Le sparring en action
Ces développeurs donnent du feedback sur les mises à niveau apportées par leur responsable produit au cycle d'innovation planifié.
Ce responsable des RH obtient le feedback de l'équipe sur son ébauche de programme de récompense pour les employés « Bonnes habitudes ».
Post-its d'une équipe chargée des événements qui a organisé un sparring sur une ébauche de plan pour une nouvelle série de conférences virtuelles avec des invités.
Ce dont vous aurez besoin
À distance
Vidéoconférence avec partage d'écran
Outil de collaboration digitale (voir les modèles)
En personne
Imprimés ou partages d'écran de votre travail
Tableau blanc
Marqueurs
Post-its
Chronomètre
Modèles facultatifs
Modèles Atlassian
Le sparring, qu'est-ce que c'est ?
Dans l'univers du travail d'équipe, le sparring n'a rien à voir avec le combat. Vous pouvez ranger vos gants de boxe ! Le sparring est plutôt un moyen d'obtenir du feedback afin de faire avancer votre travail sans mettre personne mal à l'aise ni blesser quelqu'un au cours du processus. Bien que le concept de feedback des pairs puisse sembler effrayant (tant pour la personne qui le donne que pour celle qui le reçoit), il joue un rôle crucial pour améliorer les processus, les workflows, les livrables et les relations d'équipe. Utilisez le scénario « Sparring » pour vous assurer que le feedback de vos pairs est pertinent, varié et fourni dans un environnement sûr du point de vue psychologique.
Instructions pour exécuter ce scénario
1. Préparation 15 min
Pour les équipes travaillant à distance, commencez par créer un document de collaboration, à l'aide de l'un des modèles ci-dessus si vous le souhaitez.
Envoyez à vos participants ce document et tous les domaines sur lesquels vous souhaitez obtenir l'avis de vos pairs avant la réunion. Assurez-vous que votre contenu est disponible au format numérique, et préparez-vous à partager des liens ou votre écran pour le sparring.
Pour les équipes présentes sur un même site, envoyez aux participants les documents qui nécessitent un feedback des pairs avant la réunion. Trouvez un tableau blanc, des marqueurs et des post-its. Imprimez le contenu sur lequel vous aimeriez utiliser le scénario « Sparring » en gros caractères et avec un interligne double ou triple. Cela facilitera la lecture et l'annotation.
Il sera également utile de fournir à votre équipe de sparring quelques exemples de feedback des pairs, si vous en avez sous la main.
CONSEIL : LECTURE AVANCÉE
La session de sparring est volontairement brève pour récolter un grand nombre de feedback des pairs rapidement. Envoyez le contexte à l'avance pour permettre aux participants de s'informer, par exemple les données client ou l'analyse concurrentielle.
2. Préparez le terrain 5 min
Commencez la réunion :
- Décrivez brièvement ce sur quoi vous travaillez.
- Expliquez pourquoi vous recherchez du feedback et comment vous allez l'utiliser.
- Décrivez les domaines dans lesquels vous recherchez (ou non) un feedback des pairs.
-
Si vous en avez, partagez rapidement un ou deux exemples marquants de feedback des pairs pour donner à vos participants une idée de base de ce que vous recherchez.
CONSEIL : PERSPECTIVES EXTÉRIEURES
Invitez tout un éventail de personnes qui connaissent (ou non) votre travail. Les personnes extérieures apportent un nouvel éclairage.
3. Recueillez du feedback 10 min
Réglez un minuteur sur 10 minutes. Demandez aux participants de passer en revue votre travail et d'ajouter leurs commentaires. Ceux-ci peuvent porter sur ce qu'ils aiment, ce qu'ils souhaiteraient changer, tout ce qu'ils aimeraient éliminer ou encore leurs éventuelles questions.
Encouragez-les à annoter le travail en lui-même grâce à des marqueurs, des post-its ou des commentaires. Sinon, rassemblez les notes à l'aide de l'un des modèles de sparring ci-dessus.
Lorsque vous donnez un feedback des pairs, soulignez les aspects positifs et formulez des recommandations spécifiques expliquant comment améliorer le travail. Fournir un feedback positif et des critiques constructives contribue à créer un environnement de discussion sûr et augmente les chances que les membres de l'équipe sollicitent davantage de feedback de leurs pairs à l'avenir.
D'un autre côté, il peut être difficile de recevoir beaucoup d'avis critiques. N'oubliez pas que recevoir du feedback au travail n'a rien de personnel. Les personnes veulent simplement vous aider à améliorer votre travail.
CONSEIL : SILENCE DANS LES RANGS
Grâce à l'écriture silencieuse, vous laissez place à la réflexion et à la participation des membres de l'équipe dans le calme. L'accent est ainsi mis sur un feedback des pairs honnête et exploitable plutôt que sur la discussion.
4. Discutez 10 min
Passez en revue le feedback de l'équipe. Identifiez les éventuels thèmes récurrents et expliquez comment vous avez compris le feedback des pairs pour vous assurer que vous êtes tous d'accord sur sa signification.
Discutez du raisonnement à l'origine de vos choix dans le cadre de votre travail et soyez ouvert aux nouvelles idées d'amélioration de l'équipe.
CONSEIL : CRITIQUE CONSTRUCTIVE
Lorsque vous donnez du feedback, soulignez les aspects positifs et formulez des recommandations spécifiques expliquant comment améliorer le travail.
CONSEIL : BONNES INTENTIONS
Il peut être difficile de recevoir beaucoup d'avis critiques. N'oubliez pas, cela n'a rien de personnel. Les personnes veulent simplement vous aider à améliorer votre travail.
5. Conclusion 5 min
Remerciez les participants de s'être joints à vous et d'avoir donné leur avis. Informez-les des prochaines étapes de votre travail et indiquez-leur à quelle date vous les recontacterez pour votre prochaine itération.
CONSEIL : FAITES-EN UNE ROUTINE
Développez une culture axée sur le feedback fréquent en ajoutant une session de sparring debout au calendrier hebdomadaire, à laquelle les membres de l'équipe pourront s'inscrire pour partager leur travail.
Suivi
Passez en revue le feedback
Après le scénario, prenez de votre temps personnel pour organiser et passer en revue le feedback des pairs de l'équipe. Parfois, vous n'aurez pas le temps de discuter de l'ensemble du feedback reçu pendant la session de sparring. Profitez de ce temps pour identifier avec précision le feedback que vous appliquerez. Contactez les participants si vous avez des questions.
2e round
Après avoir incorporé le feedback, envisagez de prévoir une deuxième session de sparring pour affiner davantage votre travail.
Variations
Quittez la pièce
Durant la collecte du feedback au cours de la session de sparring, demandez à l'animateur de quitter la pièce. Les participants peuvent ainsi se concentrer sur la rédaction des commentaires au lieu d'entamer une discussion avec l'animateur. Ils seront également plus à l'aise pour fournir un feedback des pairs impliquant des critiques constructives.
Si vous faites partie d'une équipe distante participant à une réunion virtuelle, demandez au présentateur de quitter la réunion temporairement afin de laisser aux participants le temps et l'espace nécessaires pour faire part de leur feedback sans distraction ni discussion.
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