Resources for project initiation
Everything you need to start your next project, from SMART goals templates to RACI charts and more.
¿Qué es la gestión de servicios de TI (ITSM)?
La gestión de servicios de TI, también llamada ITSM por sus siglas en inglés (IT Service Management), es simplemente la forma en la que los equipos de TI gestionan la prestación integral de servicios de TI a los clientes. Esto incluye todos los procesos y actividades necesarios para diseñar, crear, entregar y respaldar los servicios de TI.
El concepto básico de la ITSM es la idea de que la TI debe funcionar como un servicio. Un típico escenario de ITSM podría implicar solicitar hardware nuevo, como un portátil. Se enviaría la solicitud a través de un portal, se abriría un ticket con toda la información relevante y se iniciaría un flujo de trabajo repetible. Luego, el ticket llegaría a la cola del equipo de TI, donde las solicitudes entrantes se ordenarían y tratarían según su importancia.
Confluence Whiteboards: Online Visual Collaboration
Brainstorm & collaborate on your next project with Confluence Whiteboards.
Competitive analysis template
Analyze competitors with a competitive analysis template.
Create an Intranet with Confluence
Confluence empowers teams to collaborate, share knowledge, & create content.
All project initiation resources
Establish a project vision
Plantilla para los requisitos de productos
Define requisitos de producto claros con esta plantilla completa.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para lograr tus objetivos
Crea estrategias sólidas con el marco de planificación estratégica de Atlassian.
Plantilla del plan de proyectos
Planifica proyectos de forma eficaz con esta plantilla estructurada del plan de proyectos.
Producto viable mínimo (MVP): definición e importancia
Lanza productos de éxito más rápido con el enfoque de producto viable mínimo.
Ideate and brainstorm
Lluvia de ideas: definición, reglas básicas y técnicas
Mejora la creatividad del equipo con estrategias eficaces de lluvia de ideas.
Cinco diagramas que muestran cómo el cambio de contexto reduce tu productividad
Descubre cómo aumentar la productividad minimizando el cambio de contexto.
Cómo llevar a cabo una sesión de lluvia de ideas
Domina el arte de organizar sesiones de lluvia de ideas eficientes y productivas.
Plantilla de planificación de talleres
Planifica talleres impactantes con esta completa plantilla.
Tu guía para crear flujos de proceso visuales
Simplifica los flujos de trabajo de los proyectos con flujogramas fáciles de crear.
Plantilla de lluvia de ideas
Optimiza tu lluvia de ideas con esta plantilla estructurada.
Research & feasibility studies
Plantilla de análisis de la competencia
Obtén información sobre el mercado con esta plantilla completa de análisis de la competencia.
Enunciados de problemas: instrucciones para usar el método de contextualización de problemas
Define y aborda los problemas complejos con una contextualización de problemas eficaz.
Plantilla de análisis del origen del problema
Descubre las causas principales de los problemas con esta guía paso a paso.
Plantilla de análisis de los 5 "porqués"
Identifica rápidamente los problemas principales con la plantilla de análisis de los 5 porqués.
Prioritize ideas and set goals
Cómo redactar objetivos SMART (con ejemplos)
Domina el arte de establecer objetivos SMART con consejos de expertos.
Explicación del backlog del producto [+ ejemplos]
Optimiza tu proceso de scrum con una gestión eficaz del backlog.
Objetivos y resultados clave: la guía definitiva
Escala la agilidad en toda tu organización con objetivos y resultados clave.
Guía para la asignación de objetivos y resultados clave con Jira y Confluence
Integra los objetivos y resultados clave en Jira y Confluence para mejorar la productividad.
Plantilla de objetivos y resultados clave
Coordina a los equipos y alcanza los objetivos con plantillas estructuradas de objetivos y resultados clave.
Plantilla de objetivos SMART
Elabora objetivos específicos y cuantificables con la plantilla de objetivos SMART.
Gain stakeholder approval and team alignment
DACI: un marco para la toma de decisiones
Mejora la toma de decisiones con roles claros mediante el marco DACI.
Cómo desarrollar un equipo interdisciplinar
Fomenta la colaboración interdisciplinar para el éxito de los proyectos.
Cómo definir las funciones y las responsabilidades de los miembros del equipo
Define los roles y las responsabilidades del equipo para mayor claridad y eficacia.
DACI: plantilla de documentación de las decisiones
Toma decisiones fundamentadas con plantillas estructuradas de toma de decisiones.
Cómo crear y usar una tabla de RACI en Confluence
Clarifica los roles con un gráfico RACI para una gestión eficaz de los proyectos.
Plantilla de comunicación con las partes interesadas
Interactúa con las partes interesadas de forma eficaz mediante plantillas de comunicación claras.
Team building and ways of working
¿Qué es el trabajo en equipo y por qué es importante?
Descubre por qué un trabajo en equipo eficaz es fundamental para el éxito de la organización.
Siete juegos para romper el hielo que ayudarán a tu equipo a establecer conexiones auténticas
Fomenta conexiones genuinas con juegos divertidos y eficaces para romper el hielo.
Cómo superar la ley de Parkinson
Descubre cómo la Ley de Parkinson afecta a la productividad y a la gestión del tiempo.
Vinculación automática de incidencias de Jira a páginas de Confluence
Conecta las incidencias de Jira a Confluence para agilizar la gestión de proyectos.
Estrategia Acuerdos de trabajo
Establece normas de equipo claras e impulsa la colaboración con acuerdos de trabajo.
Plantilla de plan de ausencia
Garantiza la continuidad del flujo de trabajo con un plan de ausencia completo.
Acuerdos de trabajo
Mejora la eficiencia del equipo con acuerdos de trabajo estructurados.
Colaboración en proyectos: 6 consejos para el éxito
Mejora la colaboración en proyectos a lo largo de todo el proceso del proyecto.