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Monitores de saúde

O Monitor de Saúde dá a oportunidade para os membros de sua equipe encararem o espelho com honestidade. Você vai avaliar sua equipe em relação aos oito atributos mais comuns encontrados nas equipes saudáveis. No final da sessão do Monitor de Saúde, você vai identificar os pontos fortes para explorar, assim como as áreas que representam um desafio para crescer.

Qualquer pessoa pode realizar uma sessão do Monitor de Saúde, então não espere por instruções de superiores.

Leia por que os Monitores de Saúde auxiliam a sua equipe Copy link to heading Copied! mostrar

Na qualidade de equipe de liderança, você é um multiplicador. Há muitas pessoas olhando para você em busca de inspiração e orientação. Você produz trabalho visionário e estratégico em vez de tático e operacional. Talvez sua equipe de liderança seja composta por executivos seniores encarregados de aumentar o envolvimento do cliente em 30% neste ano. Ou talvez seja um conjunto de líderes juniores de toda a empresa cujas equipes estão levando seu produto ao mercado em um novo país.

Ao longo dos anos, observamos oito atributos comuns nas equipes de liderança saudáveis. Este Monitor de Saúde é uma oportunidade para sua equipe analisar cada um deles — ou verificar seus sinais vitais, se preferir. A partir daí, você pode usar outras táticas que mudam sua maneira de trabalhar, para a fortalecer seus pontos fracos e monitorar seu progresso por meio de pontos de controle rápidos.

O Monitor de Saúde da equipe de liderança é mais eficaz ao ser executado no início de uma iniciativa, mas pode ser usado a qualquer momento. Para iniciativas de longo prazo, a recomendação é usar a tática do Monitor de Saúde da liderança completa a cada três meses, com pontos de controle rápidos a cada duas semanas.

Traga todos os membros da sua equipe. Lembre que essas pessoas são as responsáveis por direcionar o trabalho diário envolvido nessa iniciativa — não aquelas que concretizam as ideias.
Equipe executando um Monitor de Saúde
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Veja como funciona em 60 segundos

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A gente mostra o caminho.

Conheça passo a passo um Monitor de Saúde e veja os resultados dos registros e recomendações sobre as próximas etapas para sua equipe.

Arte de colaboração
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É COMO UM CHECK-UP, MAS MENOS... INVASIVO

As equipes de liderança de alto desempenho usam o Monitor de Saúde para avaliar pontos fortes e fracos e, em seguida, rastrear seu progresso.

Equipes de liderança

Vocês são influenciadores e tomadores de decisão que trabalham com a visão de mais longo prazo e as iniciativas de alto nível. Vocês não estão executando o trabalho cotidiano dos projetos, mas estão liderando os indivíduos que o fazem.

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As equipes de projeto de alto desempenho usam o Monitor de Saúde para avaliar pontos fortes e fracos e, em seguida, rastrear seu progresso.

Equipes de projeto

Sua missão é apresentar resultados impressionantes para seus clientes, como o envio de um novo recurso de produto, a entrega de um projeto tático para "o negócio" ou o lançamento de algo novo.

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As equipes de serviço de alto desempenho usam o Monitor de Saúde para avaliar pontos fortes e fracos e, em seguida, rastrear seu progresso.

Equipes de serviço

Quer faça parte da equipe técnica ou não, você lida com grandes volumes e respostas de alta qualidade. Seu trabalho é baseado em fila, e você provavelmente tem quotas diárias ou semanais.

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Dicas para aplicar o Monitor de Saúde

Definição do contexto Copy link to heading Copied! Exibir

O objetivo do Monitor de Saúde é avaliar a qualidade do trabalho conjunto em sua equipe. A honestidade, ainda que brutal, é o mais importante aqui. Mas nem tudo é desgraça e tristeza: você também vai identificar coisas boas e comemorar conquistas.

Você vai avaliar sua situação estritamente no contexto do projeto no qual você está trabalhando. Durante a próxima hora, não há respostas certas nem erradas, e a opinião de todos é válida.
Durante a utilização do Monitor de Saúde Copy link to heading Copied! Exibir

Se sua equipe tiver 8 ou mais pessoas, faça subgrupos e trabalhe com a classificação inicial de cada atributo. Depois, desfaça os subgrupos, voltando à equipe completa, e faça as classificações.

Se você não conhece o Monitor de Saúde, é bom exibir os nomes e as descrições dos oito atributos em uma tela, para que todos possam ver.

A maneira como você pensa sobre o vermelho, o amarelo e o verde será exclusiva para sua equipe. Use sua intuição e não se preocupe em estabelecer critérios padronizados para cada cor — isso só vai desviar o foco da discussão.

Todas as pessoas precisam ter voz e a oportunidade de contribuir com as classificações do grupo individualmente antes de passar para discussões com toda a equipe.

Se os membros da sua equipe tiverem uma tendência a "se acomodar" ou a dizer que algo está "bem" quando na verdade não está, comece com o vermelho como a classificação padrão de todos os atributos e faça os grupos se justificarem para obter uma classificação verde.

Resista à tentação de resolver os problemas e foque apenas nas observações.
Próximos passos Copy link to heading Copied! Exibir

Defina a frequência regular para pontos de controle do Monitor de Saúde. Os vermelhos e amarelos estão sendo convertidos em verde? Alguns dos verdes viraram vermelho? Verificações regulares ajudam a manter a motivação alta e a identificar áreas problemáticas antes que elas comessem a ser destrutivas.

Algumas equipes incorporam pontos de controle em um ritual que a equipe já tem, como uma reunião semanal. Outras, substituem periodicamente rituais como retrospectivas ou reuniões rápidas por um ponto de controle. Mas você pode programar os pontos de controle em separado, se for preciso.

Para o ponto de controle, use a grade do Monitor de Saúde. Peça para toda a equipe avaliar a maneira como eles estão trabalhando em cada atributo usando as mesmas classificações vermelho/amarelo/verde.

Preste bastante atenção nos atributos escolhidos para serem trabalhados durante a sessão completa do Monitor de Saúde. Quando um deles ficar verde, escolha o novo foco e procure táticas que vão ajudar. Lembre: as táticas são maneiras diferentes de desempenhar seu trabalho diário, o que significa que podem ser usadas mesmo se você não estiver com dificuldades. O cuidado preventivo funciona para equipes da mesma forma que funciona para o corpo!