Close

After much research, we have updated the Team Health Monitor to one template, available for all teams, with new and improved team health attributes.

Ретроспектива по методу четырех «Ч»

Четыре «Ч» — это метод проведения ретроспективы, где участники команды определяют, что им понравилось, чему они научились, что не понравилось и чего не хватало во время работы над проектом или в течение спринта. Проанализируйте свою работу с помощью этой простой схемы и используйте то, чему научились, для совершенствования команды.

Значок карандаша
Время на подготовку
5 минут
Значок секундомера
Время проведения
60 минут
Значок: связи между людьми
Участники
2–8 человек
Люди ведут обсуждение в сетке

Ретроспектива по методу четырех «Ч»

Четыре «Ч» — это метод проведения ретроспективы, где участники команды определяют, что им понравилось, чему они научились, что не понравилось и чего не хватало во время работы над проектом или в течение спринта. Проанализируйте свою работу с помощью этой простой схемы и используйте то, чему научились, для совершенствования команды.

Люди ведут обсуждение в сетке
Карандаш
Время на подготовку
5 минут
Значок секундомера
Время проведения
60 минут
Значок: связи между людьми
Участники
2–8 человек

Ретроспектива по методу четырех «Ч»

Четыре «Ч» — это метод проведения ретроспективы, где участники команды определяют, что им понравилось, чему они научились, что не понравилось и чего не хватало во время работы над проектом или в течение спринта. Проанализируйте свою работу с помощью этой простой схемы и используйте то, чему научились, для совершенствования команды.

Значок карандаша
Время на подготовку
5 минут
Значок секундомера
Время проведения
60 минут
Значок: связи между людьми
Участники
2–8 человек
Люди ведут обсуждение в сетке

Оценка работоспособности


Оценка работоспособности позволяет вашей команде честно взглянуть на себя со стороны. Вы оцените свою команду по восьми показателям, характерным для сильных команд. В конце семинара оценки работоспособности вы определите свои сильные стороны, а также проблемные области, требующие развития.

Провести семинар по оценке работоспособности может каждый. Не нужно ждать указаний сверху.

Читайте: как оценки работоспособности помогут вашей команде Copy link to heading Copied! показать

Как руководящая команда, вы являетесь определяющим фактором. Множество людей обращается к вам за вдохновением и указаниями. Вы выполняете долгосрочную и стратегическую работу, а не тактическую и оперативную. Руководящая команда может состоять из старших руководителей, перед которыми поставлена задача увеличить количество клиентов на 30 % в этом году. Или она может включать в себя всех младших руководителей, чьи команды выводят ваш продукт на рынок в новой стране.

За годы работы мы выявили восемь показателей, характерных для эффективных руководящих команд. Оценка работоспособности позволяет определить значение каждого показателя в команде или, можно сказать, проверить показатели ее жизнедеятельности. Затем можно будет провести другие сценарии для изменения подходов к работе, чтобы «прокачать» слабые места, а в дальнейшем проводить быстрые контрольные проверки для отслеживания прогресса.

Пользоваться инструментом «Оценка работоспособности» для руководящих команд можно на любом этапе, однако он наиболее эффективен на старте инициативы. Для долгосрочных инициатив мы рекомендуем проводить сценарий с полной оценкой работоспособности руководящих команд каждые три месяца и быстрые контрольные проверки каждые две недели.

Пригласите всех участников вашей руководящей команды. Помните: это люди, которые отвечают за ежедневное руководство работой по данной инициативе, но не занимаются ее выполнением.

Команда, выполняющая оценку работоспособности

Узнайте за 60 секунд, как проходит такой сеанс

Что вам понадобится

Удаленно

Видеоконференц-связь

Список вопросов

Очно Optional

Список вопросов

Red, Yellow, Green markers

Notepads

Дополнительные шаблоны

Шаблоны Atlassian

Инструкции по проведению этого сценария

According to our years-long research and our work across hundreds of teams internally and externally, we have ascertained 8 attributes that make for a healthy and effective team.

