Project Team Health Monitor


Регулярная оценка работоспособности проектной команды помогает проекту — а главное, и самой команде — функционировать максимально эффективно и полностью концентрироваться на результатах.

Use this health monitor to...

Понять свои сильные и слабые стороны при работе в качестве проектной команды.

Определить, какие игры стоит провести в своей команде (и почему).

Read why Health Monitors help your team

И ПОЧЕМУ МНЕ ЭТО НУЖНО?

Вы начинаете проекты с лучшими намерениями, и когда все идет по плану, жизнь прекрасна. У вас есть люди, которые могут отлично выполнять работу. Культура вашей команды ориентирована на совместную работу, энергичность и непрерывное совершенствование. В результате вы отлично владеете навыком Get $#!τ Done™.

Но нам всем приходилось сталкиваться с проектными командами, которые работают не так, как следует. И это весьма неприятно. Мы хотим, чтобы каждый участник нашей проектной команды чувствовал себя целеустремленно и при этом не был стеснен лишними препятствиями. Так он сможет каждый день добиваться максимальных результатов в работе. Здесь-то и пригодится оценка работоспособности проектной команды.

За годы работы мы выявили восемь показателей, характерных для эффективных проектных команд. Оценка работоспособности позволяет определить значение каждого показателя в команде или, можно сказать, проверить показатели ее жизнедеятельности. Затем можно будет провести игры для изменения способов работы, чтобы «прокачать» слабые места, а в дальнейшем проводить быстрые контрольные проверки для отслеживания прогресса.

КТО ДОЛЖЕН УЧАСТВОВАТЬ

Соберите основную проектную команду: владельца проекта, утверждающее лицо и всех, кто ежедневно работает над задачами в рамках проекта. Все внешние заинтересованные лица и те, кто получает информацию о ходе проекта, участия не принимают — только непосредственная команда, это мероприятие для нее.

User Team
People

Ваша команда

Pencil icon
Prep Time

5 мин

Measure Clock
Time

60 минут

HEALTH MONITOR AT-A-GLANCE

  1. Вместе с командой прочитайте вслух определения всех показателей, которые характерны для работоспособных высокоэффективных команд (приведены ниже). На счет три попросите каждого человека оценить, в каком положении, по его мнению, находится команда по сравнению с каждым определением (палец вверх/зеленый, палец в сторону/желтый, палец вниз/красный). Запишите результаты командной оценки каждого показателя в таблицу оценки работоспособности.
  2. Возьмите один-два показателя, которые были оценены желтым или красным цветом. Выберите игры для улучшения ситуации по этим направлениям.
  3. Запланируйте следующую контрольную проверку для оценки работоспособности (мы рекомендуем проводить их ежемесячно).
PREPARATION - WHAT YOU NEED TO COMPLETE A HEALTH MONITOR

Get a Health Monitor grid

В таблицу оценки работоспособности следует записывать оценки команды по каждому показателю. Рекомендуется иметь под рукой прошлые оценки работоспособности, чтобы отслеживать изменение результатов с течением времени. Можно нарисовать таблицу на доске, скачать ее бланк в формате PDF или создать ее в виде страницы Confluence, используя наш шаблон. Посмотрите пример заполненной таблицы оценки работоспособности.

Are you facilitating the session?

Step 1

Team health assessment (10-40 min)

Прочитайте название и определение первого показателя вслух для группы.

На счет три попросите каждого участника оценить этот показатель.

Палец вверх/зеленый: «В этом мы сильны»

Палец в сторону/желтый: «У нас все хорошо… но недостаточно стабильно»

Палец вниз/красный: «У нас проблемы»

Повторите то же самое для каждого показателя.

Attribute No.1
1 of 8
Штатный владелец

Только один лидер несет ответственность за результат проекта. Это должен быть кто-то, чье время посвящено проекту как минимум на 80 % и кто может отстаивать миссию внутри и вне команды.

Attribute No.2
2 of 8
Гармоничная команда

Роли и обязанности ясно определены и согласованы. К участию в проекте привлечены люди с набором нужных навыков. Подтвердите, что участники команды могут меняться на разных этапах.

Attribute No.3
3 of 8
Общее понимание

Участники команды имеют общее понимание того, зачем они здесь, понимание проблемы/потребности, убеждены в правильности идеи, уверены в том, что имеют все необходимое, и доверяют друг другу.

Attribute No.4
4 of 8
Ценность и метрики

Ясно, что можно считать успехом с точки зрения бизнеса и с точки зрения пользователя. Существует уникальное предложение ценности для целевых пользователей и для бизнеса. Успех определен. Определены также цель и способ ее достижения.

Attribute No.5
5 of 8
Доказательство концепции

Создана и протестирована демонстрация, которая показывает, почему эту проблему необходимо решить, а также демонстрирует ее ценность.

Attribute No.6
6 of 8
Одностраничник

Суть проекта сжато изложена на одностраничнике и разъяснена всем, чтобы каждый понимал цель проекта и его ценность.

