Discussão em ação
Estes desenvolvedores de software dão feedback sobre upgrades de ciclos de inovação planejados dos gerentes de produtos.
Esta diretora de RH recebe feedback da equipe sobre o rascunho do programa "Healthy Habits", de recompensas para funcionários.
Notas adesivas de uma equipe de eventos que discutiu sobre um rascunho de plano para uma nova série de painéis com convidados virtuais.
O que você vai precisar
Remoto
Videoconferência com compartilhamento de tela
Ferramenta de colaboração digital (ver templates)
Presencial
Impressões ou compartilhamento de tela do trabalho
Quadro branco
Marcadores
Notas adesivas
Temporizador
Templates opcionais
Templates da Atlassian
O que é discussão?
No mundo do trabalho em equipe, discussão não tem nada a ver com lutar, então vá em frente e guarde essas luvas de boxe. Em vez disso, discutir é uma forma de obter feedback no trabalho de uma maneira que ajuda a levar seu trabalho adiante sem fazer com que ninguém se sinta desconfortável ou magoado durante o processo. Embora a ideia de feedback dos colegas possa parecer assustadora — tanto do ponto de vista do doador quanto do receptor — é uma parte crucial da elevação de processos, fluxos de trabalho, resultados e relacionamentos com a equipe. Use a tática de discussão para garantir que o feedback dos colegas que você recebe seja atual, diversificado e fornecido em um ambiente psicologicamente seguro.
Instruções para executar esta tática
1. Preparação 15 min
Para equipes remotas, comece criando um documento de colaboração novo, usando um dos templates abaixo, se quiser.
Envie este documento aos participantes e a todas as áreas sobre as quais você quer receber feedback dos colegas antes da reunião. Tenha o conteúdo disponível em formato digital e esteja preparado para compartilhar links ou tela para discussão.
Para equipes presenciais, envie quaisquer documentos que precisem ser analisados antes da reunião para os participantes. Encontre um quadro branco, marcadores e notas adesivas. Imprima o conteúdo no qual você gostaria de usar a tática de discussão em fonte grande e com espaço duplo ou até triplo. Isso vai facilitar a leitura e a marcação.
Fornecer à sua equipe de discussão alguns exemplos anteriores de feedback de colegas também vai ser útil se você os tiver em mãos.
DICA: LEITURA AVANÇADA
A discussão é curta de propósito, para que se obtenha muito feedback com rapidez. Envie informações de contexto para que os participantes leiam com antecedência, como dados do cliente ou análises da concorrência.
2. Prepare o cenário 5 min
Comece a reunião por:
- Fazer uma descrição breve daquilo em que você está trabalhando
- Explicar por que você está interessado em feedback e como ele vai ser usado
- Esboçar as áreas sobre as quais você quer receber feedback (e em que áreas você não quer)
-
Se você os tiver, compartilhe com rapidez um ou dois excelentes exemplos de feedback de colegas para dar aos participantes uma ideia básica do que você está procurando.
DICA: PERSPECTIVAS EXTERNAS
Convide um conjunto de pessoas que estão familiarizadas com o trabalho e pessoas que não estão. Pessoas externas trazem novas perspectivas.
3. Colete feedbacks 10 min
Programe um temporizador para 10 minutos. Faça com que os participantes analisem o trabalho e deem feedback. Pode ser coisas de que eles gostam, coisas que eles mudariam, qualquer coisa de que eles se livrariam, ou quaisquer perguntas que eles tenham.
Incentive que eles marquem o trabalho em si com marcadores, notas adesivas ou comentários. Ou então colete notas usando um dos templates de discussão acima.
Ao dar feedback, reconheça os pontos positivos e forneça recomendações específicas sobre como melhorar o trabalho. Dar feedback positivo e críticas construtivas ajuda a promover um ambiente seguro para discussão e aumenta a probabilidade de os membros da equipe buscarem mais feedback dos colegas no futuro.
Por outro lado, receber muitos comentários críticos pode ser difícil. Tenha em mente que receber feedback no trabalho não é algo pessoal. O objetivo é melhorar o trabalho com pessoas que querem ajudar.
DICA: SOM DO SILÊNCIO
Escrever em silêncio possibilita que haja espaço para pensar e contribuições de membros mais quietos da equipe. Ele mantém o foco em dar feedback honesto e prático aos colegas, em vez de discutir.
4. Discuta 10 min
Analise o feedback da equipe. Identifique temas recorrentes e discuta o entendimento do feedback para assegurar que todos estão de acordo sobre a que o feedback se refere.
Discuta o raciocínio por trás das escolhas feitas no trabalho e esteja aberto a novas ideias para melhorias vindas da equipe.
DICA: CRÍTICA CONSTRUTIVA
Ao dar feedback, reconheça os pontos positivos e forneça recomendações específicas sobre como melhorar o trabalho.
DICA: BOAS INTENÇÕES
Receber muitos feedbacks críticos pode ser difícil. Mas não leve para o lado pessoal. O objetivo é melhorar o trabalho com pessoas que querem ajudar.
5. Encerre 5 min
Agradeça pela participação e pelo feedback. Informe aos participantes sobre os próximos passos do trabalho e quando você deve ter novidades sobre a próxima iteração.
DICA: TRANSFORME EM ROTINA
Crie uma cultura de feedback frequente colocando uma sessão permanente de discussão no calendário toda semana, na qual os membros da equipe possam se inscrever para compartilhar seu trabalho.
Acompanhamentos
Analise o feedback
Depois da tática, tire algum tempo para si mesmo, para organizar e analisar o feedback da equipe. Às vezes, você não vai ter tempo para discutir todo o feedback dos colegas que recebe durante a sessão de discussão, então use esse tempo para identificar com precisão quais comentários você vai incorporar. Entre em contato com os participantes se tiver alguma dúvida.
Rodada 2
Depois de incorporar o feedback, considere agendar uma segunda sessão de discussão para aperfeiçoar ainda mais o trabalho.
Variações
Sair da sala
Durante a coleta de feedback, faça com que o apresentador saia da sala. Assim os participantes mantêm o foco em escrever feedback, em vez de entrar em discussões com o apresentador. Isso também vai fazer com que se sintam mais confortáveis fornecendo feedback de colegas que possa envolver críticas construtivas.
Se você for uma equipe remota em uma reunião virtual, faça com que o apresentador se ausente por alguns instantes da reunião para permitir que os participantes tenham tempo e espaço para fornecer feedback sem distrações ou discussões.
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