1. Team cohesion

We have the mutual trust and respect necessary to be an effective team for healthy collaboration. We have a strong sense of connectedness between members.

2. Balanced team

We have the right people, with the right skills, in the right clearly-defined roles. This enables us to successfully deliver the value for which this team is accountable.

3. Encouraging difference

We seek and voice different viewpoints from diverse sources, both internally and externally, and we take the time to respectfully work through points of difference.

4. Shared understanding

We share an understanding of our mission and purpose and our key milestones to deliver our strategic plan effectively as a team.

5. Value and metrics

We understand the value we provide and the value back to the business, our definition of success and how that value is tracked and measured. We ultimately leverage our metrics to make decisions and action as necessary.

6. Suitable ways of working

Our ways of working together within the team enable us to do our jobs effectively, whether we are distributed or co-located. This includes the tools we use, how we meet and collaborate, and how we make decisions.

7. Engagement and support

It's clear to other teams how and when to engage with us, teams do this effectively and consistently receive the support they need to progress. We have a clear understanding of who we depend on, and who depends on us. 

8. Continuous improvement

We always make time to celebrate our successes as well as earnestly reflect on, take action against, and fulfil our improvement opportunities. We have regular and intentional feedback loops within and outside of the team to make improvement decisions.

Instructions for running this Play

1. Prep 5 MIN

The Health Monitor is a Play wherein you and your team will discuss how well you meet these 8 attributes, and make a plan to continuously improve. Doing a Health Monitor on a regular basis will help you move along your journey to becoming a dream team.

As the meeting facilitator, book 60 - 90 minutes with your team to run this Play. Send your team a short description of what this Play will entail, and take the time to review the attributes on your own so that you can communicate them to your team. If you will be doing this Play remotely, make a copy of our Trello template for use during the Play and invite your team.

Tip

If your team includes 8 or more people, you might want to divide into sub-groups and work through the initial ratings for each attribute. Then, come back together and converge on full-team ratings.

2. Заложите фундамент 5 мин

В начале собрания объясните коллегам, что вам предстоит вместе создать набор правил поведения, регулирующих работу в команде. Попросите команду:

  • быть объективными и открытыми;
  • внимательно слушать и поддерживать коллег в их желании выразить мнение;
  • не прерывать других и давать каждому возможность высказаться.

Voting criteria

Each of your participants will be asked to vote how well they think the team is doing against attributes with a “thumbs up” (green), “thumbs sideways (yellow), or “thumbs down” (red). How you think about red, yellow and green will be unique to your team. Use your intuition and don't worry about establishing standardized criteria for each color – that only distracts from the discussion.

Explain to your team that when an attribute is being considered, the team will be asked to add their vote, either to the digital collaboration space, or in person through a thumbs up, sideways, or down. A note taker should record the votes in the case of in-person meeting on a piece of butcher paper or whiteboard that all can see.

Tip: Questions you can ask to prompt discussion include
  • Why did you vote the way you did for this attribute?
  • What feedback on this attribute are you curious about or would like to learn more?
  • Why do you think others voted this way?

3. Анализ 5 мин

Дайте коллегам время на размышление, задав им следующие вопросы:

  • Что важно для нас, как для команды? Какие принципы взаимодействия мы хотим положить в основу нашей работы?
  • Вспомните успешные, слаженные команды. Как они этого добились? Чему мы можем у них научиться?
  • Можем ли мы избежать ошибок, которые совершали другие команды?

Попросите коллег записать ответы где-нибудь у себя (показывать их не нужно).

4. Черновик соглашений 10 мин

Затем попросите участников игры, опираясь на результаты своих размышлений, придумать по одному соглашению, которое помогло бы команде лучше взаимодействовать. Пусть каждый добавит свои идеи в общий документ или на доску в раздел «Мозговой штурм».

Если у вас небольшая команда (четыре человека или меньше), пусть каждый предложит по два соглашения.

