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Playbook des équipes Atlassian

Chez Atlassian, le travail de qualité passe par le travail d'équipe

Nous avons constaté que l'embauche de talents et l'utilisation des bons outils ne suffisait pas. C'est nos méthodes de travail en équipe qui ont fait la différence.

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Notre histoire

Le travail a été effectué, non sans difficultés

Lorsque les choses tournent mal, qu'il s'agisse de délais non respectés ou de désaccords, elles tournent vraiment mal. Il semblait que la seule solution était qu'un coach mette les pieds dans le plat et résolve les problèmes.

Nous avions besoin d'une ressource commune

Nous avons mis en commun les pratiques de l'équipe qui fonctionnaient le mieux. Nous avons mélangé des éléments Agile, des éléments de « Lean Thinking » et de « Design Thinking » ainsi que nos méthodologies internes pour créer des ateliers appelés scénarios. Il s'agit d'une ressource en libre-service accessible à toutes les équipes chez Atlassian.

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Le Playbook de l'équipe est une ressource rassemblant des ateliers conçus pour les équipes, par des équipes

Nous partageons cette ressource avec toutes les équipes afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur la réalisation du travail et moins sur l'invention de méthodes de travail

Guillemet

Le scénario Contrôle de santé a donné à notre équipe basée aux Philippines un moyen utile et structuré de donner du feedback à notre équipe au Royaume-Uni.

Logo Sophos

Aaron Batterby
Director, Delivery DevOps & QA

Guillemet

Les équipes en bonne santé sont plus heureuses et plus productives. Investir dans les équipes et pas seulement dans le produit porte ses fruits.

Logo Canva

Cliff Obrecht
COO

Le Playbook de l'équipe est fondé sur la science

Les scénarios sont centrés sur des pratiques qui sont reconnues pour booster la connexion entre les équipes et améliorer les performances

Performances améliorées

Performances améliorées

Les débriefings (tels que la Rétrospective, la Rétrospective des « 4 L », ou les scénarios Contrôle de santé) permettent d'améliorer de 25 % les performances de l'équipe.

Résultats améliorés

Résultats d'équipe améliorés

Les activités de team building (comme les scénarios) qui se concentrent sur la définition d'objectifs, les relations interpersonnelles, la clarification des rôles et la résolution des problèmes aident les équipes à améliorer leurs résultats.

Satisfaction renforcée

Satisfaction de l'équipe renforcée

L'établissement des règles de base (comme le scénario Règles d'engagement) et la clarification des attentes (comme le scénario Affiche de projet) permettent aux équipes d'être plus satisfaites et plus performantes.

La recherche continue

Surveillez la manière dont Atlassian teste ses scénarios, et tenez-vous informé de nos dernières expériences et découvertes, directement dans votre boîte de réception.

Thanks!

FAQ

Comment en est-on arrivés au Playbook de l'équipe ?

Atlassian est une entreprise mondiale qui compte plus de 4 000 employés partout dans le monde. Le désordre inhérent au travail d'équipe ne nous est pas étranger.

L'une des valeurs de notre entreprise est « Incarner le changement visé ». Lorsque nous avons fait face à des problèmes liés au travail d'équipe, nous nous sommes retroussé les manches et avons pris les choses en main.

Pendant deux ans, l'une de nos équipes a compilé un ensemble d'exercices d'équipe qui permettent de résoudre les problèmes communs, tels que la prestation d'un service d'envergure en qualité élevée, ou simplement le fait de se mettre d'accord sur les objectifs d'un projet. C'est ainsi que les scénarios sont nés.

Les scénarios permettent aux équipes de tous types de gérer et d'exécuter le travail, d'évaluer les forces et les faiblesses, mais aussi de surveiller l'avancement. Grâce aux expériences à tous les niveaux, les scénarios donnent à Atlassian les moyens d'apporter des changements au sein de ses équipes.

Les scénarios permettent de supprimer les frictions naturelles auxquelles les équipes sont confrontées, et constituent une ressource unique pour les équipes au sein de l'entreprise. À présent, nous partageons cette ressource avec vous.

Le Playbook de l'équipe est gratuit pour toutes les équipes, et il le restera. Nous vous encourageons à donner du feedback pour contribuer à améliorer et à mettre à jour les scénarios, afin de nous permettre de poursuivre notre mission, qui est de libérer le potentiel de chaque équipe.

Pourquoi le Playbook de l'équipe est-il axé sur les équipes et non sur les individus ?

Selon nous, il existe suffisamment de bonnes ressources axées sur les contributions individuelles à l'équipe. Les équipes dans leur ensemble sont les plus complexes, mais aussi les moins bien comprises.

Nous sommes convaincus que les équipes font avancer le monde, mais que leur coordination peut se compliquer quand il s'agit de réunir des priorités, des personnalités, voire des régions du monde différentes. Les défis logistiques sont dus au paradoxe de la diversité. Des compétences, des âges et des parcours diversifiés donnent lieu à des équipes performantes et en bonne santé, tout en compliquant la dynamique interpersonnelle. Il est souvent nécessaire de faire appel à différentes personnalités et à différents styles de résolution de problèmes pour assurer la réussite d'un projet.

Les outils seuls ne peuvent pas résoudre ces problèmes, et les équipes ont besoin des bonnes personnes et des bonnes pratiques. La partie la plus difficile est cependant d'être capable de s'observer dans le miroir et de reconnaître ses défauts.

Si vous souhaitez venir en aide à votre équipe, mais ne savez pas comment vous lancer, vous êtes au bon endroit.

Le Playbook de l'équipe est-il vraiment utilisé par les équipes Atlassian ?

Oui, nos équipes utilisent les scénarios tous les jours. Nos connaissances approfondies sur le travail d'équipe ne viennent pas uniquement de recherches et de théories, mais de la mise en pratique de ces méthodes et de l'obtention de résultats par nous-mêmes.

Certains des scénarios ont été créés par Atlassian, d'autres sont des idées que nous avons empruntées à d'autres experts de ce domaine et que nous avons adaptées pour répondre à nos besoins spécifiques.

Nous avons mélangé des éléments Agile, des éléments de « Lean Thinking » et de « Design Thinking » lorsque nous avons élaboré les scénarios afin qu'ils répondent aux attentes d'équipes avec des objectifs, des compétences et des personnalités diversifiés.

Notre équipe est très occupée. Comment trouver le temps d'ajouter une réunion supplémentaire à nos agendas ?

Nous pensons que les scénarios valent le temps passé, car ils permettent de gagner du temps en réduisant les tâtonnements, les réunions supplémentaires et la confusion.

Les scénarios permettront également à vos équipes de gagner du temps et de l'énergie, car ils proposent un langage et une méthode de travail communs. Ils permettent aux équipes de se consacrer entièrement à la tâche à réaliser plutôt que de perdre du temps à rechercher des manières personnalisées de l'aborder.

Nous encourageons les équipes qui se sentent dépassées à essayer l'un de nos scénarios de la catégorie « débriefing » comme un contrôle de santé, une rétrospective ou une rétrospective des 4L pour réfléchir à ce qui va et à ce qui doit être amélioré.

Si vous avez toujours l'impression d'être bloqué, envoyez-nous un e-mail avec vos questions spécifiques à l'adresse teamplaybook@atlassian.com.