sus comentarios con nuestro equipo del Reino Unido”.

Logotipo de Sophos

Aaron Batterby
Director, Entrega DevOps y Control de calidad

Comillas

Los equipos que funcionan bien se sienten más satisfechos y son más productivos, por lo que merece la pena invertir en los equipos y no solo en el producto.

Logotipo de Canva

Cliff Obrecht
Director de operaciones

El Manual de estrategias para equipos se fundamenta en la ciencia

Las estrategias se centran en prácticas que han demostrado contribuir a fomentar la conexión del equipo y mejorar su rendimiento

Rendimiento mejorado

Rendimiento mejorado

Las sesiones informativas (como las estrategias Retrospectiva, Retrospectiva de las 4 “L” o Monitor de estado) aumentan el rendimiento del equipo en un 25 %.

Mejores resultados

Mejores resultados del equipo

Las actividades para fomentar el compañerismo (como las estrategias) que se centran en fijar objetivos, establecer relaciones interpersonales, aclarar las funciones de cada miembro y resolver los problemas ayudan a los equipos a obtener mejores resultados.

Aumento de la satisfacción

Aumento de la satisfacción del equipo

Fijar unas reglas básicas (como con la estrategia de Acuerdos de trabajo) y aclarar las expectativas (como con la estrategia de Cartel de proyecto) ayuda a los equipos a sentirse más satisfechos y a mejorar su rendimiento.

La investigación no queda ahí

No pierdas de vista la forma en que Atlassian pone a prueba sus estrategias y mantente al tanto de nuestros últimos experimentos y descubrimientos directamente desde tu bandeja de entrada.

Thanks!

Preguntas frecuentes

¿Cómo surgió el Manual de estrategias para equipos?

Atlassian es una empresa internacional que cuenta con más de 4000 empleados distribuidos por cinco continentes. Hemos sufrido en nuestra propia piel el lado oscuro del trabajo en equipo y,

dado que uno de los valores por los que nos guiamos es el de “sé el cambio que deseas”, cuando han surgido problemas de este tipo, nos hemos arremangado y nos hemos puesto manos a la obra para solucionarlos.

Uno de nuestros equipos recopiló a lo largo de dos años una serie de ejercicios de equipo que ayudan a resolver los problemas comunes, como la entrega de un servicio de gran volumen y calidad o la coordinación con los objetivos del proyecto. Así es como surgieron las estrategias,

que ayudan a los equipos de todo tipo a gestionar y realizar el trabajo, evaluar los puntos fuertes y débiles, supervisar el progreso y capacitar a los miembros de Atlassian, con distintos niveles de experiencia, para dirigir el cambio en sus equipos.

Las estrategias están encaminadas a limar las asperezas que suelen darse dentro de los equipos y ofrecen un único recurso a todos los equipos de la empresa. Y ahora compartimos este mismo recurso contigo.

El Manual de estrategias para equipos es, y siempre será, gratis para cualquier equipo que quiera usarlo. Además, animamos a que nos hagas todos los comentarios que desees para ayudarnos a mejorar y actualizar las estrategias, de modo que podamos seguir cumpliendo nuestra misión de desatar el potencial de cada equipo.

¿Por qué el Manual de estrategias para equipos se centra en los equipos en lugar de en cada miembro?

Nos dimos cuenta de que ya existe una gran cantidad de recursos centrados en las contribuciones de cada miembro a los equipos. De estos, por su parte, se sabe muy poco y sus problemas son más difíciles de solucionar.

Tenemos la convicción de que los equipos son el motor del mundo, pero su trabajo puede presentar un lado oscuro al combinarse prioridades, personalidades y lugares de procedencia distintos. El agravamiento de los retos logísticos constituye la paradoja de la diversidad: la variedad de habilidades, edades y experiencias mejora el rendimiento y la salud de un equipo, aunque también dificulta la dinámica entre sus miembros. La presencia de distintas personalidades y formas de solucionar los problemas es el precio que hay que pagar para garantizar el éxito del proyecto.

Dado que las herramientas por sí solas no pueden solucionar los problemas, los equipos deben contar con las personas y prácticas adecuadas. No obstante, lo que resulta más difícil de todo esto es mirarse a uno mismo al espejo, autoanalizarse y admitir las fisuras y los defectos propios.

Si quieres ayudar a tu equipo, pero no sabes muy bien por dónde empezar, estás en el lugar indicado.

¿De verdad usáis este Manual de estrategias para equipos en Atlassian?

Sí, nuestros equipos utilizan las estrategias a diario. La extensa base de conocimientos sobre el trabajo en equipo con la que contamos no proviene solo de la investigación y la teoría, sino de poner en práctica estos métodos y observar los resultados personalmente.

Algunas de las estrategias son originales de Atlassian, mientras que otras se han adaptado a partir de las ideas de otros expertos en la materia para satisfacer nuestras necesidades.

Hemos combinado elementos de la metodología ágil, de la metodología lean y del pensamiento de diseño para desarrollar las estrategias, de modo que se adapten perfectamente a equipos con distintos objetivos, habilidades y personalidades.

Nuestro equipo está bastante ocupado, ¿de dónde vamos a sacar el tiempo necesario para añadir otra reunión a nuestros calendarios?

Creemos que merece la pena invertir tiempo en las estrategias, ya que, al final, permiten ahorrarlo al evitar las pérdidas de rumbo y reducir las reuniones adicionales y la confusión.

Además, en última instancia, las estrategias también ahorran tiempo y energía a tus equipos, dado que constituyen un lenguaje y una forma de trabajar comunes. Permiten que los equipos centren su energía mental en la tarea que tiene entre manos, en vez de derrocharla en enfoques confeccionados a medida para abordarla.

Recomendamos a los equipos que se sientan abrumados que prueben una de nuestras estrategias de la categoría “Sesión informativa” (como Monitor de estado, Retrospectiva o Retrospectiva de las 4 “L”) para reflexionar sobre lo que está funcionando y lo que necesita mejorar.

Si aún sigues atascado, envíanos un correo electrónico con cualquier pregunta específica a teamplaybook@atlassian.com.