СОВЕТ. ЛЮДИ, А НЕ ПРОЦЕСС

Эта игра о сотрудничестве человека с человеком, поэтому если у команды возникают идеи, связанные с оптимизацией документооборота или технического процесса, помещайте их в «Резервный список идей».


Последующие действия

Запланируйте следующую игру «Четыре "Ч"»

Можно начать с ежеквартальных встреч. Когда вы освоитесь с этой игрой, попробуйте встречаться раз в две недели, раз в месяц или по окончании цикла проекта или спринта.


Рисунок: толпа

Остались вопросы?

Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.

Остались вопросы?

Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.

Рисунок: подписка на рассылку
Рисунок: подписка на рассылку

От наших команд — вашим

Подпишитесь на нашу ежемесячную информационную рассылку и будьте в курсе новейших сценариев, советов и рекомендаций.

Thanks!

Не знакомы с оценкой работоспособности?
Позвольте нам рассказать об этом.

Мы проведем вас шаг за шагом через процедуру оценки работоспособности, запишем результаты и порекомендуем дальнейшие действия для команды.

Искусство совместной работы

Советы по организации оценки работоспособности

Задание контекста Copy link to heading Copied! Показать

Цель оценки работоспособности — оценить, насколько хорошо ваша команда работает вместе. Ключевое значение здесь имеет предельная честность. Однако речь идет не только о суровом разборе полетов: вы также обнаружите хорошие моменты и вместе порадуетесь своим успехам.

Вы будете оценивать свою работоспособность строго в контексте проекта, над которым работаете. Нет правильных или неправильных ответов, и мнения всех участников одинаково важны.

Во время оценки работоспособности Copy link to heading Copied! Показать

Если в вашей команде восемь или более человек, вы можете разделить их на подгруппы и проработать начальные оценки для каждого показателя. Затем снова соберитесь вместе и сведите оценки воедино для всей команды.

Если вы проводите оценку работоспособности впервые, стоит отобразить на экране названия и описания восьми показателей наглядно для команды.

Восприятие красного, желтого и зеленого будет уникальным для вашей команды. Полагайтесь на интуицию и не беспокойтесь об утверждении стандартных критериев для каждого цвета: это только отвлекает от обсуждения.

Прежде чем переходить к обсуждению всей командой, убедитесь, что каждый человек имеет право голоса и возможность внести индивидуальный вклад в оценку своей группы.

Если участники команды склонны «довольствоваться» чем-либо или говорить, что все «в порядке», когда на самом деле это не так, начните с красного цвета в качестве изначальной оценки для всех показателей и потребуйте, чтобы группы обосновали путь к зеленой оценке.

Не поддавайтесь искушению сразу решать проблемы и просто сосредоточьтесь на наблюдениях.

Следующие действия Copy link to heading Copied! Показать

Наметьте график контрольных оценок работоспособности. Меняются ли оценки с красных и желтых на зеленые? Нет ли аспектов, которые вместо зеленых стали красными? Регулярные проверки позволяют сохранять высокий темп работы и выявлять проблемные области до появления серьезных последствий.

Некоторые команды делают эти оценки частью существующих ритуалов, например еженедельных совещаний. Другие периодически заменяют такими контрольными оценками плановые ретроспективы спринта или стендапы. Но если есть необходимость, составьте для контрольных оценок отдельный график.

При контрольной оценке следует обратиться к таблице оценки работоспособности. Попросите всех участников команды оценить, как обстоят дела по каждому аспекту, используя такую же маркировку красным, желтым или зеленым.

Уделяйте особое внимание выбору показателей, которыми вы будете заниматься во время полного семинара оценки работоспособности. Когда один из показателей станет зеленым, выберите новый приоритет и ищите сценарии, которые помогут улучшить результаты по этому показателю. Помните: сценарии — это разные способы выполнения повседневной работы, а значит, вы можете проводить их, даже если не испытываете проблем. Команды нуждаются в профилактике не меньше, чем наш организм!