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Os 8 atributos de equipes saudáveis
De acordo com uma extensa pesquisa e o trabalho em centenas de equipes internas e externas da Atlassian, a gente definiu 8 atributos que contribuem para uma equipe saudável e eficaz.
1. Coesão da equipe
A gente tem a confiança e o respeito mútuos necessários para ser uma equipe eficaz com uma colaboração saudável. A gente tem um senso forte de conexão entre os membros.
2. Equipe equilibrada
A gente tem as pessoas certas, com as habilidades certas, nas funções certas e bem definidas. Assim, a gente consegue agregar o valor que essa equipe tem.
3. Diferença encorajadora
A gente busca e expressa pontos de vista diferentes de fontes diversificadas, tanto internas quanto externas, e se dedica a resolver as diferenças com respeito.
4. Compreensão compartilhada
A gente compartilha uma compreensão da missão, do propósito e dos principais marcos, para entregar um plano estratégico eficaz enquanto equipe.
5. Valor e métricas
A gente entende o valor que oferece e que retorna aos negócios, qual é a definição de sucesso e como esse valor é acompanhado e medido. Ou seja, a gente aproveita as métricas para tomar decisões e agir conforme o necessário.
6. Maneiras adequadas de trabalhar
As maneiras que a equipe tem de trabalhar em conjunto permitem um trabalho eficaz, seja com os membros distribuídos ou localizados no mesmo ambiente. Essas maneiras incluem as ferramentas que a gente usa e o modo como a gente se reúne, colabora e toma decisões.
7. Engajamento e suporte
Está claro para outras equipes como e quando interagir com a gente. As equipes fazem isso com eficácia e assim recebem o apoio necessário para progredir. A gente entende com clareza de quem a equipe depende e quem depende dela.
8. Melhoria contínua
A gente sempre tem tempo para celebrar as vitórias e também refletir, tomar medidas e aproveitar as oportunidades de melhoria. A gente tem ciclos de feedback regulares e intencionais dentro e fora da equipe para tomar decisões de melhoria.
Instruções para executar esta tática
1. Preparação 5 min
O Monitor de Saúde são táticas em que você e a equipe discutem se estão conseguindo cumprir esses 8 atributos e elaboram um plano de melhoria contínua. Quando o Monitor de Saúde é feito com regularidade, a equipe pode percorrer o caminho certo para se tornar uma equipe dos sonhos.
Como facilitador da reunião, reserve de 60 a 90 minutos com a equipe para aplicar essas táticas. Envie à equipe uma pequena descrição sobre o que essas táticas envolvem e revise os atributos para conseguir explicar à equipe como eles funcionam. Se você for aplicar as táticas de modo remoto, faça uma cópia do modelo do Trello para usar durante as táticas e convide a equipe.
Dica
Se sua equipe tiver 8 ou mais pessoas, faça subgrupos e trabalhe com a classificação inicial de cada atributo. Depois, desfaça os subgrupos, voltando à equipe completa, e faça as classificações.
2. Preparar o cenário e estabelecer critérios de votação 10 min
No início da reunião, reitere o propósito do Monitor de Saúde para avaliar se a equipe está trabalhando bem em conjunto. Incentive a equipe dizendo que não há respostas certas nem erradas e que a opinião de todos tem o mesmo valor.
Diga que a sessão vai ser excelente se a equipe:
- For presente e atenciosa.
- For honesta, aceitar que cada um vê o mundo de um jeito e acatar essas diferenças.
- Ouvir com a intenção de entender, não de corrigir ou julgar.
- Assimilar bem os atributos. Fizer perguntas se precisar de esclarecimentos.
- Não “ficar em cima do muro”.
- O espaço é seguro para dar opiniões (a sessão não é gravada a menos que a equipe solicite).
Critérios de votação
Cada participante deve votar no modo como acha que a equipe está se saindo em relação aos atributos com um “polegar para cima” (verde), um “polegar para o lado” (amarelo) ou um “polegar para baixo” (vermelho). A maneira que você encara o vermelho, o amarelo e o verde é exclusiva em relação à equipe. Aja com intuição e não se preocupe em estabelecer critérios padronizados a cada cor para não desviar o foco da discussão.
Explique à equipe que, quando um atributo for considerado, cada membro vai adicionar o voto, seja no espaço de colaboração digital ou presencial com um polegar para cima, para o lado ou para baixo. Em caso de reunião presencial, alguém deve registrar os votos em um papel pardo ou quadro branco que todos possam ver.
Dica: as perguntas que você pode fazer para iniciar uma discussão incluem
- Por que você votou assim em relação a esse atributo?
- Em relação a este a atributo, sobre qual feedback você está curioso ou quer saber mais?
- Por que você acha que os outros votaram assim?
3. Votar e receber feedback em relação a cada atributo 35min
- Leia o atributo. Como facilitador, leia o atributo e a descrição.
- Peça à equipe que reflita sobre como vai votar em relação a cada atributo. É melhor esperar até que todos estejam prontos para votar para evitar o pensamento de grupo e a polarização.
- Todo o grupo deve votar ao mesmo tempo. Se a reunião for presencial, faça uma contagem regressiva até a votação com os polegares. No Trello, há um atalho para votar que você pode usar (passe o mouse sobre o cartão e pressione a tecla “v” no teclado).
- Enquanto os pensamentos ainda estão frescos, durante 1 ou 2 minutos pergunte as opiniões ou os feedbacks da equipe. Tente incentivar todos a entender o motivo pelo qual votaram de tal maneira e a falar as ideais que vêm à mente. Assim, é possível obter feedback à medida que a reunião avança, considerando que muitas vezes a equipe não consegue abordar todos os atributos.
- Durante 2 a 3 minutos discuta a ideias mais importantes. Assim, podem surgir mais informações sobre a votação e uma oportunidade para que todos entendam a “medição” do resultado, o que vai ajudar na votação da próxima etapa.
- Depois de obter algumas opiniões, passe para o próximo atributo. Planeje dedicar 5 minutos a cada atributo.
4. Votar nos atributos principais para continuar trabalhando 15 min
Depois de analisar todos os dados, escolha de 1 a 3 áreas nas quais a equipe gostaria de trabalhar mais e melhorar. As áreas escolhidas podem ser as óbvias, que tiveram pontuações vermelhas ou amarelas, ou aquelas que equipe achou que seriam verdes, mas tiveram alguns votos vermelhos. Em cada área, enquanto equipe, identifique a próxima ação sensata a ser tomada para a melhoria. Qual é o menor passo que você pode dar?” Anote isso no quadro do Trello ou em outro documento.
Dica
Se os membros da sua equipe tiverem uma tendência a "se acomodar" ou a dizer que algo está "bem" quando na verdade não está, comece com o vermelho como a classificação padrão de todos os atributos e faça os grupos se justificarem para obter uma classificação verde.
Acompanhamentos
Agende a sua próxima tática dos 4 Ls
Defina uma frequência regular para pontos de verificação do Monitor de Saúde. Os vermelhos e amarelos estão virando verdes? Alguns dos verdes viraram vermelho? Comemore as vitórias e enfrente os desafios. As verificações regulares ajudam a manter um nível alto de motivação e a identificar áreas problemáticas antes que elas piorem muito.
O esquema tático é o recurso que oferece exercícios para solucionar as áreas mais difíceis. Leia as táticas na biblioteca e veja o que desperta mais interesse.
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