Attribute No.7
7 of 8
Управляемые зависимости

Четкое понимание сложности проекта, используемой инфраструктуры, рисков, доступности ресурсов, необходимых усилий и сроков. Ясное понимание того, от кого мы зависим и кто зависит от нас

Attribute No.8
8 of 8
Скорость команды

Команда обеспечивает постепенное выполнение работы путем поставки определенных итераций заинтересованным сторонам (или даже лучше пользователям), попутно учится новому и применяет приобретенные знания и опыт, что позволяет добиться большего успеха. 

Отметьте, сколько получено красных, желтых и зеленых оценок. Затем определитесь с общей оценкой и запишите ее в таблицу оценки работоспособности. Обсуждение должно быть кратким. Не пытайтесь пока решать проблемы. Просто поймите, почему все участники выбрали ту или иную оценку.

Со временем ваша таблица оценки работоспособности примет примерно такой вид:

Показатель

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Постоянный владелец

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Гармоничная команда

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Общее понимание

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Ценность и показатели

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Доказательство концепции

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Одностраничник

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Управляемые зависимости

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Скорость команды

Контрольная оценка

1

Контрольная оценка

2

Контрольная оценка

3

Контрольная оценка

4

Контрольная оценка

5

Step 2

Next steps: choose plays to strengthen yellow and red areas

Мы предлагаем несколько сценариев для оптимизации в каждой сфере. Но не воспринимайте это как строгий рецепт. Никто не знает вашу команду лучше вас самих, поэтому просто прочтите описание сценариев, просмотрите другие сценарии и поступайте так, как сочтете нужным.

Step 3

Schedule your next Health Monitor checkpoint

Лучше всего оценки работоспособности работают, когда их проводят по регулярному графику; результаты будут меняться по мере изменения проектов. Большинство команд планируют сеансы оценки работоспособности ежемесячно. Если у вашей команды много красных областей, подумайте о том, чтобы проводить сеансы еженедельно или раз в две недели, пока вы не почувствуете себя немного сильнее. Еженедельные контрольные проверки могут проводиться очень быстро (в течение 15–30 минут), поскольку в этом случае у вашей команды уже есть основание для работы.

Tips for facilitating a Health Monitor

Setting the context show tips +

Цель оценки работоспособности — оценить, насколько хорошо ваша команда работает вместе. Ключевое значение здесь имеет предельная честность. Однако речь идет не только о суровом разборе полетов: вы также обнаружите хорошие моменты и вместе порадуетесь своим успехам.

Вы будете оценивать свою работоспособность строго в контексте проекта, над которым работаете. Нет правильных или неправильных ответов, и мнения всех участников одинаково важны.

During the Health Monitor show tips +

Если в вашей команде восемь или более человек, можно разделить их на подгруппы и проработать начальные оценки для каждого показателя. Затем снова соберитесь вместе и выведите оценки, общие для всей команды.

Если вы проводите оценку работоспособности впервые, стоит отобразить на экране названия и описания восьми показателей наглядно для команды.

Восприятие красного, желтого и зеленого будет уникальным для вашей команды. Полагайтесь на интуицию и не беспокойтесь об утверждении стандартных критериев для каждого цвета: это только отвлекает от обсуждения.

Прежде чем переходить к обсуждению всей командой, убедитесь, что каждый человек имеет право голоса и возможность внести индивидуальный вклад в оценку своей группы.

Если участники команды склонны «довольствоваться» чем-либо или говорить, что все «в порядке», когда на самом деле это не так, начните с красного цвета в качестве изначальной оценки для всех показателей и потребуйте, чтобы группы обосновали путь к зеленой оценке.

Не поддавайтесь искушению сразу решать проблемы и просто сосредоточьтесь на наблюдениях.

Next steps show tips +

Наметьте график контрольных оценок работоспособности. Меняются ли оценки с красных и желтых на зеленые? Нет ли аспектов, которые из зеленых стали красными? Регулярные проверки позволяют сохранять высокий темп работы и выявлять проблемные области до появления серьезных последствий.

Некоторые команды делают эти оценки частью существующих ритуалов, например еженедельных совещаний. Другие периодически заменяют такими контрольными оценками плановые ретроспективы спринта или стендапы. Но если есть необходимость, составьте для контрольных оценок отдельный график.

При контрольной оценке следует обратиться к таблице оценки работоспособности. Попросите всех участников команды оценить, как обстоят дела по каждому аспекту, используя такую же маркировку красным, желтым или зеленым.

Уделяйте особое внимание выбору показателей, которыми вы будете заниматься во время полного сеанса оценки работоспособности. Когда один из показателей станет зеленым, выберите новый фокус и ищите игры, которые помогут улучшить результаты по этому показателю. Помните: игры — это разные способы выполнения повседневной работы, а значит, вы можете проводить их, даже если не испытываете проблем. Команды нуждаются в профилактическом уходе не меньше, чем наш организм!

Not so sure about all this?

Не беспокойтесь. В этой актуальной записи в блоге мы даем ответы на наиболее частые вопросы пользователей об оценке работоспособности.

Want even more Playbook?

Хотите узнать о появлении новых игр и схем оценки работоспособности? Тогда оставьте свой адрес.

Thanks! Now get back to work.

Got feedback?

Оставьте вопрос или комментарий на сайте сообщества Atlassian.