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Monitores de estado

El Monitor de estado brinda al equipo la oportunidad de analizarse con honestidad. Evaluarás a tu equipo en función de los ocho atributos propios de los equipos que funcionan bien. Al final de la sesión de Monitor de estado, identificarás los puntos fuertes que aprovechar y las áreas de mejora.

Cualquiera puede dirigir una sesión de Monitor de estado, así que no esperes a que un directivo dé la orden.

Descubre por qué los monitores de estado ayudan a tu equipo. Copy link to heading Copied! Mostrar

Como equipo de liderazgo, tú eres un factor multiplicador. Para muchas personas eres fuente de inspiración y orientación. Tu trabajo es visionario y estratégico en lugar de táctico y operativo. Tu equipo de liderazgo podría estar formado por directivos encargados de aumentar la participación de los clientes en un 30 % para este año. O podría consistir en un grupo de nuevos jefes de toda la empresa cuyos equipos están empezando a comercializar tu producto en un nuevo país.

Con el tiempo, hemos observado ocho atributos comunes a todos los equipos de liderazgo que funcionan bien. Este Monitor de estado le da a tu equipo la oportunidad de analizar todos y cada uno de ellos para, por así decirlo, comprobar sus constantes vitales. Con esta información, puedes poner en práctica estrategias diferentes para cambiar la forma en que trabajas, de modo que puedas reforzar tus puntos débiles y realizar un seguimiento de tu progreso con controles rápidos.

Aunque el Monitor de estado del equipo de liderazgo es más eficaz cuando se realiza al comienzo de una iniciativa, puedes llevarlo a cabo en cualquier momento. Para las iniciativas a más largo plazo, recomendamos realizar el Monitor de estado de liderazgo cada tres meses, con controles rápidos cada dos semanas.

Reúne a todos los miembros de tu equipo de liderazgo. Recuerda: ellos son los responsables de dirigir el trabajo diario de esta iniciativa, no quienes lo ejecutan.
Equipo realizando un Monitor de estado
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Descubre cómo funciona en menos de 60 segundos

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Te guiaremos paso a paso por un Monitor de estado, registraremos los resultados y te recomendaremos los siguientes pasos que debe dar tu equipo.

Imagen de colaboración
Iniciar el Monitor de estado
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COMO SI FUERA UN EXAMEN FÍSICO, PERO MENOS... INVASIVO

Los equipos de liderazgo con un alto rendimiento usan el monitor de estado para evaluar los puntos fuertes y débiles y, después, realizar un seguimiento de su progreso.

Equipos de liderazgo

Sois el ejemplo a seguir y los que tomáis las decisiones. Trabajáis con una visión a largo plazo e iniciativas generales. No os encargáis del trabajo diario en los proyectos, sino que lideráis a la gente que se encarga de ello.

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Los equipos de proyecto con un alto rendimiento usan el monitor de estado para evaluar sus puntos fuertes y débiles y, después, realizar un seguimiento de su progreso.

Equipos de proyecto

Vuestra misión es ofrecer resultados increíbles a los clientes: la creación de una nueva funcionalidad para un producto, la presentación de un proyecto estratégico para el negocio o el lanzamiento de algo novedoso.

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Los equipos de servicio con un alto rendimiento usan el monitor de estado para evaluar los puntos fuertes y débiles y, después, realizar un seguimiento de su progreso.

Equipos de servicios

Da igual si los servicios son técnicos o no; todos compartís un objetivo común: ofrecer un elevado número de respuestas de calidad. Vuestro trabajo se basa en colas, así que lo más probable es que tengáis que alcanzar unas cuotas diarias o semanales.

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Consejos para moderar la sesión de monitor de estado

Establecimiento del contexto Copy link to heading Copied! Mostrar

La finalidad del monitor de estado es evaluar lo compenetrado que está tu equipo a la hora de trabajar. Aquí, la sinceridad absoluta es la clave. Pero no todo es malo: también pondrás de relieve aspectos positivos y darás algunas palmaditas en la espalda.

Evaluarás vuestro estado estrictamente dentro del contexto del proyecto en el que estáis trabajando. Durante la próxima hora, no habrá respuestas correctas o incorrectas y todas las opiniones serán igual de importantes.
Durante la sesión de monitor del estado Copy link to heading Copied! Mostrar

Si tu equipo incluye a ocho o más personas más, puede que quieras dividirlo en grupos secundarios para trabajar en las puntuaciones iniciales de cada atributo. Después, volved a juntaros y poned en común las puntuaciones del equipo al completo.

Si no estabas familiarizado con el monitor de estado, te vendrá bien mostrar los nombres y las descripciones de los ocho atributos en una pantalla para que los miembros del equipo los vean con facilidad.

Tu noción de rojo, amarillo y verde debe ser única para todo tu equipo. Usa tu intuición y no te preocupes por establecer un criterio estandarizado para cada color, ya que eso solo hará que se preste menos atención al debate.

Asegúrate de que todo el mundo pueda opinar y contribuir a las valoraciones del grupo de forma individual antes de pasar al debate con el equipo completo.

Si los miembros de tu equipo tienden a conformarse o a dar por buenas cosas que no lo son, asigna el rojo como valoración predeterminada para todos los atributos y haz que los grupos justifiquen su avance hacia la valoración verde.

Resiste la tentación de resolver los problemas y céntrate solo en las observaciones.
Pasos siguientes Copy link to heading Copied! Mostrar

Establece un calendario regular para los controles del Monitor de estado. ¿Se están transformando en verdes los rojos y amarillos? ¿Ha pasado a rojo alguno de los verdes? Los controles regulares ayudan a mantener alta la motivación y detectan las áreas con problemas antes de que resulten destructivas.

Algunos equipos incorporan controles a una rutina de equipo ya existente, como una reunión de equipo semanal. Otros sustituyen rutinas periódicas, como retrospectivas de sprints o reuniones rápidas, por un control. Pero puedes programar los controles por separado si es necesario.

Para el control, saca tu cuadrícula del Monitor de estado. Pídele a todo el equipo que evalúe su rendimiento en cada atributo mediante las mismas valoraciones en rojo, amarillo o verde.

Presta especial atención a los atributos en los que el equipo eligió centrarse durante la sesión de Monitor de estado completa. Cuando uno de ellos cambie a verde, elige un nuevo objetivo y busca estrategias que puedan ayudaros. Recuerda: las estrategias son modos diferentes de afrontar el trabajo diario, lo que significa que puedes ponerlas en práctica incluso aunque no tengas dificultades. La prevención es útil para nuestro equipo igual que lo es para nuestro cuerpo.